Facebook与Twitter为何纷纷要整合电商

据国外媒体的报道，众所周知，点赞和转发推文一直都是Facebook和Twitter的“老本行”，但目前的种种迹象表明，这两大社交网路站点比较感兴趣的则是“购物”。Facebook在上周四宣布已经开始在一组选定的广告客户的广告和Page帖子中测试“购买（Buy）”按钮，这也就意味着用户能在无需离开Facebook网站的情况购买广告中的商品

据国外媒体的报道，众所周知，点赞和转发推文一直都是Facebook和Twitter的“老本行”，但目前的种种迹象表明，这两大社交网路站点比较感兴趣的则是“购物”。

Facebook在上周四宣布已经开始在一组选定的广告客户的广告和Page帖子中测试“购买（Buy）”按钮，这也就意味着用户能在无需离开Facebook网站的情况购买广告中的商品。而在数小时之后，Twitter宣布收购支付技术公司CardSpring，该交易将会帮助Twitter实现“为用户带来即时商务体验”的目标。

Facebook和Twitter相继宣布与商务有关的消息可能是一种巧合，但这也无疑暴露出这两家公司在电子商务领域的野心。

Facebook此前曾尝试过与支付相关的业务，效果则是喜忧参半。该公司曾推出一种名为“Credits”的虚拟货币和一家礼品店，但随后很快就关闭了该礼品店，并在2012年推出了类似的服务，此外Facebook还为其平台上的游戏提供支付服务。然而相比之下，“购买”按钮的添加可能是Facebook整合电子商务的最好模式。“我认为‘购买’按钮将会成为Facebook目标中不可或缺的重要组成部分，”市场研究公司Gartner的研究主管布赖恩・布劳（Brian Blau）说道，“该公司一直都希望切入到电子商务市场之中，推动电子商务的发展，并获取用户的信用卡资料。”

而就Twitter而言，其对电子商务一直是非常感兴趣的，公司CEO迪克・科斯特洛（Dick Costolo）早在2012年就曾表示正在“考虑”进军电子商务的方式。2013年，Twitter挖来票务公司Ticketmaster的前总裁来帮助其改进社交网络购物体验。而在Facebook宣布添加“购买”按钮的消息之前，有用户就在Twitter上发现了“现在购买（Buy now）”的按钮。“我们已经发现Twitter希望进入电子商务市场的证据，”布劳说道，“该公司已经开始收集用户的信用卡资料了，而Facebook收集用户信用卡资料也已经有一段时间了。”

通过电子商务与自身网站的整合，Facebook和Twitter能够帮助其获得更多的收入渠道，他们未来完全可以向商家收取一定比例的销售分成或费用。不过有分析师指出，Facebook和Twitter此举实际上还有更大的目标，那就是通过提供电子商务服务来提高对用户的粘性，同时也为广告主增加更多的卖点。

“Facebook和Twitter的部分动机是提高广告的吸引力，进而证明广告的回报和转化率，”投资公司Sterne Agee的分析师阿温德・巴蒂亚（Arvind Bhatia）分析称，“如果用户能够接受社交网络与电商平台相结合的方式，这算是个意外的收获，但我认为Facebook和Twitter的目标肯定不是成为亚马逊那样的电商企业。”

实际上，即便Facebook和Twitter有意向亚马逊转型，他们也是不可能从社交网络转型为购物网络的，因为用户虽然会花费时间在社交网络上浏览新闻和好友状态，但这不意味着他们就会即兴购物，Facebook过去在电子商务领域遭遇的种种困难已经说明了这一点。“Facebook曾尝试推出Facebook Gifts购物服务，但该服务并未取得成功，”巴蒂亚说道，“这个案例表明社交网络并不是人们购物的首选网络。”

译者：唐克

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