你会埋单吗？ 线上定制家具

陈琳短短几年，线上家具定制平台如雨后春笋般冒出，诸如美国的fab.com、英国的Made.com、德国的艾梵蒂等，为西方消费者提供了廉价而便捷的个性化家具定制选择。不过，这个概念听上去很美好，但对家具消费谨慎又挑剔的中国消费者，会为此埋单吗？“肯定会

陈琳

短短几年，线上家具定制平台如雨后春笋般冒出，诸如美国的fab.com、英国的Made.com、德国的艾梵蒂等，为西方消费者提供了廉价而便捷的个性化家具定制选择。不过，这个概念听上去很美好，但对家具消费谨慎又挑剔的中国消费者，会为此埋单吗？

“肯定会。”沃棣家居CEO王轶群给出了自己的答案。此前，艾梵蒂被沃棣家居收购，面对更加多元的中国市场，这家公司如今的设计方案更倚赖于大数据。

事实上，每一家线上家具定制平台都有自己独特的模式。比如，在英国本土颇受欢迎的Made，设计师和消费者在话语权上各占半壁江山。Made开通面向设计师投稿通道，每周，创始人和他的团队会在这些来稿中，挑选出最有可能被市场所接受的设计，公布在网站，让注册用户以模拟下单的方式进行投票。当订单数量积累到一定量时，Made才会向海外工厂下单进行批量采购。正是凭借这种有限定制模式，Made在去年被欧洲知名商业榜单Tech5列为英国本土增长速度第二快的高科技企业。

家具线上定制平台通过网络，缩短家具从设计师、制造商手中走到消费者家中的时间和距离，满足客户个性化需求。相对传统的模式，网络定制家具自由度更高，价格也更便宜。

然而，中国市场仍有80%的家具零售交易在线下完成，在家具的触感、材质等要求上，中国消费者也更为苛刻。有业内人士透露，Made的家具手感比较粗犷，英国、荷兰的消费者能够接受，但在中国市场未必受欢迎。而且，中国家具的供应商只能本地化。有南方设计师为北方客户打造家具，他把订单交给了就近的家具制造商。然而，当家具运到北方之后，干燥的气候竟然让制作精良的家具开了裂。

此外，欧洲的消费者在家居审美以及搭配技巧上相对成熟，会在线上定制家具单品。中国消费者则会在装修新房之后购入整套家具，相应的，他们更需要设计师提供整体搭配方案和专业指点。

“做中国版家具线上定制，就得摸清中国消费者的脾性，除了以大数据做基础，还要在每个城市中布局体验门店，让本地化的供应链敦促设计师以市场为主导，拿出完整的家具设计系列。”王轶群坦言，之前，fab就因为放任设计师主导平台，加上供应链掉了链子，在成为第一大线上定制平台不久便迅速凋零，到了倒闭转卖的境地。

“中国家具市场是一个价值7000亿的大蛋糕，销售额过20亿的企业不到10家，过百亿的更是凤毛麟角。而且，‘80后’、‘90后’这些更偏好网络购物的群体已经成为家具消费主力军，家具线上个性定制具备了难以想象的潜力。”王轶群说。58传媒广告联盟的数据也显示：仅2013年，家装线上用户量达1.5亿，2014年和2015年，用户数量仍保持两位数增长。

而随着3D打印等技术的成熟，定制家具成本大幅降低、智能家居技术的介入，线上家具个性定制可能很快就会迎来变革。说不定，克里斯・安德森在《长尾理论》提及的完全个性化定制，不久之后就会在家居领域中实现。