智能设备的订阅时代：免费时代终结？

智能设备的订阅时代：免费时代终结？大部分消费者已经习惯了购买电视机、智能手机、电脑或智能音箱，只需一次性付款，之后不再额外付费。然而，现在我们正进入一个新阶段，设备制造商可能会对曾经免费的技术软件持续收费

智能设备的订阅时代：免费时代终结？

大部分消费者已经习惯了购买电视机、智能手机、电脑或智能音箱，只需一次性付款，之后不再额外付费。然而，现在我们正进入一个新阶段，设备制造商可能会对曾经免费的技术软件持续收费。这预示着订阅服务模式的全面推广。

亚马逊计划下个月推出一款具备人工智能功能的全新Alexa，月费高达10美元。这将是Alexa问世十年以来，首次要求用户为语音助手直接付费。三星高管曾表示，他们可能会考虑为人工智能功能收取订阅费用，价格最高可达1900美元。至于苹果最新iPhone操作系统中那些算不上完善的人工智能功能呢？据彭博社报道，苹果正在考虑未来对这些功能收费。（苹果周一表示，最新的iPhone操作系统仍将免费提供。公司拒绝进一步置评。）

为设备的互联网功能付费并不新鲜，但过去主要限于一些较少使用的小工具或可选的附加服务，如Oura健康追踪手环、三星电视的艺术模式、汽车安全服务以及iCloud存储等。如今的变化在于，越来越多的公司开始对数百万用户日常使用的设备核心功能收取费用。你或许不喜欢这个趋势，但它正在到来。

为什么越来越多的设备开始收取订阅费用？

科技行业有句老话：硬件很难。开发一款新手机、摄像头或面部识别设备需要投入大量资金。如果产品不受欢迎，或者公司无法说服用户支付足够的费用，企业可能面临倒闭的风险。但如果用户不仅为产品付费，还需要按月支付费用，甚至是持续付费呢？这将改变公司的财务模式，也改变了用户的消费方式。

例如：售价170美元的Hatch闹钟提供每月4.99美元的订阅服务；还有一款家用低温慢煮锅也带有订阅应用。甚至连打印机墨水现在也通过订阅方式出售（这确实不太好）。购买Peloton家用健身设备的用户，通常还需要为其在线健身课程支付订阅费。特斯拉等汽车公司则对驾驶辅助功能收取订阅费用。如果你以1695美元的价格租用或购买一张Snoo婴儿床，其睡眠监测、模拟汽车行驶模式和断奶模式等功能无需额外付费。但如果你转售或赠送该设备，新用户可能需要每月支付19.99美元来使用这些附加功能。（基础功能无需订阅费即可使用。）

Zuora公司订阅智库创始人艾米·科纳里(AmyKonary)表示，“订阅模式在为客户带来良好体验时确实有很多好处，但门槛非常高。”该公司提供的解决方案帮助企业制定订阅计费与策略。科纳里指出，当用户需要为之前免费使用的功能支付订阅费用，或在已经付费购买的产品上使用基本功能时额外付费，可能会让人觉得这是在抢钱。但她也表示，如果用户感到每月支付的费用带来了全新的、有价值的体验，那么他们对订阅服务的接受度往往会更高。

科纳里以她的汽车为例。数字地图和导航等基础功能不需要额外收费，这是用户的基本期望。而具有增强导航功能的卫星地图则需要订阅。

订阅之外的替代方案

很多公司希望人工智能功能像科纳里描述的增强型导航地图一样，能够提供超越基础功能的实用性，从而让用户愿意为其付费。未来的发展值得关注。

三星承诺在2025年之前不会对智能手机中的人工智能功能收费。据报道，即使亚马逊开始对人工智能版Alexa收费，经典版Alexa仍将免费提供。大型消费设备制造商和汽车厂商通常会为其产品提供免费的基础软件功能更新。然而，如果他们将人工智能功能或汽车巡航控制等新功能设为订阅服务，那将进入一个全新的领域。

Zuora公司的一项消费者调查中提出了一个有趣的想法。大多数受访者表示，如果必须为人工智能功能付费，他们更愿意按使用量付费，而不是每月支付固定订阅费。想象一下，每次你让人工智能Alexa帮你完成作业时，只需支付几美元，而不是无论你一天使用0次还是20次，每月都要支付5美元。

如果你年纪够大，可能还记得类似的定价方式：人们曾经按次为长途电话或短信付费。现在，我们只需按月支付订阅费用。

订阅模式的挑战

订阅模式并非完美无缺，它也面临着一些挑战：

• 用户接受度： 用户可能不愿意为曾经免费的功能付费，尤其是当他们认为这些功能应该包含在设备价格内时。

• 价格透明度： 订阅费用需要透明且合理，否则用户可能会感到被欺骗。

• 竞争压力： 如果多个公司都开始采用订阅模式，用户可能会选择价格更低或功能更强大的竞争对手。

订阅模式正在改变科技行业的商业模式，这也给消费者带来了新的挑战和选择。随着人工智能等技术的不断发展，订阅模式可能会变得更加普遍。消费者需要仔细权衡利弊，并根据自身需求做出明智的决定。

智能设备的订阅时代已经到来，这将改变我们使用和理解技术的的方式。未来，我们将看到更多设备和服务采用订阅模式。消费者需要适应这种变化，并找到最适合自己的使用方式。