专访华硕设计总经理杨明晋：不要因完美而毁掉美好

站长搜索讯（查克） 12月12日，除了继续在电脑方面发力，华硕近年来也是积极布局手机和平板领域，而就在今年，华硕推出其第一款智能手表，这让人不能不去猜想华硕未来的战略蓝图和设计思想究竟是什么？华硕全球设计中心总经理杨明晋接受了站长搜索的专访，畅谈心中的未来图景和设计理念。杨明晋向站长搜索描绘了华硕的蓝图，这个蓝图以云计算为基础，对人们的行为做出预测，再整合相关软硬件，连接到服务方面

站长搜索讯（查克） 12月12日，除了继续在电脑方面发力，华硕近年来也是积极布局手机和平板领域，而就在今年，华硕推出其第一款智能手表，这让人不能不去猜想华硕未来的战略蓝图和设计思想究竟是什么？华硕全球设计中心总经理杨明晋接受了站长搜索的专访，畅谈心中的未来图景和设计理念。

杨明晋向站长搜索描绘了华硕的蓝图，这个蓝图以云计算为基础，对人们的行为做出预测，再整合相关软硬件，连接到服务方面。他表示，智能手表只是一个试金石，以后还会在物联网方面有所拓展。

在设计风格上，杨明晋反复强调“不要因完美而毁掉美好”。这其实是董事长施崇堂先生给设计中心出的难题，希望设计上能够追寻无与伦比的想法，再尽量做到极致。作为设计中心总经理，杨明晋想要呈现给消费者简约没有负担的产品。以Zen系列为例，外观美，材质好，整合了许多繁琐的应用，减少用户在体验上和视觉上的负担。当谈到华硕产品的定位时，杨明晋说：“好的手机不一定很贵，便宜手机也可以很好看，平价奢华是我们产品的定位。”

作为前辈，杨明晋叮嘱，现在是一个知识爆炸的时代，年轻人最需要的是独立思考的能力。获取信息非常容易，困难的是如何辨别信息。华硕在培养设计人才的时候会让设计师到一线亲身体验，同时也会采用内部竞争的方式促进设计师们创新。设计师需要解决问题，权衡用户喜好、商业价值等多方比重。

以下为采访实录：

站长搜索：很多人对华硕的了解都源于电脑，现在华硕也在积极布局手机、手表领域，您是如何看待整个IT产业发展趋势的？是不是专注于电脑的企业也开始向其他硬件方面伸展？

杨明晋：华硕在电脑方面有很好的基础，鉴于行业云端趋势，华硕将来会在行动预算这方面有更多发展，比如智能手机。至于穿戴设备，手表只是其中很小的一个部分，华硕未来会对眼镜、衣服、鞋子进行全方位的整合，推出更多有利于健康等方面的流行应用。反过来，如果把这些应用与家里的装置相连接，经过信息整合，会生产出一些类似于特定功能装置之类的设计。目前来说距离仿生机械还有一定差距，但过程中会得到很多启发，如果把这些讯息结合大数据链接到服务，一定会给人们带来更好的生活体验。

站长搜索：华硕有打造一个闭环的想法？

杨明晋：我想华硕还是有自己的蓝图，这个蓝图以云端为基础，即所谓行动预算，我们称之为家庭云或个人云，在这样的架构下，我们会对硬件装置进行一些设定，并对软件进行整合，希望将来可以连接到服务方面。

站长搜索：除了智能手表之外，华硕会为这个蓝图陆续推出新品吗？

杨明晋：我想智能手表只是其中一环，也算我们的试金石，目前也是深受好评，未来华硕还会扩展一些不同的设计与应用，像刚才提出的许多应用也是我们正在思考的。

站长搜索：可以透露一下会向哪个方面拓展吗？

杨明晋：很大部分是物联网做连接的，有一些装置是一个点，散发咨询信息，面向咨询整合起来，产生另外的运动，提供更多服务的机会。

站长搜索：相当于会推出一些基于物联网概念？

杨明晋：对，行动端或者将家里的装置和物联网做整合。其实这些都在进行中，是一步步的，很多公司推出很多新型装置，我们希望可以把它们连接起来。

站长搜索：感觉华硕设计风格比较沉稳简单，请问您对这种设计风格有何看法？

杨明晋：这跟企业精神有很大关系，华硕希望赋予消费者的是简约没有负担的使用体验，这在Zen系列中体现的很明显，消费者都说Zen系列外观好看，材质很好，细节塑造和制作很细腻，但我们觉得应该衍生到使用上，所以我们把观点从硬件转移到使用上，在软件上花费了很多心血，对视觉和应用上的一些复杂设计进行了整合。

从整体品牌角度看，华硕会把这样的理念应用于所有跟用户的接触点，营造一个纯品牌体验，当然没有那么简单，我们正一步一脚印地去做。

站长搜索：说到设计简约，施总曾说过不要为了创新而创新，您作为设计方面的主要的负责人，怎么样去把握这个创新度？在您看来什么样的创新才不是为了创新而创新？

杨明晋：我经常跟团队成员讲，不要为了不同而不同。有时回头看，设计师设计出来的东西真的很创新很不同，但是不一样真的有意义吗？对使用者有意义吗？所以我们觉得还是要回归本质。华硕的企业理念是以人为本，转化到设计，这个人就是使用者。

所以，我们希望我们的设计是真的理解消费者，从聆听开始，去了解他的使用、他的行为、他的生活形态、更重要的是了解他背后这些行为举止的意义何在。有了这个方向性，你才用跨功能的团队想出不同的解法，可能有技术面的，有使用端的，有视觉端的，最后实现出来。

站长搜索：华硕设计理念基于用户的体验，从用户出发，那么怎样才能做到把这种思维转化到产品设计当中？

杨明晋：在做每一个专栏时，我们都很关心我们的使用者，会做一些背景调查。大家都知道IT产业人习惯于快速执行，把技术做出来，但其实并不熟悉如何与消费者进行对话。但有时候问消费者需要什么，消费者很难做出回答，即便有答案，这个答案也很单一，所以我们要先设想一些可能的解答，然后跟消费者探讨，通过原型把概念视觉化，并把他当做范本来讨论。我觉得这个原型，在设计中是非常重要的，越早越好，越晚做越危险，不用做到完整。有一句话“不要因为完美而破坏美好”，如果你追求完美所以舍不得动手砍掉不必要的，到最后可能美好都不见了。

站长搜索：现在很多手机摆在桌上已经辨别不出来哪个品牌，包括平板电脑，我觉得从长相上很难分辨，那您是怎么看待产品同质化这个问题，华硕在这方面是不是有所突破，会让大家眼前一亮？

杨明晋：如您所说，手机屏幕占据很大比例，所以很多品牌都希望可以藉由手机桌面做出一个视觉上的区别，但那个桌面很容易被消费者更换。华硕则回归本质，给了消费者很多自由选择的空间。例如Zen系列，将Zen元素放在前面，起一个画龙点睛的效果。除了视觉上感知，在使用上也更注重手机的触感、质感，把每一个细节都做到极致，这些本质一定要做好。背盖是不能马上换的，还需要保护套，所以我们在保护套上也延续后面的质感，除了保护以外，把其他信息都尽量简化。同时我们也一直在努力改善软体，让它可以更加简单便捷。例如大家使用智能手机拍照时会遇到的逆光和暗光的困扰，我们便在技术上解决这些问题，还有为了方便拍照后分享，我们还提供了快速微电影功能，方便用户分享到社区。这些深入人心的品质体验很重要，需要一步一个脚印的做好，毕竟把品质做好也是一个很大的挑战。

站长搜索：像Zen手机也好，华硕电脑也好，在您心目中您是如何对消费群体进行定位的？

杨明晋：现在市场上有很多竞争者，除了少数一两家品牌可以将品牌定位做到提前进军布局之外，很多品牌都在把价格当成竞争要素。我认为，好的手机不一定很贵，便宜的手机也可以很好看，平价奢华是我们产品的定位。我们希望当消费者拿到Zenfone时，会觉得物超所值。便宜的价格不等于便宜的内容与品质，我们希望可以带给用户很好的使用体验。

站长搜索：听说华硕会在明年1月份的CES上推出新品，您可以透露一下吗？

杨明晋：按照布局，华硕会在行动智能方面发布新的产品，新产品在使用规格和体验上都有显著进步。PC方面，工作与娱乐方面也会有新品发布，它的质感和体验会有跳跃性的升级，这将是一款很有性价比的产品。

站长搜索：作为设计师您觉得想成为华硕设计师需要具备哪些条件？

杨明晋：这是我常跟主管讨论的问题，我希望设计师可以有热情，但热情不代表成功，可当你失败后它却是你继续下去的原动力。另外一个觉得设计师应该有团队合作的精神，很多创新者都有很好的DNA，因为现在产品多功能，跨领域，如果你没有合作能力的话，想要设计出好的产品和服务将会非常困难。另外还需要有多元性，对很多事情抱有强烈的好奇心，能够从不同产业和不同兴趣中找出很多灵感。希望他不仅能够找到问题，还可以把问题解决，这些都非常重要。设计师是动手做的，不是只有想象，而想象跳过去做结果出来的，其实跟真正消费者有很大落差。

站长搜索：华硕在人才培养方面有什么特别措施？

杨明晋：在培养团队的时候，我们通常会做许多工作。比如做皮革，设计师一般习惯于跟金属、塑胶材料打交道，对皮革并不熟悉，在需要用到的时候，就需要去了解它的生产源头。所以除了去工坊了解皮革特性，还需要工艺皮革师教设计师们了解缝皮革、粘皮革的方法，从接触中发现精华。好的产品要细致了解事情的本质和源头，才能做出触动人心的设计。

此外，我们还会有一些内部竞稿，通过内部竞争，让设计师在竞争过程同步看彼此。这是一个良性的过程，设计师间既有合作又有竞争。我们还会把表现好的设计师送到国外演戏，或参观专业展览和东京设计师周、巴黎设计师周等，多看一些不同的概念和新的想法。

站长搜索：如何将抽象概念转化为实实在在的产品，在这个过程中设计师担任了怎样的角色？

杨明晋：刚才讲到，设计师通过日常观察得到一种概念，这属于一种跳跃式的创新，反过来，还是要将它回归到使用者本身，并把它与商业性和技术性进行融合。无论是只关注价格还是只关心创新的技术，或者至关注消费者的喜好，都是不可取的，最后做出来的往往是失败的产品，因为只有单一项目。我们把真正好的产品叫做英雄产品，也就是品质高，销路好，消费者又喜欢，性价比最高的产品。它是三个面向，不一定平均，但要均衡，即所谓甜点(sweet point)。我想这是最难的，叫难行门，完全没有标准规则，而且每个项目都有不同。

站长搜索：现在一些90后开始进入到创业领域，甚至有的90后做电脑手机，做一些看上去需要很大资本力量推动的产业，对于这些初出茅庐的年轻人，您有什么看法，对他们有什么建议？

杨明晋：当代年轻人面临的是知识爆炸的时代，在我们的时代，刚刚学会找到讯息，知识本身就是很重要的事情，但对于他们来讲，到处都是知识，怎么寻找知识不是太难，最难的是分辨哪些是适合的知识。所以独立的思考能力更重要。因为他们的成长过程是跳跃式的，不像我们按部就班，适当年龄接触适当知识，适当的社交圈，他们完全同步爆炸性的，开放式的，所以我一直认为，包括我自己小孩也是90后，现在念大学，有事我也会奇怪他们为什么会知道这么多事情，比如英特网、美国总统选举、辩论等，他很喜欢看这个，但我在高中时期不会注意这些，他们接触很多不同讯息。

我觉得在讯息爆炸的年代，年轻人还是要具备独立思考的能力，可以通过思考发现事情的本质。还有就是实践，天下没有白吃午餐，要一步一个脚印，对于这个，我是非常赞叹的。

站长搜索：针对80、90的消费主体，华硕会不会专门为他们设计一些专属的功能，这在整个设计中占比是多少？

杨明晋：80、90后消费主体非常重要，他们在社交媒体中担任意见领袖，除了自己消费外，他们的意见往往影响很多人。所以，我们在设计产品时，也会寻找很多80、90后的优秀设计师，跟他们一起合作开发。

事实上，我们在设计产品的时候，也会特别针对80、90后做做出考虑。但这种考虑并不简单，比如年轻人爱用多彩手机，但我们不能单纯从颜色思考，很多年轻人对环保也很重视，所以我们会设计一些环保性多彩产品。每个产品背后都会有一些更深入的思考，我们在设计的时候都会考虑进去。

站长搜索：施先生讲设计思维，工程师向艺术家转型，您华硕里面最艺术家部门，华硕设计团队更偏向左脑还是右脑？

杨明晋：华硕整体来说还是比较平衡，我们有使用者调研，有使用者界面设计，有机构、有材料，模具工程，有音响设计，有原形开发部门，兼具概念和整个开发过程。刚才谈到原型试做，里面投资蛮多，所谓有原型工厂，然后在每一个环节材料团队开始，从材料角度去做研究，然后模具开发，在初期开始做实验，前期就会做实验的模具，不是模型，模具前面就开发先行，虽然花一点投资，在技术可行性方面评估，刚才讲过不要为了完美失去美好，就算有一些风险，但是要先试一下。