五折真的是五折?惠惠购物助手揭露电商价格真相

今年3月15日起，国家工商总局发布的《侵害消费者权益行为处罚办法》开始施行，“已拆封”将不得作为拒绝退货的理由，各大电商亦纷纷表态要保障消费者“后悔权”。然而，仅仅保障“后悔权”消费者权益就得到完全保障了吗?电商促销时标榜的“五折大促”、“史上最低”真的是否如其所言?电商促销是否存在价格欺诈以及先涨后降的陷阱?记者近日从第三方网购价格监测软件惠惠购物助手方面了解到，电商促销大战时普遍存在着“伪低价”的价格假象

今年3月15日起，国家工商总局发布的《侵害消费者权益行为处罚办法》开始施行，“已拆封”将不得作为拒绝退货的理由，各大电商亦纷纷表态要保障消费者“后悔权”。然而，仅仅保障“后悔权”消费者权益就得到完全保障了吗?电商促销时标榜的“五折大促”、“史上最低”真的是否如其所言?电商促销是否存在价格欺诈以及先涨后降的陷阱?记者近日从第三方网购价格监测软件惠惠购物助手方面了解到，电商促销大战时普遍存在着“伪低价”的价格假象。

数据说话 价格促销假象普遍存在

据惠惠购物助手以往发布《网购价格不完全报告》数据显示，去年6.18电商大促期间，各电商纷纷宣称自身平台商品为历史最低价。然而，实际情况并非如此，各大电商历史最低价商品的种类全部没有超过半数。比例最高的国美在线其最低价商品比例也仅为42%，其他平台历史最低价商品多在3成左右。双十一大促期间，尝到甜头的多家电商再次祭出“史上最低价”杀手锏，但事实上比例最高的天猫商城最低价商品占72.7%，另有近3成商品非历史最低价。其他平台中，当当、苏宁最低价商品略超半数，而国美、京东、一号店等平台最低价商品均不到半数。

数据来源：惠惠购物助手《网购价格不完全报告618特刊》

就算是历史最低价，也并不意味着与其促销口号相符。去年双十一期间，天猫商城喊出全场五折诱惑口号，然而惠惠购物助手监测数据显示，天猫商城大多数品类降价幅度都没有达到5折，其平均降幅仅为20.2%，也就是说平均折扣为8折。

数据来源：惠惠购物助手《网购价格不完全报告双十一下午版》

与虚假折扣相比，更令人难以接受的是先涨后降。去年双十一时，记者在淘宝上发现一款标价为1080元的女鞋在“双十一”的活动中降至188元，但记者通过惠惠购物助手发现，该商品过去两个月的售价仅为168元，但之后这个售价又被涨到198元。北京的上班族小温也向记者表示，之前在天猫上买过的一款369元的豆浆机，去年“双十一”期间其价格竟被改为399元。惠惠购物助手监测数据显示，去年双十一期间，天猫热门店铺纷纷打出五折促销，但多数均为先提价再降价。其中骆驼服饰双十一当天的价格比前一日仅低出20%，比一个月之前的价格却高出9%，明显的先涨后降。其他热门品牌店铺亦都存在类似情况，只不过提价幅度略低一些，其实际售价优惠根本没有达到各自标榜的五折。

数据来源：惠惠购物助手《网购价格不完全报告双十一午间版》

擦亮双眼 惠惠购物助手帮你“价格打假”

可见，类似惠惠购物助手等第三方价格监督软件，可以在网购时轻松发现明显的价格圈套，亦可纵览电商大促的价格全貌。惠惠购物助手市场部负责人告诉记者，惠惠购物助手依托的是对全网电商平台价格大数据资源的挖掘，为消费者实时呈现电商商品价格动态，既可纵向对比确认是否历史低价，亦可货比三家进行横向对比最低价。“我们就像是一个网购价格监督员，帮助网购消费者进行价格打假，保障消费者的知情权和切身利益。不仅如此，我们会将收集到的数据进行分析总结，每月出具《网购价格不完全报告》，并在年终形成年度大数据报告，揭示电商在一年中的趋势变化，而在618、双11这种电商大促时期，我们也会发布价格特刊，告知消费者价格真相，监督电商价格并为消费者网购提供价格指南”。

长期以来，被电商大促“教育”多年的消费者大多数并不清楚网购价格的陷阱，或者说在“全民秒杀”的疯狂时刻很少去怀疑电商价格的真实性。此前就有调查显示，在电商降价促销活动中，仅三成网购的低价宣言名副其实，有近七成的网站在“价格战”中说了假话，为消费者设置了一个个低价陷阱。甚至有网友直接指出，一些商家推出的很多打折的商品均存在“有货提价，降价无货”的现象，只是为了做噱头，提升访问量，实际可以购买的商品少之又少。对此，电商观察员鲁振旺认为，价格战实为公关战，以“价格战”噱头带动消费者关注度，拉动消费欲望和消费力，已成为电商的标准打法。

在各种各样的价格圈套下，如何拨开迷雾，擦亮双眼，惠惠购物助手等第三方比价软件就显得非常实用。惠惠购物助手通过其价格走势功能反映商品在一年内的价格变化，告知消费者目前商品价格是上涨还是下降，而横向对比可提供同一商品在不同电商的售卖价格，给予消费者充分的选择权。如某品牌的电视机，在某个电商网站已经达到了4999元，非常接近历史最低价。但通过惠惠购物助手对比发现，在另外一家电商网站，同款电视的最低价为4749元，可以节省250元。

业内专家表示，随着互联网、移动互联网经济的快速发展，多种新型零售业态不断涌现，随之而来的行业乱象也不断滋生。如先涨价后降价、低价产品无货等诸多“伪低价”问题频发，严重影响了消费者权益。像惠惠购物助手这样的第三方价格监测工具，通过对网购价格进行全面监控，能够为消费者提供非常透明的价格现象，让消费者在网购过程中充分掌握价格信息，远离因信息不对称而陷入价格陷阱却全然不知。再者，惠惠购物助手发布的系列网购价格不完全报告，一方面为消费者提供价格指导，另一方面可以形成长效的价格监督机制，有利于电商行业规范不良价格竞争，为消费者打造一个干净、透明的消费环境，维护消费者的合法权益。