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中消协公布腾讯《王者荣耀》回函，情人节大话西游皮肤可退款并有补偿
站搜网3月9日消息 《王者荣耀》在今年情人节推出了孙悟空的“大圣娶亲”和露娜的“一生所爱”限定皮肤，不过局内特效和专属动作需要额外购买的操作让不少玩家非常不满，甚至有玩家就此直接向中国消费者协会进行投诉。腾讯方面此前曾向中消协回函说明此事，在本月8日，腾讯再次回函中消协，称购买情人节皮肤用户可选择退款，并将有新的补偿措施...
业界动态 2019-03-09 13:01:06 -
腾讯回函中消协：王者荣耀情人节皮肤未进行虚假宣传
站搜网2月27日消息 中国消费者协会微信公众号发文称，日前收到腾讯公司回函，就“情人节”期间王者荣耀游戏皮肤营销背景、规则等进行了说明，对给部分消费者造成的误解表示歉意。回函中，腾讯公司就开始对整体游戏业务进一步规范经营行为、加强售后服务、对具体涉及消费者的回馈等进行了说明...
业界动态 2019-02-27 17:33:05 -
中消协约谈摩拜、ofo等7家共享单车企业：尽可能免收押金
站搜网1月18日消息 近日，中国消费者协会在北京召开共享单车企业公开约谈会，就消费者普遍关心的押金和预付金存管、车辆投放与运营等问题约谈相关企业，参加本次约谈会包括摩拜单车、ofo、永安行、优拜单车、哈罗单车、拜客出行、小蓝单车七家企业。在企业公开约谈会上，部分企业代表介绍，目前共享单车企业分为免押金骑行和收押金骑行两种...
业界动态 2019-01-18 17:31:05 -
中消协：ofo客服评价垫底，转人工服务需等待超46秒
站搜网12月19日消息 中消协发布的企业服务热线调查报告称，总体评价方面，ofo在8个行业47个企业中排名垫底；转人工等待时长方面，ofo超过46秒，排名垫底；在互联网出行行业，ofo的人工客服规范表现最差；在查询开发票和解决扫码故障方面，ofo也比摩拜和滴滴（小蓝）的体验差。另外，快递行业各服务热线体验任务完成率顺丰最高，达到95%，申通、圆通最低，只有76%...
业界动态 2018-12-19 14:01:09 -
中消协：ofo客服评价垫底转人工服务需等待超46秒
（原标题：中消协：ofo客服评价垫底 转人工服务需等待超46秒） 资料图：民众正在使用共享单车。中新社记者 张云 摄中新网客户端北京12月19日电 (记者 邱宇)中消协19日发布的企业服务热线调查报告称，总体评价方面，ofo在8个行业47个企业中排名垫底；转人工等待时长方面，ofo超过46秒，排名垫底...
互联网 2018-12-19 11:31:05 -
中消协测评100个App的隐私保护：交易支付类支付宝排名第一
11月28日，中国消费者协会发布《100款App个人信息收集与隐私政策测评报告》，对中国消费者常用的App分类进行了隐私专项测评。其中在交易支付类，支付宝排名第一...
业界动态 2018-11-29 15:31:05 -
中消协测评报告：部分App涉嫌过度收集用户个人信息
站搜网11月28日消息 今日，中消协在京召开新闻发布会，通报100款App个人信息收集与隐私政策测评情况。据悉，本次被测评的10类（通讯社交、影音播放、网上购物、交易支付、出行导航、金融理财、旅游住宿、新闻阅读、邮箱云盘和拍摄美化）100款App源于中消协此前开展的消费者需求调查以及评测专家组建议...
业界动态 2018-11-28 13:21:05 -
北京市消协权威测试小米净水器净水产水率排名第一
今天北京消协公布了24款净水器的对比结果，就安全卫生，净水效果以及节水性能等方面进行测试和比较，本次测试结果也为消费者选购净水器产品做出了指导：参与测试的有采用反渗透方式的反渗透净水器与一般水质处理器两类产品，从结果来看，反渗透净水器去处能力更优越，出水水质更为纯净，对自来水中残余的有害物质净化效果非常明显。相对来说选购真正强有力净化效果的反渗透式净水器更加合理...
业界动态 2018-10-22 17:32:47 -
苹果"盗刷门"闹大了！中消协出手:该赔偿的就赔偿
（原标题：苹果"盗刷门"闹大了！中消协出手:该赔偿的就赔偿！） 中国基金报 静波被盗刷的苹果用户迎来了希望。中消协出面干预了：苹果公司不应推卸责任，对于提出损失要求赔偿的消费者，经营者及第三方支付平台没有足够主证据反驳，苹果均应一视同仁进行足额赔偿...
互联网 2018-10-21 01:31:08 -
中消协：电商法四审稿有严重隐患将减轻平台责任
（原标题：中消协：《电商法》四审稿有严重隐患，将减轻电商平台责任） “中国消费者报”微信公号“中国消费者报”微信公号8月28日消息，8月27日至8月31日，第十三届全国人大常委会第五次会议对《电子商务法》（草案）进行四审。据媒体报道，《电子商务法》（草案）四审稿拟将电商平台的安全审核义务“承担连带责任”改为“承担相应的补充责任”...
互联网 2018-08-30 07:31:10 -
你点的外卖可能是10天前做的：消协呼吁商家主动告知消费者
站搜网8月9日消息 昨天成都商报报道，有没有想过，你点的外卖并不是现场炒制的，而只是用一个被抽掉真空的菜肴包加热而成的？报道称，部分外卖商家使用复热菜肴包制作外卖，菜肴包大多保质期三个月到半年，并不是多数消费者期望中的“店内现场制作”，而商家也没有将使用菜肴包的情况告知点餐人。外卖商家表示，使用菜肴包一方面是门店增多后的标准化要求，“便于复制发展，而产品安全也会更加可控”，另一方面这也是外卖行业高速度的要求，“飞机上吃的也是复热的餐包食品，也没有告知，我们选择了跟随行业内的做法...
业界动态 2018-08-09 18:04:07 -
中消协提示网络购物“四注意”：慎选平台
站搜网8月2日消息 @中国消费者协会 官微今天发布消费提示，提示网络购物“四注意”，包括慎选平台，理性消费；保存凭证，利于维权；收货查验，谨慎签收；明晰权利，积极维权。下面是中消协消费提示全文：根据全国12315互联网平台投诉、举报数据统计，今年以来网络购物类消费投诉呈上升趋势，投诉内容主要涉及广告、质量、商标、售后服务等问题...
业界动态 2018-08-02 18:04:05
