份额提升艰难 京东向产品结构求增量

王珍 赵陈婷“上市后，每个板块都有这方面（做大做强）的压力。”9月22日，京东集团副总裁兼家电事业部总经理闫小兵如是向《第一财经日报》记者表示

王珍 赵陈婷

“上市后，每个板块都有这方面（做大做强）的压力。”

9月22日，京东集团副总裁兼家电事业部总经理闫小兵如是向《第一财经日报》记者表示。

今年5月，京东在纳斯达克上市，发行价19美元。截至昨日，京东股价为26.97美元，足见资本市场对其的期望。

然而，目前国内除去平台化的天猫之外，京东在中国自主经营的B2C市场份额已达46%，占去近半江山，未来进一步提升份额难度不小。而单靠市场的自然增长，或许无法满足资本市场对其增长的要求。

面对新一轮的竞争，调整产品和收入的结构成为其未来发展的重中之重。

更加平台化

虽然上半年宏观环境不佳，2014年第二季京东的交易总额（含自营商品和开放平台）仍同比增长107%，达630亿元；其中，净收入（自营商品）同比增长64%，达286亿元。季度活跃用户、订单量也翻番，活跃用户从去年第二季的1960万，增至今年第二季的3810万；订单量从去年第二季的7260万，增至今年第二季的1.64亿。

但是，京东今年在招股说明书中坦言，有增长速度放缓和净损失的风险。京东还有扭亏的压力，虽然其去年亏损额已大幅收窄，但今年二季度因收购腾讯旗下电商业务而增加摊销费用，又亏损5.8亿元。

京东在招股说明书中表示，发展开放平台业务是提高收入和毛利率的有效途径。事实上，阿里巴巴较高的盈利与其平台属性有密切关系。因此，京东不遗余力地开拓服装、旅游等开放平台业务，与阿里巴巴同场竞技。

京东和阿里之间的“猫狗大战”已蔓延到时尚圈。8月28日，天猫宣布整体时尚化后，首推“天猫新风尚”，表示线上活动开始三天销售额已达50亿。随后，京东也针锋相对地推出秋冬时尚新品发布会，并将与《时尚芭莎》进行深度合作。

值得注意的是，京东和天猫此次争夺的是时尚服装的电商领导者大旗。在易观分析师王小星看来，京东一直主打3C品类，其销售额占比约60%，但3C品类价格较为透明，毛利低，过分依赖3C家电和京东商城的亏损有一定关系，京东商城扩充服装品类也是必然趋势。

“目前淘宝、天猫占有绝大部分市场份额，唯品会通过闪购等模式创新也取得了不错的成绩，京东此次强势进入线上服装市场，借助自己的市场地位差异化定位，或为整个服装电商带来新一轮的‘军备竞赛’，加剧竞争的同时促进整个电商产业的快速发展。”王小星解释道。

不过，仅仅图书、服装、母婴等已有品类的发力对于京东“去电器化”而言，还远远不够。京东要满足的是顾客全方位的需求，不只是3C。旅游板块无疑是京东平台业务的另一个重点。

今年6月，京东全新上线了旅行频道。新版京东旅行频道将主打“品质旅行概念”，主要为中高端人群提供机票、酒店、签证、度假、景点和租车等服务。这是京东继今年1月完成收购旅游APP应用“今夜酒店特价”后，再次扩大了其在线旅游领域的市场份额。

从目前整个在线旅游行业的发展来看，机票无疑是其中最核心的一个环节，而对于将发展重点定在海外旅游市场的京东而言，国际机票更是一个尤为重要的业务。正因为此，京东在9月9日全新上线国际机票业务，宣布将通过接入更多有品质的国际机票商家，为消费者提供更加优惠的机票价格。

京东生活旅行业务副总裁李超告诉《第一财经日报》记者，从现在起至2015年下半年，京东将投入较多资源去发展国际机票业务。

“我们的目的是为了引流。”李超进一步指出，流量如何变现是目前各大电商平台都会纠结的问题，但京东更重要的是通过旅游产品，最终形成旅游活动和品牌商品的叠加效应。

虽然相比阿里，京东在金融业务的布局上要慢上半拍，但出发点同样是致力于服务全产业链，向包括企业和消费者在内的用户，提供融资、理财、支付等各类互联网金融服务。

目前京东金融建立了五大业务板块，分别是供应链金融、消费金融、支付业务、平台业务及众筹业务，半年内陆续推出了京保贝、京东白条、网银钱包、小金库等创新产品。

“未来的一个京东模式，就是在我的生态圈里能够为我服务，简而言之就是‘互联网+零售商+金融’的运作模式。”京东金融资金业务部负责人刘长宏解释道。

挖金农村家电市场

虽然京东开放平台业务增长很快，但是发家的电子和家电业务仍是京东的龙头。2013年，京东交易总额1255亿元，其中电子和家电产品的收入798亿元，占63.6%；这一比例在自营商品中更高，去年京东净收入693.4亿元，其中电子和家电产品的收入568亿元，占81.9%。

在闫小兵看来，京东在北京、上海等大城市，家电网购市场的占有率已达30%，“今后最大的希望，在广大的农村市场”。

他分析说，全国家电市场一年约8000亿元，农村市场占了一半。而且，农村家电市场与城市之间有明显价差，这给全国统一价格的电商带来切入的机会。据京东与中国电子商会联合发布的《2014中国家电价格调查分析白皮书》，线上家电价格与以区县为代表的四线市场家电价格之间平均价差达24%。

“他们（农村居民）应该享受这个服务（指价格平等），同时也带来我们最大的增量。”闫小兵透露，截至9月20日，京东已经在全国建立了38个大家电仓库，自营大家电配送覆盖全国1650个区县，这为京东家电“下乡”创造了条件。

不过，京东家电“下乡”不是没有阻力。

闫小兵坦言，这与家电厂目前以产品型号作区隔的价格体系之间会有冲突。家电供应链很复杂，“厂家控制价格体系的走向，这里这个价，那里那个价；强势连锁渠道把持一线渠道的布局，所以，各有一方自己的阵地把持着。京东像一个不一样的选手，我们做的是正确的事情，只是触动这里那里的利益，所以引起别人的反弹。”

尽管家电厂担心价格体系受到影响，但闫小兵表示，因为京东的家电商品大部分以自营为主，谈好商品采购的型号和价格后，只要京东的物流支持，就可以把家电卖到全国去，“这不取决于厂家”。

不过，厂家能决定产品型号。闫小兵承认，目前线上线下重叠的产品型号只有30%。大数据也许是京东增强上游话语权的一个杠杆。相比于供应链，物流配送、售后安装和维修服务是“下乡”的更大难题。闫小兵说：“目前广东、江浙一带，我们（物流）覆盖比较全，西北地区的覆盖稍微欠缺一些，比如宁夏，我们可以覆盖到省会周边几百公里，但是再远的地方目前还覆盖不到，这也是京东未来的潜力所在。”