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谷歌又被指偏袒自家服务链接 违背用户意图

电子商务 2014-07-12 14:11:15 转载来源: 网络整理/侵权必删

网易科技讯 7月12日消息,据华尔街日报报道,消费点评网站Yelp近日表示,谷歌搜索结果偏袒Google+的本地信息链接。Yelp的内部演示文件称,谷歌在搜索结果中将Google+本地信息显示在Yelp链接之前,即便谷歌用户的搜索词包括了“Yelp”

网易科技讯 7月12日消息,据华尔街日报报道,消费点评网站Yelp近日表示,谷歌搜索结果偏袒Google+的本地信息链接。Yelp的内部演示文件称,谷歌在搜索结果中将Google+本地信息显示在Yelp链接之前,即便谷歌用户的搜索词包括了“Yelp”。

该文件指出,谷歌“似乎有意呈现违背用户‘意图’的搜索结果,来达到推广Google+本地信息的目的。”

谷歌发言人回应称,“我们致力于为我们的用户提供谷歌搜索服务,我们的目标是在正确的时候提供正确的信息。”

据Yelp的演示文件称,在谷歌上对旧金山的一家热门餐馆Gary Danko的搜索,说明谷歌是如何偏袒它自己提供的数据的。在智能手机上搜索“GaryDanko”后,会出现发布在Google+社交网络的评价链接,以及相关的谷歌地图链接,之后才出现Yelp的Gary Danko页面链接。据称,在Yelp的一次测试中,有20%的用户在搜索“gary danko yelp”后是选择点击Google+链接。

目前还不清楚这类搜索有多经常将谷歌自家服务的内容置于Yelp链接之前。对其它餐馆的类似搜索会先呈现Yelp的链接。

Yelp的投诉正值欧洲监管机构提议的和解方案面临越来越的反对声音。该和解方案意在解决谷歌滥用其搜索市场支配地位的担忧。部分投诉公司称,它们无法接受欧盟反垄断事务专员杰奎因・阿尔穆尼亚(Joaquín Almunia)与谷歌洽谈的和解方案。

阿尔穆尼亚周三表示,Yelp近日向欧盟委员会提出了正式的诉求。但他指出,现在提出诉求太晚了,欧盟委员会将不会像对待调查中最初的20个正式诉求那样认真考虑Yelp的诉求。

本周,两名欧盟议会议员安德里亚斯・施瓦伯(Andreas Schwab)和雷蒙・特雷莫萨・巴尔塞尔斯(Ramon Tremosa Balcells)呼吁欧盟委员会主席何塞・曼纽埃尔・巴罗佐(José ManuelBarroso)延迟就和解方案作出最终的裁决。他们在一封私信中表示,该裁定应当留给阿尔穆尼亚的继任人选在阿尔穆尼亚于10月31日离任后处理。

谷歌发言人指出,公司已经做出了“大量的变动来解决欧盟委员会的担忧”,大大提升了竞争服务的可见度,并解决了其它的一些特定问题。

欧洲消费者联盟发言人约翰・费伦(John Phelan)称,Yelp、其它公司和一些欧盟政要最近对所提议的和解方案的诉求,让欧盟委员会的日子不大好过。“我们希望该机构能够重新评估所提议的和解方案,寻求达成更大的共识。”(皓慧)

标签: 谷歌 被指 偏袒 自家 服务 链接 违背 用户 意图


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