企业移动应用成国内互联网下一个主战场

刘佳 李娜尽管企业级市场并非新鲜事物，但从今年开始，不管是资本市场还是互联网大佬，都开始紧盯着这个领域。在2014年7月1日，专注于销售管理的企业级互联网服务提供商纷享销客获得由北极光创投领投的千万美元B轮融资

刘佳 李娜

尽管企业级市场并非新鲜事物，但从今年开始，不管是资本市场还是互联网大佬，都开始紧盯着这个领域。

在2014年7月1日，专注于销售管理的企业级互联网服务提供商纷享销客获得由北极光创投领投的千万美元B轮融资。

据易观咨询报告预测，未来几年中国企业级移动应用市场将迎来高速增长，预计2016年中国市场规模将达到660多亿，未来四年复合增长率达到60%多，企业级应用市场将成为移动互联网的下一个主战场。移动应用开发商、终端厂商、企业用户等正在构成企业级应用产业的生态圈。

但在软件行业业内人士赵恒看来，目前国内仍处于各自占地的状态，比起国外移动企业级的发展，要晚三五年。

据其介绍，目前移动企业级产品主要由三种衍生发展路径，一种是传统的桌面端演变的厂商，如SAP、微软等，主要面向中大型企业用户群。另一种是由提供SaaS类CRM服务的软件厂商，研发并衍生来的移动产品，如XTools、八百客，主要以中小型企业客户为主。第三种则是近年来涌现出来的专门针对移动化应用特点研发的移动CRM产品厂商，如外勤365、销售易、纷享销客。

但由于中小型企业用户对于移动产品除了基本功能需求外，对于功能的丰富程度并不是很关注，所以太多的功能的堆积反而会降低用户的体验，赵恒表示，对于一些国产的企业级应用产品，目前用户对它们还有较多的改进期望。

而另外一个市场尚未做起来的原因则是外界环境尚未成熟。

“在我们调研中发现企业移动信息化部署规划阶段，有83%的企业近3年内无规划，这个数字的比例非常高是我们没有想到的，可能也给还在做梦会在此处大赚特赚的厂商浇了一盆冷水。”赵恒对记者说。

今年上半年一次公开场合，百度董事长李彦宏也表示，在中国没有特别大的企业级软件的公司。“原因一是过去中国劳动力成本很低，使用企业级软件的效应并没有起来，其二是很多企业老板并不用电脑，不会用PC提升效率。”

但李彦宏认为，目前制约中国企业级软件迅猛发展的上述两个因素正在发生改变，中国劳动力成本上升非常快，每个老板都拿着智能手机，可以随时随地上网，自然会想到用企业级软件提升公司效率。

李彦宏举例称，去年百度收购91，在和91高层打交道的过程中，有一点让百度很吃惊，每个91高管拿出来的名片邮件都不一样，邮箱不统一，有的是163邮箱，有的是QQ邮箱。91高管回应说，他们不用邮箱，而是用内部开发的企业IM。这种IM不仅可以交流，还可以进行任务分发、考核等。

他还以百度旗下去哪儿为例指出，青岛航空已经将票务系统外包去哪儿，依靠外部在线系统处理票务。

李彦宏总结，这些例子很可能代表一种方向，整个企业可以用新型的软件来运营，未来新的企业级软件不光要解决内部运转流程的问题，还应该解决企业从内部到外部链接的问题，包括怎么和客户打交道等，这些都是过去企业级软件无法解决的问题。

另一互联网巨头腾讯的产品微信，触角也开始从个人用户延伸到企业门口。近日有消息称，微信继订阅号和服务号之后将推出企业号。微信企业号将在移动互联网上，为企业提供面向内部员工的管理、沟通和服务。而在微信企业号目录下，企业可以订阅多个应用，例如考勤、报销、CRM、朋友圈等基础应用，员工们只需关注该企业号，即可以使用目录下的各种应用进行企业内部管理和交流。