虚拟助理Viv将颠覆我们生活 碾压Siri

5月5日消息，Siri的联合创始人戴格・吉特劳斯(Dag Kittlaus)和亚当・夏耶(Adam Cheyer)离开苹果组成了Viv实验室，开始研发全新的虚拟助理应用Viv，它可能会改变我们与设备的交互方式。在芝加哥初创企业Viv的普通会议室中，8名工程师正坐在这里，体验以全新方式订购披萨

5月5日消息，Siri的联合创始人戴格・吉特劳斯(Dag Kittlaus)和亚当・夏耶(Adam Cheyer)离开苹果组成了Viv实验室，开始研发全新的虚拟助理应用Viv，它可能会改变我们与设备的交互方式。

在芝加哥初创企业Viv的普通会议室中，8名工程师正坐在这里，体验以全新方式订购披萨。一名工程师对着他的智能手机说：“请在我办公室附近的Pizz’a Chicago定份披萨。”这是他们首次对研发了4年多的虚拟助理Viv进行实地测试，每个人都感到紧张，随后Viv发出短信问道：“需要添加配料吗？”

工程师们欢呼着跳起来，纷纷高喊“意大利辣味香肠”、“奶酪”、“凯撒沙拉”等。受此鼓舞，这些工程师继续向Viv下达更多指令：添加更多配料，取消配料，更改披萨大小等。大约40分钟后，甚至Viv曾搞混了办公室地址，Pizz’a Chicago的送货员带着四份定制披萨出现在办公室门口。

工程师们对披萨的到来欢呼雀跃。在整个订购过程中，他们从头到尾都没有打电话，也没有通过谷歌搜索，更没有输入任何文字。他们甚至没有从Domino’s或Grubhub下载应用。当然，披萨仅仅是披萨。但对于硅谷来说，消费者行为或设计方面看似微小的改变，往往意味着商业秩序的巨变，进而在整个经济中引发连锁反应。

许多硅谷人士相信，计算领域即将发生重大改变，以Viv为代表的虚拟智能助理就是其中之一。市场研究公司Forrester移动商务专家朱莉・阿斯克（Julie Ask）预测，在接下来的5年中，智能手机、智能家居、汽车以及其他设备，可能都被整合到会话能力大幅提升的虚拟助理中。

Viv是精英技术专家眼中血统最纯正的虚拟技术，它正努力制造能够与人类自然对话的机器。Viv的创始人吉特劳斯和夏耶曾是虚拟个人助理Siri的联合创始人。这款应用2010年被苹果收购，如今已经成为被广泛应用的虚拟助理。Viv首席执行官吉特劳斯表示，他们的目标不仅仅是开发伟大的人工智能。很多公司都将这视为巨大机遇，令其成为企业与客户之间的最终媒介。

尽管Siri向来以对话技巧闻名，甚至偶尔还会开玩笑，但也有它和其他虚拟助理无法做到的事情。比如要求原始版Siri“购买碧昂丝音乐会门票”，它会显示Ticketmaster的网页链接。当要求它在住宅附近餐厅订桌位时，它可以列出日期和时间，但无法预定，除非你下载OpenTable应用。可是2010年被苹果收购后，Siri已经可以执行买票、丁餐桌、打车等服务，无需搜索页面，无需用户打开或下载其他应用。

在苹果接手后，Siri的研发团队几乎立刻解散。吉特劳斯承认：“史蒂夫・乔布斯为Siri研发提供了很多建议，但在很多方面与我们的理念并不一致。”为此第二年，吉特劳斯悄然离开苹果。1/3的Siri开发团队成员跟着他，目前他们正在研发Viv。风投公司Horizons Ventures顾问、Viv投资者巴特・斯万森（Bart Swanson）称，Viv堪称开放系统版的Siri。

吉特劳斯说：“我们的目标是让Viv变得无处不在。现在还无法预测如何实现这个目标，但我们最终会找到合适的方法。可是无论如何选择，我们都将坚持到底。”