亚马逊收款服务背后的野心：收编实体商户上线

腾讯科技讯作为全球网络零售巨头的亚马逊，近日推出了银行卡读卡器，并同步面向实体商户推出基于读卡器的收款服务（命名为“亚马逊收款台”）。收款服务，相当于亚马逊“插入”美国实体零售行业的“一把尖刀”

腾讯科技讯作为全球网络零售巨头的亚马逊，近日推出了银行卡读卡器，并同步面向实体商户推出基于读卡器的收款服务（命名为“亚马逊收款台”）。收款服务，相当于亚马逊“插入”美国实体零售行业的“一把尖刀”。

据美国科技新闻网站Recode发文分析，亚马逊在实体零售行业的野心，远远不止“帮你收款、收取手续费”这么简单。其实，亚马逊希望进入占到美国销售额九成的实体零售领域。未来，亚马逊将会收编实体零售商户，让他们的商品登录亚马逊，此外让亚马逊的网购者，能够在实体店快速取货。

虽然亚马逊已经成为美国乃至全世界最大的零售商，但是不可否认，零售行业绝大部分的销售额，仍然发生在商场、百货、超市、中小零售店等实体行业。

据Recode引述熟悉亚马逊战略的人士，以及零售行业资深人士称，亚马逊在实体零售领域，还有更加宏大的计划。亚马逊不仅仅要做实体零售店的收款台，而且还要成为网民心中的“隔壁的零售店”。

必须指出的是，面对亚马逊的步步紧逼，沃尔玛、塔吉特等实体零售巨头，已经想出各种招数应对，其中最有杀伤力的策略，就是将网络零售和实体店铺融合的手段。

比如沃尔玛就利用了分布众多的超市，网民在沃尔玛官网购物，可以到附近的超市快速取货，另外，距离用户最近的超市，也将负责网购商品的配送，送货时间明显优于亚马逊的“大区仓库配送”。

Recode指出，如果亚马逊能够劝说大量的实体零售商户，使用读卡器收款服务，亚马逊将获得巨大的回报。

比如，实体商户可以在亚马逊上开设店铺，买家可以到实体店快速取货。让广大的实体店进驻，也可以实现亚马逊长久以来的一个目标，那就是让越来越多的订单实现当日达或者次日达。

当然，亚马逊收编实体零售店的计划，需要分成几个阶段。首先通过收款服务，比如刷卡器、首款软件服务，加深和商户的合作关系。另外，亚马逊需要开发中小型零售企业的管理软件，帮助他们管理存货，管理客户。

未来如果亚马逊希望收编实体店，需要在IT设施上和零售店实现快速整合。

如果亚马逊能够利用零售店的位置数据库开展当日送达服务，那么亚马逊就可以劝说零售商户，将商品登录到亚马逊网站，繁杂的商品配送，将由亚马逊来处理。

目前的实体零售店，商品库存较小，容易出现断货的情况。如果在实体商户大量进驻亚马逊的背景下，消费者可以很快在距离更近的其他店铺，购买商品，亚马逊将负责当日达的配送。

当然，消费者也可以在亚马逊下单购买，然后直接开车到实体零售店取货。这相当于在网络上，提前预订了实体店的一个紧俏商品。

商品从星罗棋布的零售店，配送到消费者手中，需要依靠大量的快递员人手，靠零售店或者亚马逊的配送队伍，显然不现实。

知情人士透露，亚马逊可能采取人力众包的模式，实现从实体商户到消费者这段距离的配送。

不难看出，通过吸纳海量的实体零售店和希望近距离购物的消费者，亚马逊的电商平台，将充当一个实体零售的中介平台，发挥出巨大的作用。

一名亚马逊前员工在接受媒体采访时表示，掌门人贝索斯认为，亚马逊最核心最有价值的资产，就是网络零售大平台，贝索斯希望通过提高规模、建立竞争优势、提高效率等手段，将电商平台的利用率，提升到最高。

这位员工表示，要提高规模和利用率，亚马逊需要吸引更多的实体卖家和商品，只要是亚马逊解决了本地配送的难题，他们对于商品和卖家的“胃口”，将是个无底洞。

在整合实体零售店之前，亚马逊需要实现实时的实体商品信息管理系统，否则将会出现如下尴尬：下了单的网民，跑到实体店，却发现商品已经卖空。

而随着亚马逊收款台的发布，亚马逊可以慢慢扩充目前的POS系统，逐渐扩张成为商户的商品存货管理系统。这样，零售店向进店的顾客销售出一件商品，其在亚马逊的商品数量，也将减少一件。

不过，这只是亚马逊收编实体零售店的一个梦想，消息人士表示，要实现这一步，还有很长的时间。首先，亚马逊的读卡器和收款服务，在美国必须拿下成千上万的实体零售店。

需要指出的是，在消费者手机支付和实体商户收款方面，亚马逊均是一个落后者，其发展步伐远远落后于Square、PayPal和谷歌钱包等支付厂商。

因此，只有在移动支付和商户收款方面打开局面，亚马逊才有可能将一个个实体店，变成亚马逊平台的在线卖家。（晨曦）