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明确商品范围 工商总局拟细化"七日无理由退货"
1月12日消息，据国家工商总局消费者权益保护局副局长黄建华透露，工商总局准备起草一个关于落实“七日无理由退货”的指引，进一步细化这一规定。黄建华表示，新消法出台后，工商总局制定了两个部门规章，一个是处理消费者投诉的实施办法，再一个就是流通领域商品质量检验办法，对新消法的相关规定做了细化...
互联网 2015-01-12 23:30:14 -
网购无理由退货将出台详细规范
站长搜索（www.adminso.com）：网购无理由退货将出台详细规范 昨天，国家工商总局消保局副局长黄建华，在媒体购物行业规范工作联席会上透露，针对网购7天无理由退货引起的一些争议，今年将出台无理由退货的指引，对具体退货标准做出详细规定。据了解，在新消法等规定网购7天无理由退货后，关于什么样的商品能无理由退货，在商家和消费者之间引起了很大的争议...
业界动态 2015-01-10 15:39:07 -
网售新规征求意见 天猫更改退货规定
“预售商品不支持7天无理由退换货”改为“定制类商品不支持7天无理由退换货”《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》公开征求意见，其中明确：网络集中促销组织者不得采用格式条款，设置“订金不退、预售商品不适用7日无理由退货”等规定。记者发现，著名电商天猫已将相关退货规定作了更改...
互联网 2015-01-08 06:36:05 -
天猫“双十一”后超高退货率系“乌龙”？
本报记者 马秋爽报道就在2014年“双十一”天猫交易额突破571亿元人民币的神话故事还未完全落幕之时，一则关于天猫“双十一”后退货率高达64%的消息爆出，让剧情瞬间发生反转。该消息所引用的退货率数据来源于天猫旗舰店DSP评分中一项“最近30天退款率”的数据，这个数据的计算方法是以30天内退款数量除以销售数量的结果...
互联网 2014-12-26 01:36:04 -
退货率近70% 双十一后的悲剧
站长搜索（www.adminso.com）：双十一后的悲剧：退货率近70% 昨日，一篇“双11后的悲剧：韩都衣舍退货率69.8%，杰克琼斯45%”的文章引发了关注。该文章列出了小米、华为、海尔、林氏木业家具、优衣库、韩都衣舍、JackJones、罗莱家纺、魅族以及全友家居等十家电商的各项评分...
业界动态 2014-12-23 12:45:08 -
退货率飙升 最高达64% 天猫双11“虚假繁荣”
站长搜索财经12月22日讯 阿里巴巴成功登陆纽交所后的第一个“双11”创下了571.12亿元的天量交易额，然而就在这一数据令人惊叹的背后，站长搜索财经发现“繁荣”的背后隐藏着秘密：一些“双11”活动中高居成交额榜单前列的品牌，在最近一个月的退款率远高于行业均值，其中韩都衣舍和杰克琼斯这两家分列女装与男装成交额第一位的品牌，退款率高达64.09%和38.25%。而家电类成交额排位第一的海尔，最近30天的投诉率则高达54.20%...
互联网 2014-12-23 09:54:05 -
无语！女子网购退货，个人信息被发色情网站
站长搜索（www.adminso.com）：无语！女子网购退货，个人信息被发色情网站 12月12日，王女士在网上购买会计培训光碟，不但没有到手，反被卖家报复将个人信息发布在一夜情网站上，惹来好几通的骚扰电话。王女士说，因为工作需要，12月12日，她在一家专营会计培训光碟的网站购买了一套光碟，选择的是货到付款...
业界动态 2014-12-19 10:42:07 -
一号店：亚马逊运费上涨？我们降！
站长搜索（www.adminso.com）：一号店：亚马逊运费上涨？我们降！ 站长搜索讯 12月18日消息，今日上午，站长搜索报道了亚马逊中国上调运费的消息，原本满49元包邮的送货服务涨到了99元，这让很多习惯在亚马逊购物的朋友大呼“坑爹”。似乎，有家电商似乎是在和亚马逊对着干，在亚马逊宣布涨价后不久，一号店就宣布下调部分地区的运费...
业界动态 2014-12-18 21:39:07 -
贵！亚马逊中国运费涨价了
站长搜索（www.adminso.com）：贵！亚马逊中国运费涨价了 站长搜索讯 12月17日消息，当淘宝的众多卖家疾呼“包邮啊～亲”的时候，亚马逊中国却不走寻常路地宣布上调运费。此前这亚马逊购物满49元即可享受免运费送货服务，不过今天亚马逊中国悄然将免运费标准进行调整...
业界动态 2014-12-17 23:42:11 -
邮政局：异地快递7天内没送达可索回运费
楚天都市报讯 “从19日起货物就到了武昌，至今无更新”、“同城快递走了10天不见踪影”。近期，不少消费者诉称，武汉申通的“双11”快件变慢递...
电子商务 2014-12-02 14:34:36 -
网购退货后女子遭疯狂骚扰：90分钟接200余电话
京华时报讯(记者吕高见)截至昨天，在海淀区西三旗上班的郭女士，仍接到不少订单电话。此前，她通过“背背佳”官网订购了一款产品，因质量不好退货后，手机便被设置了“千次呼入”，1个半小时收到200多个电话，之后又被各种订单电话骚扰...
电子商务 2014-11-27 15:18:16 -
网购退货后女子遭疯狂骚扰
京华时报讯(记者吕高见)截至昨天，在海淀区西三旗上班的郭女士，仍接到不少订单电话。此前，她通过“背背佳”官网订购了一款产品，因质量不好退货后，手机便被设置了“千次呼入”，1个半小时收到200多个电话，之后又被各种订单电话骚扰...
互联网 2014-11-27 10:23:36
