后鲍尔默时代微软生存之道：官僚主义亟待破除

微软新CEO萨蒂亚•纳德拉（AS网站目录配图）AS网站目录 肖华 2月4日报道今日晚间，微软董事会宣布， 云和企业工程集团负责人萨提亚•纳德拉将出任微软CEO。随着萨蒂亚•纳德拉的正式上任，微软正式告别鲍尔默时代

微软新CEO萨蒂亚•纳德拉（AS网站目录配图）

AS网站目录 肖华 2月4日报道

今日晚间，微软董事会宣布， 云和企业工程集团负责人萨提亚•纳德拉将出任微软CEO。随着萨蒂亚•纳德拉的正式上任，微软正式告别鲍尔默时代。在鲍尔默执掌微软的14年中，虽然公司收入翻了近三倍，利润率也在行业名列前茅，但微软在消费领域，特别是移动端和互联网服务上已经大幅落后与对手。

萨蒂亚•纳德拉面对的是一个庞大而缓慢的组织，除了要保持PC操作系统和企业服务业务的优势以外，还要破除微软的官僚主义，提升产品体验，拯救微软的互联网和移动业务。

重视产品和设计

关于微软的衰落，乔布斯曾将其总结为“销售员”惹的祸。他认为，当一个公司去的垄断性地位的时候就会忽视创新和产品质量，开始重视销售。这导致公司最高领导人由销售人员担任，而工程师和设计师受到排挤。IBM、微软和苹果都出现过这样的情况。乔布斯断言“只要鲍尔默掌舵，微软就不会有起色”。

微软早年在IE、email和移动操作系统上都有着绝对优势，但由于产品更新缓慢，体验差，都被后来者谷歌(微博)赶超。Facebook前高管James Breyer就认为，微软的产品不易用，应该考虑用户需求，开发一些“傻瓜级”产品。而且微软要解决产品部门和业务部门的冲突，能加快决策执行。

乔布斯在内的许多业内人士都认为，微软需要的是一个产品行家。一个对行业敏锐，能够对未来趋势有所把握的掌门人。在移动技术和互联网服务上，微软总是以过去发生的事情作为分析依据，固步自封，而不没法把握未来的趋势，造成产品总是比行业前沿落后。

转换商业模式

随着谷歌Chrome廉价电脑推出，苹果Mac OS免费，微软最重要的利润来源之一Windows面临严重挑战。事实上，Windows和Office等软件的收费模式在互联网和移动时代严重阻碍了微软的发展。苹果的硬件平台模式和谷歌免费服务模式正在统治移动时代。

微软几年一次更新软件和销售软件的做法早已过时。软件快速迭代，转移至云端，通过增值服务或者数据获利成为了现在的主流。微软的Office 365是一次很好的转型，但是这只是开始，微软要让更多的软件服务转型。

准确定位

Surface平板电脑惨败于定位不准，微软希望一个设备能够完成工作和娱乐，同时要做到便携，未得到市场的认可。微软需要有一个整体策略，并贯彻到每一个产品中。

微软近来提出了向“服务和设备”的策略转向，试图综合谷歌和苹果的商业模式。现在，市场对微软的认识并不明确。微软似乎不能代表企业服务和生产工具、也不能代表娱乐和媒体。Windows、Surface平板电脑和Windows Phone手机定位屡屡失误。

微软领导者应该考虑清楚，给公司选择一个明确的定位，制定出可执行的策略和简单的商业模式，才有可能顺利走出困境。

企业文化和组织

微软有优秀的人才，雄厚的资金和技术储备，却缺乏优秀的产品。这很大程度上是官僚主义和保护主义造成的。为了保护PC上的既得利益，微软一直在压制其他部门的发展，导致了互联网服务和移动败局，被竞争对手抛离。

微软应该破除等级制度和部门保护，鼓励公司内部竞争，给事业部更大的自由甚至拆分，才能重建公司的文化和创新能力。