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苹果客服回应用户被软件自动扣费8千元：只能退450元
【CNMO新闻】近日，CNMO注意到，杭州的吴女士（化名）通过澎湃质量观投诉平台反映，今年9月16日，她丈夫叶先生在翻查银行账单时发现，他的苹果账户订阅了一款名叫“ScanGuru”的文件扫描软件，每周自动从他的银行卡中扣除50元，已持续三年之久，累计金额达8000元，这期间他自己毫不知情。发现问题后，叶先生联系了苹果客服，希望能退还全款金额，对方回应称权限有限，只能退款九周的订阅费用450元...
手机互联 2023-11-02 11:31:30 -
中国联通就用户遭异常扣费致歉：已进行全面回退
【手机中国新闻】5月6日，有联通用户反映遭遇到异常扣费，手机突然收到95元扣费通知，随后又退回手机话费中，这波操作直接“整懵”了这些用户。中国联通发布说明5月10日，中国联通官微发布相关说明，就以上问题再次进行致歉，表示异常扣费事情发生后，中国联通对异常扣费进行全面复核和回退处理，并立即启动应急处置机制，成立工作专班，深入开展细致调查，迅速进行全面整改...
手机互联 2022-05-11 14:07:01 -
小红书不通知会员自动扣费被指单方面设立合同陷阱
（原标题：小红书不通知会员自动扣费 被指单方面设立合同陷阱） 本报见习记者 潘蕾伊小红书自开辟商城业务以来争议不断。此前，小红书商城曾因售卖“禁药”、卖家长时间不发货以及售后服务差等问题而饱受诟病...
互联网 2020-04-21 08:16:05 -
共享充电宝再度火爆，但乱扣费、好借难还现象来了
（原标题：共享充电宝乱扣费、好借难还 行业监管仍待“满格”） 伴随怪兽充电5亿融资事件的宣布，共享充电宝再度回归舆论焦点。图片来源：摄图网如同共享单车一样，共享充电宝的核心竞争力也在于铺设速度和资金使用效率...
互联网 2019-12-27 08:02:06 -
恶意扣费、窃取隐私，这十款移动应用违法
站搜网1月17日消息 据新华社消息，国家计算机病毒应急处理中心近日监测发现，十款违法有害移动应用存在于移动应用发布平台中，其主要危害涉及恶意扣费、隐私窃取、恶意传播、诱骗欺诈和流氓行为五类。这些违法有害移动应用具体如下：1、《正中靶心》（版本1.0）这一款移动应用存在扣费恶意代码，通过隐蔽等手段，导致用户经济损失...
业界动态 2019-01-17 14:31:06 -
16个扣费类恶意程序变种曝光，全为视频影音播放类App
站搜网1月13日消息 据新华社报道，日前国家互联网应急中心天津分中心通过自主监测和样本交换形式，发现16个扣费类的恶意程序变种，这些恶意程序在用户未知情的情况下，私自给指定SP号码发送订购短信，消耗用户手机话费。这16个恶意程序变种名称包括《禁播视频》《魅影视频》《无码神播》《风情影音》《草溜影吧》《嗨影播播》《午夜直播》《含情播吧》《岛国影视》《avi视频》等...
业界动态 2019-01-13 15:01:11 -
摩拜限制北京用户停车区域违停两次将扣费5元
（原标题：摩拜单车违停两次将扣费5元） 本报讯（记者 温婧）摩拜日前在北京划定运营电子围栏，用户可以在电子围栏中骑行、停车。若停在电子围栏以外区域，将从第二次起收取5元的管理费用，缴纳费用后，如在24小时内将车辆骑回运营区域内，系统返还费用...
互联网 2018-07-27 08:32:07 -
腾讯视频扣费系统故障39万用户薅走五千万羊毛
（原标题：系统故障充值18元仅扣两毛！39万用户薅走腾讯五千万羊毛） 澎湃新闻记者 杨鑫靠付费用户收入节节攀高的腾讯，这回因为视频VIP业务的系统异常，被用户集体薅走五千多万元的羊毛。刚刚过去的元旦假日期间，腾讯视频发起了一项“9折开通腾讯视频VIP”优惠充值活动，但是在2017年12月31日，活动服务器后台数据出现异常，有部分用户在充值一个月时，出现应该支付优惠价18元（原价20元）实际仅被扣费0.2元（应该扣18元）的状况...
互联网 2018-01-05 21:32:05 -
强行捆绑无关软件、恶意扣费 工信部公布29款违规软件
站长搜索讯 11月15日消息，今日，工信部官微@工信微报更新微博。微博称今年三季度，工信部对国内50家手机应用商店的应用软件进行技术检测，发现违规软件共有29款，涉嫌违规手机用户信息、捆绑其他无关软件、恶意“吸费”等问题...
业界动态 2016-11-15 21:10:23 -
人在北京却显示澳洲打车扣费 Uber漏洞频现
“我正在北京上班，优步却显示我在澳大利亚下单，并被扣款297.84元”，事后张先生多次向优步客服反映该情况，均未得到回应。昨日，北京晨报记者联系优步平台，工作人员表示，经核实，张先生遇到的情况属于刷单行为，客服会及时处理，尽快给张先生退款...
业界动态 2016-10-15 12:20:04 -
乱扣费难提现 被指靠促销圈钱 易到7个月狂揽60亿
60亿“易进难出” 被指靠充值促销圈钱起死回生传奇易到陷是非漩涡一边是绝地反击的传奇，一边是数不胜数的声诉。易到，这个互联网行业里起死回生的经典样本，在享受“充值返现”带来的60亿元资金红利同时，亦因此惹来越来越多的非议...
手机互联 2016-07-08 20:30:06 -
工信部将整治增值业务不明扣费
京华时报讯（记者古晓宇）昨天记者了解到，针对央视“3・15”晚会报道的通过在手机软件中植入插件推广恶意程序、诱导用户点击安装并扣费的现象，工信部公布了具体的整治措施。工信部表示，针对暴露出的问题迅即采取了以下措施：一是立即启动应用（APP）商店联动处置机制，责成主要应用商店立即将晚会曝光的相关恶意程序全部下架...
互联网 2016-03-18 05:05:19
