姚劲波：上门服务扩张性将超过58同城

赵陈婷在口水战与融资新闻此起彼伏的O2O细分市场，一个希望多品类“通吃”的竞争对手终于来了。11月20日，58同城（wuba.NYSE）终于将旗下筹备多日的58到家项目推到公众面前

赵陈婷

在口水战与融资新闻此起彼伏的O2O细分市场，一个希望多品类“通吃”的竞争对手终于来了。

11月20日，58同城（wuba.NYSE）终于将旗下筹备多日的58到家项目推到公众面前。

事实上，作为分类信息网站，在移动互联网时代传统模式无法真正实现全闭环的缺憾，使得58同城进军O2O市场的迫切性也在情理之中。

只做上门服务

“58同城平台上涵盖了生活服务所有的方面，但我们做不到所有的信息一定是可以担保的，直到我们选择58到家这个商业模式。当换一个角度做事情的时候，我们发现原来的纠结和痛苦可以在这里面解决。”58同城CEO兼58到家董事长姚劲波这样解释道。

而58到家的选择是以居家场景为服务切入点，提供实现用户基于地理位置的预约下单、上门服务、在线支付及点评等流程，目前提供包括保洁、美甲、搬家等10项上门生活服务。

这意味着，58到家本质上是想略过所有的中间环节，直接让服务者面对客户，统一货币，统一度量，让服务者跟客户在这个平台上直接交易。

“我们收缩到就做上门服务，非上门服务的类别我们一概不碰，我们要么就是投资别人，要么就是这个品类彻底放弃只做平台，我们只做标准化的。”姚劲波补充道。

有意思的是，在此前低调试水期间，58到家业务已经引发O2O上门服务市场的不小争议。最大的疑问源于定位中低端的大型生活服务类网站如何去做美甲等颇为考验消费能力的业务。

但58同城并不否认自己的“调性”问题。

自己颠覆自己

“你要说58同城的用户低端我也认，因为我们1.5亿的简历提供者大部分都不是高大上的人才，但这是前三大招聘网站20年简历数量的总和。这些人都在58找工作，现在我们想做的事情是，即使他们不是手艺人，我们也要让他们变成手艺人。”58同城首席战略官兼58到家CEO陈小华这样告诉《第一财经日报》记者。

为了招聘保洁阿姨，58到家还曾给58平台上过去一年月薪低于4000元，年龄层从25到45岁的所有简历提供者群发了这样一条短信，“你还在挣那不到4000元的工资吗？”

“我们不仅是一个甩单的平台，还是一个培训的平台，即使你没有手艺我也要让你有手艺。”在陈小华看来，58到家的定位就是一个开放的蓝翔技校加就业的服务提供商。“蓝翔的培训就是为了拿一个资质，我的培训目的就是为了打赢战争。”

按照姚劲波的规划，58到家是与58同城并列存在的，用两种方式满足两部分不一样的需求。“我希望也相信58到家有一天扩张性会远远超过58同城的规模，甚至它会成为将来支撑58上市公司发展最重要的一个引擎。”

不过，业界当下担心的是58到家业务对于58同城原有业务的冲击。

而陈小华的答案是，如果真的要说有一天O2O颠覆我们，那么我们应该自己颠覆自己。“长期来看，58到家会跟58同城原有的业务有些冲突，但冲击的不是58的核心业务。即使在58已有的行业里面，58到家做的业务也只是它的十分之一，如果那边是100分的话，只冲击了其中的5分而已。”

此外，《第一财经日报》记者还了解到，尽管对保洁、美甲、搬家等多项服务提供者进行诸多培训项目，但目前58到家的平台并不会从中抽取佣金。

据姚劲波透露，58到家从“出生”的那一天，58方面给予的资金支持就是上亿美元级别，而且几乎是无上限的。

而姚劲波对陈小华考核的KPI指标（关键业绩指标）是突破10万单，成为O2O里面最大的平台。

“前三年盈不盈利我都没有这个设想，越有梦想我们就会越放缓盈利的目标。家政产业是非常巨大的，原来只是给一帮家政公司做广告，现在你提供整个的服务，口碑、体验是完全不一样的。”陈小华解释道。