创业者何以自存 拉卡拉董事长孙陶然

第一是要对变化保持敬畏；第二是抓住需求，因为不管概念如何变化，商业的本质就是做买卖；第三是以变革来应对变化，随着变化而变，才能成为赢家。由《中国企业家》杂志社主办的2015（第十四届）中国企业领袖年会12月5日-6日在国家会议中心举行，拉卡拉董事长兼总裁孙陶然在大会“青年领袖”环节发表演讲

第一是要对变化保持敬畏；第二是抓住需求，因为不管概念如何变化，商业的本质就是做买卖；第三是以变革来应对变化，随着变化而变，才能成为赢家。

由《中国企业家》杂志社主办的2015（第十四届）中国企业领袖年会12月5日-6日在国家会议中心举行，拉卡拉董事长兼总裁孙陶然在大会“青年领袖”环节发表演讲。

孙陶然是著名的连续创业者，围绕“如何应对现在这个加速变化的时代”这个主题，曾写过《创业36条军规》的孙陶然又给出了三条“军规”：第一是要对变化保持敬畏；第二是抓住需求，因为不管概念如何变化，商业的本质就是做买卖；第三是以变革来应对变化，随着变化而变，才能成为赢家。

以下为孙陶然先生精彩演讲实录：

大家好，非常高兴和大家分享。今天大会给我的题目是“变化”。我刚才坐在下面听诸位分享的时候我一直也在想，因为变化这个题目太大了，奥巴马当年就是凭着这个题目当成的美国总统，这个题目也是个永恒的题目，我记得有人说过，唯一不变的就是变化。这个题目也是特别容易让我们自我陶醉的题目，因为经常说，我们处在一个变化的时代，我们处在一个变革的时代。其实我们的父亲他们当年也是这么说的、我们的爷爷他们当年也是也么说的，因为这个世界一直在变化。

当然今天来谈这个话题其实有一点不同，就是这个世界的变化在越来越快，或者说现在是以加速度在变化的时代。在有文字之前的人类的变化是很慢很慢的，可能几千、上万年前人和后人之间的生活都没有变化，有了文字唐宋元明清社会变化也不大，但是工业文明后变化速度很快。前一段习大大访英，朋友圈传一个段子：英国女王大管家和英国女王对话：老佛爷，洋人要给我们修高铁。女王问钱从哪来？管家：洋人带来了工农中建四大行。这是模拟当年清朝某一个大臣和慈禧的对话，那个时代距离现在，也就是一百多年。

我记得我第一次来北京的时候，当时所有人穿的是“的确凉”，当时我们在北大念书，北大前面还没有什么高楼，白石桥那条路也不叫中关村大街，路很窄，那个时候是蓝天白云。那是1987年，到现在不到30年。改革开放也就是30多年，那个时候我们提的目标是什么？是把国外的资金引进来，把国外的技术引进来，现在天天头疼的是，我们过剩的产能怎么办、过剩的资本怎么办。上次去英国的感受特别深，因为去的时候我希望跟英国同行谈的是，除了当时已经确定的在跨境支付方面的一些合作以外，我特别想看他们在金融领域有哪些好的技术、好的业务，能够引入到中国来，但是谈下来的结果是，最后他们非常看好拉卡拉现在的一些产品和技术。他们问我两个问题，第一个问题是我们能不能把你们的这些产品和技术引到英国来，并且能不能帮你做欧盟市场；第二个问题是，你们对哪些方面的投资感兴趣，或者说你们想投资哪一类的企业。

这就是一个变化，虽然在很短的时间内，但是发生了非常深刻的变化。十年前拉卡拉还只是一个想法，那个时候我刚刚休息四年，很多朋友讲，有的人活着但是已经死了，就是指你，三十多岁你已经退休了。2001年我退出了前一个参与经营的公司，02、03、04年三年一直天天打球、游山玩水，处于半退休状态，因为从91年毕业以后到2011年，我参与了很多公司，后来累了，休息了几年。那个时候很多朋友劝我，应该再做事情，所以2005年我创办了拉卡拉，到现在已经8年，做的第一个产品是去社区便利店做便民缴费服务。我们只是一个提供便民缴费服务的公司，但是今天拉卡拉已经是综合性的互联网集团。

我们的业务从征信到信贷、理财、投资综合性的架构，也仅仅是十年的时间。去年四季度前，拉卡拉还没有做信用贷款，但是今年拉卡拉整个规模会超过一千亿人民币，今年2季度前拉卡拉没有进入理财市场，但是到现在为止拉卡拉理财产品的规模已经超过五百亿人民币，这就是现在变化的速度。我们不说我们独占变化的时代，但是我们确切的必须肯定的说，我们正处在一个以加速度变化的时代，变化非常之快。

在这样的时代，我想跟大家分享的是，我们怎么去应对。无论是作为一个企业的领军人物还是作为一个普通的创业者，我们怎样去应对这样一个加速变化的时代，如何在这样的时代里走的更好。我想有三个体会：

第一、要对变化保持敬畏，我们要对世界充满好奇心，要对所有新出现的事物保持敬畏，第一时间研究、第一时间去关注，如果不能对变化保持敬畏，那是非常悲惨的。就是在半年多前，在一次聚会上我遇到一个老朋友，他是非常大的企业董事长，非常有名。当时聊了一些他们行业正在发生的变化，以及我认为这种变化和我间的关系，我跟他是20多年的老朋友，但是聊着聊着我发现他很漠然的在跟我沟通，不能说淡然但是漠然，就是他没有感觉，他对我谈的事情没有任何的振动和反应。我后来不谈了，我最后心理用处一个念头其实挺悲哀，因为一个领军人物如果对正在发生着的对你的行业、你的公司可能产生颠覆性影响一些新的变化木然、漠然，我可以预见你的企业未来是怎样。

所谓的领军人物最重要是为企业指明方向、制定战略，而如果对正在发生着的，对这个行业和企业可能产生重大影响的这些变化没有敬畏之心，没有好奇心没有应对，那么很难带领这个企业往前发展。

第二、抓住需求。当我们对各种各样出现的新技术、新事物、新变化、新的竞争对手无所适从或者看不清的时候，我们可以回归本质，就是抓消费者的需求。当我们的企业在市场上前进不畅的时候，我们也要返过来看，我们的产品是不是抓住了需求。经常谈创业、创新，谈很多新的概念，其实所有创业的商业上的本质很简单，就是三个字：“做买卖”。做出一种有人愿意花钱来买的产品，找到一个方法把它源源不断推广出去，这是一切公司本质，不管是大数据还是移动互联网，不管多么高深的概念，万变不离其宗，有没有抓住用户的需求，有没有做出一种用户愿意买的产品或者服务，有没有找到一种方法，能够源源不断的把它推广给用户，如果解决了这些，不管如何变化你都是赢家，如果没有抓住需求、没有去解决需求，那么你永远在市场上得不到你想得到的回报。

第三、应对就应该是变革。应对变化的唯一变化就是变革，尤其是对已经成功了的企业，或者已经初步成功了的企业，能够敢于去改变自己、改变曾经让自己成功的做法，这是非常难的一件事、也是非常重要的一件事。看到很多曾经非常成功的企业，因为在变化面前固步自封，因为不愿意去改变自己，所以最后被别人颠覆和替代。如果你有变革之心，如果你对变化充满着敬畏和好奇心，你就可以随着变化不断的去进行你新的布局、不断的进行你自己内部的调整，最后随着变化而变，成为变化的赢家。这是拉卡拉在过去十年的发展过程中自己一个非常深刻的体会，我总结拉卡拉的十年，今年是拉卡拉第十年，我们有很多可以总结的地方，其中最重要的是我们过去的十年是不断创新的十年，无论是当年推出第一个电子单单平台，还是第一个做社区里便民缴费服务，再到后来推手机刷卡器、智能手环，下个星期在上海发布POS+，用最新的技术来改革POS，让POS不再是原来的傻POS，而成为融合最新技术和服务商户必备的经营工具，拉卡拉前期每一步都是变革的结果，每一次变革、每一次创新其实都为我们打开了一个全新的市场，如果没有创新就没有市场的空间和机会。

这是支付领域的变革与创新，在支付领域以外，无论是做考拉征信、还是做信用贷款还是做理财，甚至是刚刚成立的投资基金，我们做的每一个领域我们从方方面面都希望尽可能的变革和创新。《创业36条军规》里提到一个观点，我认为企业经营的方方面面都需要创新、都可以创新，谈到创新往往脑袋里想着技术的创新，其实不仅仅如此，对于一个企业来说，技术的创新只是其中的一个方面，企业的渠道、推广方式、组织管理架构、治理结构方方面面都可以创新都需要创新。

这方方面面中的任何一个方面只要创新了企业的功力和战斗力就提升一份，如果把能够改变的地方不断的改变和优化，就像游戏里的超级英雄一样，就可以不断的提升自己的战斗力，让你的企业不断的前进。

这是我们一点点体会，无论是拉卡拉过去十年的经历还是我看到各界朋友的经历，都让我们作为企业领军者必须时刻提醒自己，我们现在所处的是一个正在加速变革的时代，这个时代如果我们自己不能够对变化保持敬畏，如果我们不能够去抓住需求这样的本质，如果我们没有决心去让自己自我的改变，我们就无法很好的应对这个时代，而如果我们能够做到上述，我们一定可以成为这个加速变革时代促进者，通过我们自己的努力让世界变得更好，谢谢！