生成式人工智能席卷智能手机：三星领跑，苹果紧追

生成式人工智能席卷智能手机：三星领跑，苹果紧追2023年7月11日，苹果公司宣布将在其新款iPhone中引入生成式人工智能技术，这一消息引爆了科技界。然而，作为苹果在智能手机领域的主要竞争对手，韩国三星却已经领先一步，自今年1月起便开始为用户提供类似的体验

生成式人工智能席卷智能手机：三星领跑，苹果紧追

2023年7月11日，苹果公司宣布将在其新款iPhone中引入生成式人工智能技术，这一消息引爆了科技界。然而，作为苹果在智能手机领域的主要竞争对手，韩国三星却已经领先一步，自今年1月起便开始为用户提供类似的体验。

三星表示，其生成式人工智能技术被视为多年来智能手机最具前景的飞跃，目前已面向大约1亿使用其最新旗舰设备的用户开放。首批体验结果显示，新的人工智能服务采用率高于预期，但这些功能本身并未促使人们放弃多年使用的旧设备进行升级——至少目前尚未如此。

三星：率先领跑，功能丰富

加拿大艾伯塔省卡尔加里市的迪伦·胡恩是早期尝试者之一，他在今年早些时候上市的Galaxy S24 Ultra上测试了许多生成式人工智能功能。他特别喜欢“圈选搜索”（Circle to Search）功能，它允许用户通过圈选屏幕内容即时发起谷歌搜索。胡恩表示，过去他需要在不同的应用之间切换。“你不需要停止你正在做的事情，”这位实验室研究助理说。“我肯定每天都会用好几次。”

三星在周三进一步扩展了其人工智能手机产品线，推出了新的Galaxy Z Fold 6和Galaxy Z Flip 6折叠屏手机，其中一些生成式人工智能功能是为这些手机新开发并优化的。三星还推出了下一代可穿戴设备，包括一款使用人工智能监测用户睡眠模式和热量消耗的智能指环。这些新手机将于7月24日在美国和其他市场上市。

超越噱头，融入日常

尽管目前尚不清楚生成式人工智能是否能够促进硬件销售，全球智能手机购买者对人工智能功能表现出了浓厚的兴趣。市场研究机构Canalys的最新调查显示，消费者在考虑升级时仍然看重更传统的卖点，如相机或处理器的改进。

然而，三星移动产品客户体验办公室的负责人帕特里克·乔梅特则分享了不同的见解。他透露，在生成式人工智能功能于今年1月首次推出时，鉴于其新颖性，三星内部对销量预期相对保守，但实际情况却远超预期。特别是“圈到搜索”功能，其周使用率高达约55%，而某些照片编辑功能的使用率也稳定在20%左右。

“这让我很惊讶，”乔梅特说。“这些不仅是AI噱头，实际上也被用户广泛应用于日常中。”

用户体验：从翻译到图片编辑

胡安·巴勃罗·古铁雷斯是墨西哥莱昂市的业务运营分析师，在他的工作中，他有时候会用ChatGPT来帮助撰写英文电子邮件或短信。但在外出时，他喜欢在他的Galaxy S24+设备上使用类似的翻译和文本编辑功能，这些功能可以检查他的英语语法并调整信息的语调。“这帮助我听起来更专业，”他说。

大卫·威廉·诺克斯在挪威滕斯贝格工作，在最近一次去美国的旅行后，他想要美化用他的Galaxy S24 Ultra拍摄的数百张照片。谷歌提供技术支持的软件让他可以轻松地剪辑照片中的随机人物或背景物体，只需几下点击、滑动和按压，人工智能便可以自然地重新生成背景。“无需下载任何东西，一切都内置于手机中，”从事食品生产的诺克斯说。

苹果加入赛道，竞争加剧

尽管三星有其内部开发的生成式人工智能引擎，但它与长期合作伙伴谷歌的密切合作同样不容忽视。IDC副总裁布莱恩·马表示，三星相较于苹果的先行优势，不仅为其提供了自我宣传的契机，还赢得了更多时间窗口来深入开发新功能，但这可能不会产生很多跨界销售。这主要是因为iPhone预计将获得类似功能，用户愿意等待。

上个月，苹果公司公布了计划引入由生成式人工智能驱动的新功能，包括语音转录、文本摘要和照片编辑。该公司还表示，它将升级其Siri语音助手的功能，并与OpenAI的ChatGPT合作，处理更复杂的任务，这些任务需要更强大的计算能力。

尤为引人注目的是，部分被冠以“苹果智能（Apple Intelligence）”之名的功能，如Siri集成的ChatGPT插件，预计将在未来数月内面世，并有望随iPhone 15 Pro及苹果后续发布的手机一同亮相于今年秋季。至于其余功能，苹果则计划于明年逐步推出。

这些公告引发了三星美国移动部门官方X账号的挑衅。这家公司在社交媒体上直言不讳：“冠以‘苹果’之名，并不等同于新颖或开创。我们共同迈入人工智能的新纪元！” 三星在最后还附上了一个意味深长的苹果表情符号。

技术冲刺，用户体验至关重要

今年1月，三星率先在全球范围内大规模推出搭载生成式人工智能的手机。在去年晚些时候，谷歌也推出了类似功能的手机，但其用户基数远不及三星。此外，华为、vivo等中国品牌也不甘落后，纷纷在本国市场推出竞争产品，这些创新举措无疑削弱了苹果在全球最大智能手机市场的主导地位。

Canalys高级副总裁妮可·彭指出，目前手机制造商正处于用户试验和反馈的关键阶段，尽管整个行业对生成式人工智能技术的研发投入巨大并具有重要意义。她说：“现在是一场大规模的技术冲刺。”

在这股技术热潮中，首尔的软件工程师车文秀成为了三星新技术的忠实体验者。自今年1月以来，他开始在其Galaxy S24 Ultra设备上试用新的人工智能功能。他输入“海滩”和“收音机”这两个提示词，生成了一张新的AI壁纸，图片中的场景让人联想到梵高的画作，收音机静静地放在日落时的沙滩上。他至今仍在使用这张壁纸。

然而，车文秀也坦言，除了这个创意十足的壁纸功能外，其他新的人工智能功能尚未成为他日常使用的习惯，因此在使用体验上，他的新三星智能设备与以前的机型并没有太大差别。促使他最终决定升级手机的另一个重要原因是他之前的手机存储空间已经用尽，对更大容量的需求成为了换新的直接动力。

生成式人工智能技术的快速发展正在改变智能手机行业的游戏规则。三星作为先行者，其丰富的人工智能功能已经开始融入用户日常生活中，并受到用户认可。苹果的加入将进一步激化市场竞争，并推动技术发展。

最终，决定生成式人工智能是否能够真正改变智能手机行业的关键在于用户体验。只有那些真正能够为用户带来便捷和价值的功能，才能真正赢得用户青睐，并推动智能手机行业迈向新的发展阶段。