苹果亚马逊面临的问题：消费者从购买转向租借

Fire Phone的失败被普遍认为是亚马逊最近这个灾难性财季的“罪魁祸首”，但亚马逊头上正笼罩着更大的一片乌云。书籍和其他音像媒体产品是这家全球最大电商的核心业务，也是这家公司存在的本因，但该业务近两年的增长却非常不稳定

Fire Phone的失败被普遍认为是亚马逊最近这个灾难性财季的“罪魁祸首”，但亚马逊头上正笼罩着更大的一片乌云。书籍和其他音像媒体产品是这家全球最大电商的核心业务，也是这家公司存在的本因，但该业务近两年的增长却非常不稳定。其根本原因在于：很多人现在不再愿意去购买，他们情愿去租借。

亚马逊并非唯一面临这一问题的公司，从拥有到获取，这一消费观念的转变也在影响苹果，毕竟苹果的产品之所以那么热销，也是在于该公司强大的营销能力：去说服人们购买他们的产品。对于那些

上一财季，亚马逊北美地区的媒体产品销售额(包含书籍、音乐、电影和游戏)同比增长5%，这听起来是一个相当可观的数字。可来自BGC Financial分析师科林・吉利斯(Colin Gillis)的数据却显示，这是近五年以来亚马逊北美地区媒体产品销售额年增长率最低的一次。

吉利斯表示：“考虑到亚马逊与阿歇特出版公司的争端，很难想象这次冲突不会给媒体产品销售额造成负面的影响，很可能既导致出版集团在亚马逊禁售部分书籍，又在读者端抵制亚马逊。”

问题在于：很多人现在借书，却不买书

但来自亚马逊的说法却是大相径庭，该公司认为教科书销量不佳是媒体产品销售增速放缓的主要原因。亚马逊首席财务官汤姆・斯库塔克(Tom Szkutak)周四表示：“谈到北美地区媒体产品增长率的问题，消费者从购买教科书到租借教科书，这一立场的转变是导致增速放缓的主要原因。”斯库塔克还表示，越来越多的用户现在开始租借，而不是购买音像产品。

有些讽刺的是，导致这一问题的源头其实是亚马逊本身。之所以租借教科书变得这么流行，完全是因为亚马逊让书本租借变得更加容易。过去书本拥有者和借书者必须想办法找到对方再进行联络，现在书本拥有者只需要将书本放在亚马逊网站上就可以了。(教科书出版商对此非常不满，因为他们只有卖出新书才能赚钱，而新教科书的价格往往高得惊人)

亚马逊平台的存在也使得音像产品的流通变得非常简单，直接导致购买欲望的减少。从亚马逊租借或购买音像产品甚至都不用下载，你其实压根就“不拥有”这些东西。购买之后，这些内容就直接从亚马逊云端传到了应用、浏览器或者网络机顶盒上。这样的步骤其实挺合亚马逊心意，因为用户依然得向亚马逊付钱，但这么做却引导了用户消费习惯的转变。

苹果也面临同样的问题

亚马逊股价波折的同时，有报道称苹果也拥有和亚马逊一样的问题。《华尔街日报》一篇援引匿名消息源的报道表示，年初以来苹果iTunes上的数字音乐产品销售额下滑了13%到14%。这无疑令整个音乐产业感到担忧，因为苹果是世界上最大的音乐产品销售者。

向苹果买音乐产品的人少了，几乎等同于买音乐产品的人少了。和亚马逊一样，苹果也是在自食其果。如果没有功能强大、方便携带、可接入网络的数字媒体播放器，流媒体音乐应用就不会流行起来。换句话而言，iPhone直接导致流媒体成为用户消费和购买音乐一个可行且流行的方法。《华尔街日报》还表示，苹果收购Beats一定程度上也是认可了这一趋势，后者的主营业务既包括耳机，也包括流媒体音乐服务。

《纽约时报杂志》近期的一篇文章中，作者丹・布鲁克斯(Dan Brooks)表示，越来越少的人去拥有和收藏唱片，这也导致一种特定文化特性的丧失。猜猜看谁是罪魁祸首？答案是流媒体音乐服务。这些服务使得人们可以随时随地获取到世界上几乎所有已经录制的音乐。

音乐曾经是人们互相认可，找到志趣相投者的一个方式。如今我们却分享着同样的音乐，无法用音乐品味来达成互相之间的认同。我们无法在翻阅商店里的CD架时候认识一个新朋友或潜在的约会对象。现在要找到新的音乐容易，要认识新的朋友却越来越难了。

讽刺的是，流媒体服务也让曾经的小众音乐“无处藏身”，现在搜索这些小众音乐就和搜索打榜流行歌曲一样简单。不过这些服务颠覆的不仅仅是嬉皮蒙昧主义。主流科技公司们使“获取”比“拥有”变得更加容易，却没有料到自己会因此自食恶果，唯一从中获益的或许就只有消费者了。

(西风)