【搜狐IT消息】《福布斯》杂志网站今日刊发专栏文章指出，Facebook仍倾向于把自己视为产品生产者而非平台维护者，而更危险的是，Facebook用户却不愿意被其操控。Facebook将用户视为“对象”的做法与米勒所说的这种现象非常类似，Facebook由创业向守成的转变对扎克伯格而言也并非易事。
【搜狐IT消息】《福布斯》杂志网站今日刊发专栏文章指出，Facebook仍倾向于把自己视为产品生产者而非平台维护者，而更危险的是，Facebook用户却不愿意被其操控。
这两个问题都都能够在扎克伯格的DNA当中找到渊源。Facebook在产品方面非常成功，打下了成为全球最大的社交网站的基础。扎克伯格其人也是非常优秀的产品工程师，也了解应当如何使社交信息流动更加便利。
在Facebook的API文档中，“用户对象”有39个属性，包括了姓名、性别、年龄、性取向等各种信息，可以实现44种与外部内容的联系方式。把所有这些加在一起，Facebook就能够有效地对用户及其兴趣进行分类。在工程师眼中，用户很难不被视为一个“对象”，这正是他们在编程中的做法。
但是，把用户视为对象有其负面效果。著名精神分析学家爱丽丝·米勒（Alice Miller）曾指出，自恋型的父母会把自我投射到子女身上，对他们时而操纵、时而放纵，按照自己的形象塑造他们，这种父母想要的只是满足自己的需要。Facebook将用户视为“对象”的做法与米勒所说的这种现象非常类似，Facebook由创业向守成的转变对扎克伯格而言也并非易事。
Facebook最近推出的瞬时信息分享应用Poke也体现出了扎克伯格的挣扎，Facebook是一个希望保持创业公司心态的成熟公司，而Poke的推出只是让竞争对手Snapchat更受欢迎。
刚刚发布不久的图谱搜索也差不多。Facebook把它渲染成一个会让用户万分激动的新产品，但事实上它对营销人员比对用户更有用。有评论指出，图谱搜索只会是书呆子的玩具，普通用户甚至不会想到“图谱”这个词，只有程序员和工程师会想到。用户体验专家不会把用户视为“对象”，但程序员会这样做。
投资者们也许会得出这样的结论：尽管扎克伯格的愿景带来了Facebook的成功，但它需要一个不同的领袖来发挥这个拥有10亿用户的平台的价值。平台价值的发挥需要更多移情，需要更有弹性的“用户-开发者”关系。Facebook应当减少开发自有应用，同时要更青睐平台上的第三方开发者。
投资者们也需要为当前的情况负一定的责任，从商业模式的角度看，运营平台比推出自有应用在获利方面慢不少，但却更具可持续性。尽管用户短期内不会大量离开，但一步步的臭棋会让用户离心，会提前把Facebook变成“鬼城”。
Facebook是一个平台，Facebook用户也并非“对象”，只要利用好这个平台，未来自然会充满商机。（纳言）
标签: Facebook 思维 局限 产品 生产者 而非 平台 维护者
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