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你怎么看? 曝光后女子天价流量费被“特赦”

业界动态 2015-05-11 14:36:05 转载来源: 网络整理/侵权必删

站长搜索讯 在国外用手机上网导致天价流量费的新闻早已屡见不鲜,然而这种情况还是不时地发生。最近类似的新闻就是媒体报道的胡女士1.6万元天价流量费了,而此事经媒体曝光后,中国电信最终“特赦”了此单,不禁让人猜想,如果没有媒体曝光呢?运营商应该如何防止类似事情再次发生?据悉,胡女士只是在美国塞班岛上用了一下微信,并没有上网浏览网站,而在塞班岛上的漫游流量费是81.92元每兆,最终胡女士的上网费是16592元,这里暂且不讨论为何漫游费这么贵,当时胡女士手机只预存了几百块钱,令人不能理解的是为何手机没有被停机,如果及时停机的话,也不可能会造成天价流量费

站长搜索讯 在国外用手机上网导致天价流量费的新闻早已屡见不鲜,然而这种情况还是不时地发生。最近类似的新闻就是媒体报道的胡女士1.6万元天价流量费了,而此事经媒体曝光后,中国电信最终“特赦”了此单,不禁让人猜想,如果没有媒体曝光呢?运营商应该如何防止类似事情再次发生?

据悉,胡女士只是在美国塞班岛上用了一下微信,并没有上网浏览网站,而在塞班岛上的漫游流量费是81.92元每兆,最终胡女士的上网费是16592元,这里暂且不讨论为何漫游费这么贵,当时胡女士手机只预存了几百块钱,令人不能理解的是为何手机没有被停机,如果及时停机的话,也不可能会造成天价流量费。

中国电信方面也对此作出了解释,称在胡女士到达塞班岛时,已经向她发送了一条提示短信,里面详细介绍了当地的通话和手机流量的收费情况;之所以胡女士欠费16000多元钱都没有及时进行提醒和停机,是因为她在国外所有的话费和流量账单都是由国外的通讯运营商控制的,而账单返回国内,延迟最短四五天,最长三十天左右。

中国电信方面的解释似乎也有理有据,毕竟运营商在国内已经推出流量费600元封顶、超过15G则关闭上网服务等类似的政策了。而最大的问题就出在“账单延迟”上,最短四五天,最长三十天,这种长时间的延迟到底是由于技术方面还是政策方面就不得而知了,而在媒体曝光后,中国电信免除了胡女士这次的天价流量费,是否也存在一定的心虚成分呢?如果自己确实做得问心无愧,那么为何要考虑媒体的曝光与否呢?相信媒体没有曝光的此类事件还有很多,不知运营商们都是如何处理的?

当然,这件事也是“一个巴掌拍不响”的问题,用户本身也有责任,如果胡女士看到了短信,甚至出国前主动了解这方面的情况,那么相信她也会乖乖地关闭网络服务了。但毕竟总会有“小白”用户,有些人甚至对流量本身都没有任何概念,当收到天价流量费时他们只能傻眼了,而运营商需要做的就是尽最大可能阻止这种“小白”用户“烧钱”了。

关于这件事,你怎么看?

标签: 怎么 曝光 女子 天价 流量 特赦


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