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部分“双十一”网购商品到货、退货、退款情况调查报告
部分“双十一”网购商品到货、退货、退款情况调查报告 中消协今日发布“双十一”网络购物体验式调查报告发现，今年“双十一”网购商品到货情况总体顺利，截至12月4日，工作人员购买的94款商品中，仅有1款未到货；电商平台和商家“七天无理由退货”规定执行情况良好，94款产品中仅有内衣、酒类、牛奶等4款产品不能退货，但个别电商平台退款方式欠妥；部分电商平台和商家提供发票或票据情况不容乐观；个别电商平台网购流程设置不尽合理。 部分商品到货时间迟缓，时间最慢为19天 网购商品到货时间最快为1天,即11月11日下单付款，12日送货上门；时间最慢为19天，商家解释因“快递爆仓，打回重发”延误了时间...
电子商务 2015-12-18 09:39:04 -
京东、顺丰口碑最好，国通最差 双十一后快递申诉率暴增三成
12月15日，国务院法制办公室就《快递条例（征求意见稿）》（下称意见稿）公开征求意见截止。意见稿针对野蛮快递处理、保障快递用户信息安全、快递包裹损坏丢失赔偿等备受用户关注的问题均做出了详细规定，其高额的罚款一度成为舆论关注的焦点...
业界动态 2015-12-16 22:09:36 -
涉嫌违约 天猫商家双十一承诺免单事后反悔
原文标题《天猫商家承诺免单事后反悔》，站长搜索编辑酌情修改天猫商家在今年“双十一”前预售电脑主机时宣称可预付99元定金，尾款在“双十一”当天任意时段11分11秒付清，就可抢到免单名额。众多消费者跃跃欲试，当天抢付成功在等待返现时发现，活动规则已变成“前两名免单”...
业界动态 2015-12-14 16:30:07 -
我们也无奈 双十一网购双十二到手，快递网点
双十一刚刚过去，双十二又来了，可让不少网购族感到无奈的是，双十一的包裹才刚刚拿到，尤其是通过韵达快递寄送的包裹，爆仓、积压、货品遗失……各种问题让网购族生了一肚子怨言。在仓库里滞留了一个月秦女士今年双十一购买了多件商品，不料都遭遇相同情况：快递已经到达同城却迟迟不见发货，滞留了近一个月，而且这些滞留快递均在韵达的同一家分站里...
业界动态 2015-12-14 15:57:24 -
双十一部分卖家虚构原价，假降价！ 发改委
12月11日下午，国家发改委举行发布会，就当下宏观经济运行数据进行发布及解读。发改委新闻发言人施子海介绍全国价格举报和处置情况时表示，双11”期间，电商企业价格行为总体比较规范，价格投诉举报情况基本平稳，但部分电商企业仍存在虚构原价等价格违法行为...
业界动态 2015-12-11 19:12:08 -
双十一部分商品打折有水分 消协
今天上午，记者从中消协获悉，双十一结束后，中消协选取94款商品中，共有32款仍能以不高于“双十一”价格购买。调查中，共有20款商品宣称“已售完”或“已下架”以致价格无法明确查询...
业界动态 2015-12-08 20:21:19 -
天猫店铺QQ群刷单内幕 揭双十一免单骗局
天猫店铺“洛米欧旗舰店”在今年双11之后遭到大量买家投诉，店铺承诺的“免单”政策未能兑现，老板魏明在聚集了1500位买家的QQ刷单群做了一段“深情告白”后跑路了，以为只是给店铺刷单买了大量店铺衣服准备退款的“买家”们傻了眼。近日，警方已对此事件立案调查...
业界动态 2015-12-06 19:23:53 -
以为是黄牛 双十一京东抢电视被砍单，回应
双十一狂热过后，留给消费者的是一连串的烦恼。12月3日，据媒体报道，双十一期间，由于京东商城大促，消费者徐先生就多买了几台电视，没想到却被商家以非正常消费行为为由砍单...
业界动态 2015-12-04 07:24:37 -
30万商户五折！ 支付宝和口碑打造“线下版双十一”
站长搜索讯 12月3日消息，双十一“买买买”之后，同样劲爆的淘宝“双十二”也将在下周六开启，并且玩法似乎更加的多样化。蚂蚁金服旗下口碑今天披露了他们关于双十二的最新筹划，名为“1212支付宝口碑全球狂欢节”...
业界动态 2015-12-03 14:45:25 -
却被京东砍单 用户双十一买多台优惠电视
赶上“双十一”京东搞促销，消费者徐先生就多买了几台电视，没想到却被商家以非正常消费行为为由砍单，这让徐先生非常生气。京东方面表示，徐先生购买数量超出正常标准，是系统自动拦截...
业界动态 2015-12-03 07:03:07 -
撼动双十一难 黑色星期五落地中国容易
随着跨境电商在国内持续走热，传说中的“黑色星期五”也开始成为国内新的电商狂欢。所谓的“黑五”最早起源于美国，它是指每年感恩节之后的第一天，即11月的第四个星期五...
业界动态 2015-12-02 10:21:04 -
“双十一”投诉上升近三成 上海消保委
上海市消保委1日公布的数据显示，今年“双十一”投诉233件，同比上升27.3%，涉及售后服务、合同违约、虚假宣传问题的投诉较为集中。从11月11日至20日期间，上海市各级消协系统收到“双十一”商品类投诉173件、服务类投诉60件，其中，服装鞋帽、家用电器、通讯产品分别位居投诉量前三位...
业界动态 2015-12-01 20:39:09
