泄密内部文件显示Uber注重员工这些品质

BI中文站 11月20日报道打车服务公司Uber拥有两个截然不同的名声。对于消费者来说，它提供的打车服务便捷周到，深入人心

BI中文站 11月20日报道

打车服务公司Uber拥有两个截然不同的名声。

对于消费者来说，它提供的打车服务便捷周到，深入人心。

对于媒体来说，它是一个傲慢的、无情的家伙，为了成功可以不择手段、不遗余力。

这两种名声截然相反，但却并不矛盾，甚至存在一种相辅相成的关系。

最近，Uber公司泄漏的内部文件显示了该公司的经营方式和自我认识。它还解释了Uber的“不遗余力”的态度如何成就了它。

这份文件中有一页专门定义了Uber公司员工所需要具备的品质。这些品质，或者说“Uber员工能力”，包括：

1. 远见。

2. 注重服务质量。

3. 创新。

4. 狂热。

5. 执行力。

6. 规模。

7. 沟通。

8. 超强动力。

Uber公司的所有员工每年都必须就这些特征进行自我评估和打分，同时他们的经理和同事也会对他们进行评估和打分。他们的分数将直接影响他们下一年的薪酬和奖金。

对于经理来说，内部评估更强调“规模”和“超强动力”这两个特征。

“超强动力”是Uber公司自创的术语，可追溯到该公司创业的第一年。在2010年，特拉维斯-卡兰尼克（Travis Kalanick）替代了临时CEO莱恩-格雷夫斯（Ryan Graves）。当时，格雷夫斯对科技博客TechCrunch创始人迈克尔-阿灵顿（Michael Arrington）说，他对于交棒给特拉维斯感到“无比兴奋，感觉浑身充满了超强的动力”。

“就我个人而言，由特拉维斯来来担任CEO，我们的团队将会变得更加全面。对此，我感到无比兴奋，感觉浑身充满了超强的动力。”

格雷夫斯仍然是Uber公司的顶级高管，列席该公司的董事会，但是他对待媒体却表现得十分低调。

“狂热”和“超强动力”这两个特征对于员工来说意味着什么呢？

据一名熟悉Uber公司招聘战略的人称，这两种特征是所有员工都必须具备的心态——拼命挣钱。

“这真的可以说是所有Uber员工都具备的品质，他们都有一种‘拼命挣钱’的心态。”他说，“‘狂热’是指员工敢闯敢拼的精神，这集中体现在他们兢兢业业的工作作风（司机招聘），创新性的产品更新或合作（Spotify+Uber模式），以及别出心裁的获取新用户的方法上。‘超强动力’就是推动团队向前发展，超长时间的工作——也就是不择手段，不遗余力地确保公司朝着正确的方向发展。”

Uber公司的发言人对于这两个特征的定义如下：

超强动力——将活力和具有感染力的热情带到你所做的任何事情当中。对于经理来说则是：鼓舞和激励团队成员发挥出最佳的工作水平，表现出最佳的专业精神。

狂热——对工作忘我的投入。全力以赴，不遗余力，确保Uber公司走向成功，即使道路艰险，危机四伏，也要一往无前。（乐学）

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