微软Surface Pro之后,苹果MacBook也加入电源线召回大军。存在设计缺陷,苹果召回部分USB-C充电线苹果公司刚刚宣布,将针对2015年4月至6月之间发货的部分USB-C充电线在全球范围内展开召回
微软Surface Pro之后,苹果MacBook也加入电源线召回大军。
存在设计缺陷,苹果召回部分USB-C充电线
苹果公司刚刚宣布,将针对2015年4月至6月之间发货的部分USB-C充电线在全球范围内展开召回。由于所有苹果设备中目前只有12英寸新Macbook可以使用USB-C充电线,而其初期发货量并不算太大,所以此次召回的影响面并不算太广。
至于USB-C充电线召回的原因,苹果只是用“设计缺陷”进行了简单描述。官方还介绍道:
由于此问题,当使用受影响的线缆连接到电源适配器时,你的MacBook可能无法充电或只能间歇性地充电。
需要注意的是,除了MacBook随附的USB-C充电线可能存在设计缺陷,作为单独配件出售的官方USB-C充电线同样可能存在这一问题,而苹果召回计划也包括这种情况。
如何辨别你苹果设备的USB-C充电线是否在召回范围内,并且顺利完成免费换新的流程呢?官方给出了具体的步骤:
1.识别故障充电线:
苹果故障USB-C充电线上印有“Designed by Apple in California. Assembled in China”字样,而经重新设计的新款线缆在这些文字后面还接有序列号的显示。
▲可以召回的苹果旧USB-C充电线
▲经重新设计,无需召回的苹果新USB-C充电线
2.更换流程:
在附近的Apple Store零售店(官方建议先进行Genius Bar天才吧预约)或者苹果授权服务提供商处,可进行故障USB-C充电线的免费换新。需要注意的是,苹果售后也需要你提供MacBook的序列号。
3.注意事项:
如果你之前的苹果USB-C充电线失效,但后来自行购买了新的充电线,这种情况也有资格获得苹果的退款;
如果你是通过苹果官网购买了受影响的MacBook或者单独的USB-C充电线,本月底就能收到新的电源线;
此次苹果USB-C充电线召回计划的有效期截至2018年6月8日。
存在火灾风险,旧款Surface Pro交流电源线全面召回
无独有偶,在苹果宣布对旧款USB-C充电线进行召回前,微软也于近日启动了影响面甚广的Surface Pro电源线召回计划。
来自美国消费者产品安全委员会(the U.S. Consumer Product Safety Commission)的数据显示,因为存在起火和电击等风险而被召回的Surface Pro电源线的数量达到244万。
微软Surface Pro中文版/专业版、Surface Pro 2中文版/专业版以及部分Surface Pro 3中文版/专业版设备的交流电源线在官方无条件换新的名单中。其中,2015年3月15日之前在美国和加拿大市场购买的Surface Pro 3以及同年7月15日之前在其他地区(包括中国市场)购买的Surface Pro 3的旧款附带电源线在召回之列。
Surface Pro的充电器材分为两部分,需要更换的是带插头部分的线缆。与另一头带有适配器的线缆相比,这部分线缆更宽、更扁、更硬,并且可能在长时间弯折或者扭曲的情况下出现部分位置过热的问题,并伴有起火的危险。美国消费者产品安全委员会称,微软Surface Pro设备收到了56宗电源线因过热着火的报告以及5宗电击的报告。
Surface Pro 3旧款和新款交流电源线的区别,如下图所示:
需要注意的是,Surface、Surface 2和Surface 3平板的交流电源线不在召回之列,所有Surface设备(包括Surface和Surface Pro系列)带直流电源线的电源适配器不在召回之列,Surface Pro全系拓展坞的交流电源线和电源适配器不在召回之列。
在更换为新款交流电源线之前,微软建议所有用户暂停使用受影响的Surface Pro设备。只需提供相应信息,无需上交旧款电源线,用户可在微软官网相应页面进行在线申请。官方免费提供的新款交流电源线也只接受快递寄送,而不接受线下店面的更换方式。
原装电源线可能不安全,廉价第三方电源线更不安全
对于不少消费者而言,原装电源器材无疑是最佳的选择。虽然价格高了点,好歹还有安全性上的保障。但随着苹果、微软等的原装电源器材曝出设计缺陷、安全隐患等问题,原装电源线们的最大优势貌似也被厂商们快玩烂了。但第三方电源线的安全风险依然远胜过原装电源线。
就在最近,谷歌工程师Benson Leung在对第三方USB-C电源线进行测试时发现,价格低廉的第三方USB-C电源线甚至会烧坏你的电脑。测试过程中,一款名为Surjtech的第三方USB-C电源线就烧坏了谷歌工程师的一台Chromebook Pixel以及两台USB PD分析机。
Benson Leung在其评测报告中表示,和Surjtech类似的大多数廉价第三方USB-C电源线在电流和电压方面都达不到设备运行的标准,并且建议用户在购买第三方USB-C电源线时先了解参数。
Surface Pro之后是MacBook,原装电源线召回为哪般?
微软Surface Pro以及苹果MacBook相继曝出电源线召回事件,公众对于电源线安全隐患和运行能力的怀疑已经从第三方市场蔓延到原装电源器材领域。
其实除了原装电源线,最近苹果也在美国官网首页公布了交流电源插头转换器的召回计划。2003年至2015年期间,与Mac和某些iOS设备一同出货,并在欧洲地区、澳大利亚、新西兰、韩国、阿根廷和巴西市场出售的苹果双插交流电源插头转换器可能存在破损并造成触电的风险。对于这些旧款电源插头转换器,苹果提供免费更换为新款转换器的服务。
去年六月,苹果还宣布对iPhone 3GS、iPhone 4以及iPhone 4S的部分原装充电器进行召回。对于以做工精良闻名世界的苹果来说,发生多次的原装电源器材召回事件无疑给其品控体系敲响了警钟。
众所周知,包括苹果在内的几乎所有硬件设备厂商都把原装电源器材完整外包给第三方代工厂。全产业链上,配件生产厂商既无多少话语权,又只能分得较少的利润。设备厂商大肆压低配件采购价的做法,更是让配件厂商只能在配件的材质上“下工夫”,最终导致其质量不过关。
对于电源线、适配器或者转接口等电源器材,经过高频或者长久使用就可能暴露出隐藏的安全隐患或者用户无法正常使用的难题。对于这类严重关乎设备使用体验(设备连电都充不进去,还奢谈什么用户体验?)甚至是人身安全的配件,苹果、微软等大厂应该选好原装配件厂商并且带好头做出质量过硬的产品,而不是让第三方配件厂商也来看笑话。
此前有报道称,当前手机原装配件市场非常混乱,质量参差不齐,为了抢单,不少代工厂都拼命压低自己的出货价,最后又没办法按此成本完成,就只能想其他办法了。
如果配件厂商使用的这些“其他办法”连最为基本的长久运行以及安全保障能力都没有的话,设备厂商还有什么理由将其卖给消费者呢?已经发生多次的召回事件,就是设备厂商的最终解决方案吗?
更为可笑的是,原装配件的售价可真不便宜,动辄上百块的价格换来的竟是有安全隐患或者设计缺陷的配件,想想都有点可气。
也许你用的原装充电线没有安全隐患,也能勉强用下去,但类似下图的这种痛苦经历可能不少玩家都遭遇过。用了不到一年时间,原装线就成这破烂样了,去苹果官网一查竟然也是一条标价228块的高档玩意......
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标签: 原装 电源线 召回 哪般 微软 Surface Pro 之后 苹果
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