iPhone 7和7 Plus“LoopDisease”集体诉讼：最高350美元赔偿金已发放

iPhone 7和7 Plus“LoopDisease”集体诉讼：最高350美元赔偿金已发放科技媒体9to5Mac于2月6日报道，针对苹果iPhone 7和iPhone 7 Plus的“LoopDisease”（循环疾病）音频芯片故障的集体诉讼，已开始向受影响的美国用户发放赔偿金。最高赔偿金额为350美元，这标志着这场持续六年之久的法律纠纷终于尘埃落定

iPhone 7和7 Plus“LoopDisease”集体诉讼：最高350美元赔偿金已发放

科技媒体9to5Mac于2月6日报道，针对苹果iPhone 7和iPhone 7 Plus的“LoopDisease”（循环疾病）音频芯片故障的集体诉讼，已开始向受影响的美国用户发放赔偿金。最高赔偿金额为350美元，这标志着这场持续六年之久的法律纠纷终于尘埃落定。

这场诉讼的核心问题在于iPhone 7和iPhone 7 Plus的音频芯片故障，被用户戏称为“LoopDisease”。该故障的主要表现是音频功能出现问题，例如声音失真、断续或完全消失。最终，严重的音频芯片故障甚至可能导致手机完全无法正常运行。

根据诉讼文件，问题的根源在于连接音频芯片和逻辑板的焊料。随着时间的推移，这些焊料会逐渐失效，导致音频芯片与逻辑板的连接中断，从而引发一系列音频问题，直至手机完全瘫痪。

许多用户在发现手机出现音频问题后，尝试了各种方法来解决，但都未能成功。一些技术人员发现，通过在音频芯片和逻辑板之间焊接一小段电线，可以临时修复这个问题。然而，这种修复方法需要专业的技术和设备，并非所有用户都能自行操作，这也增加了用户的维修成本和时间成本。

由于大量用户遭遇了同样的问题，并且苹果公司并未及时有效地解决这一缺陷，因此多起集体诉讼陆续发起。原告指控苹果公司在iPhone 7和iPhone 7 Plus的设计和制造过程中存在缺陷，未能尽到相应的责任，导致用户遭受了经济损失和使用不便。

诉讼中，原告方列举了大量证据，证明“LoopDisease”并非个例，而是广泛存在于iPhone 7和iPhone 7 Plus机型中。这些证据包括大量的用户反馈、技术人员的维修记录以及对故障设备的分析报告。

经过长达六年的法律程序，苹果公司最终与受影响的iPhone 7用户达成了和解协议。苹果公司同意支付3500万美元的和解金，用于赔偿受影响的用户。然而，值得注意的是，苹果公司并未承认其在设计或制造过程中存在任何错误，也没有承认原告方的指控。

根据和解协议，每位符合条件的用户的赔偿金额约为200美元。然而，实际赔偿金额会根据个案情况而有所不同。例如，那些之前已经自行支付了维修费用的用户，可能会获得少于200美元的赔偿；而那些未支付维修费用，且能够提供充分证据证明其手机受“LoopDisease”影响的用户，则有可能获得最高350美元（约合人民币2548元）的赔偿。

这次集体诉讼的和解，不仅为受“LoopDisease”影响的iPhone 7和iPhone 7 Plus用户带来了赔偿，也再次提醒手机厂商重视产品质量和用户体验。苹果公司虽然支付了巨额和解金，但其未承认错误的做法也引发了部分用户的质疑和不满。

此次事件也为消费者提供了重要的教训：遇到产品质量问题，不应轻易放弃维权；通过集体诉讼的方式，可以更好地维护自身权益，并促使厂商承担应有的责任。

值得关注的是，虽然此次和解协议已经生效，但“LoopDisease”事件也暴露了苹果公司在产品质量控制方面存在不足。未来，苹果公司需要加强内部质量管理，预防类似问题的再次发生，以维护其品牌形象和用户信任。 这起诉讼的最终结果，也为其他消费者在面对类似产品缺陷时提供了参考和借鉴。

这场历时六年的法律斗争最终以和解告终，虽然苹果公司未承认任何不当行为，但3500万美元的赔偿金无疑是对受影响用户的补偿。 这起案件也再次强调了消费者维权的重要性，以及集体诉讼在维护消费者权益方面的作用。 对于那些尚未获得赔偿的符合条件用户，仍然有时间提交索赔申请，以获得相应的赔偿。 希望此事件能够促使苹果公司以及其他手机厂商更加重视产品质量，避免类似问题的再次发生。 350美元的最高赔偿金额，虽然不能完全弥补用户的损失，但也算是一种对消费者权益的肯定和保护。 最终，这场“LoopDisease”的集体诉讼，以一种相对理想的方式落下帷幕。