软银总部考察纪要 日本移动互联网重回包月时代

文/曾航这次跟着长城会的 G-trip 考察团一起去日本考察，收获颇多。来自中国的 20 多家移动互联网公司的高层，一起考察了软银公司的总部，并与软银进行了深入交流

文/曾航

这次跟着长城会的 G-trip 考察团一起去日本考察，收获颇多。来自中国的 20 多家移动互联网公司的高层，一起考察了软银公司的总部，并与软银进行了深入交流。

在软银公司的拜访中，我们发现日本的移动互联网又开始重新流行包月业务。

一提到包月业务，人们往往会想到当年的 SP 业务，没错，日本是全世界 SP 的鼻祖，当年 NTT DOCOMO 发明的 i-mode 业务（也就是中国移动的移动梦网当年“学习借鉴”的对象）的核心商业模式就是包月。

日本人曾经有个形象的比喻，包月业务就好像日式的回转寿司，按碟子数量收费，每一个碟子的价格都很便宜，使得这些业务的门槛很低，但是当用户基数庞大的时候，这个业务就能带来稳定的收入。

当然，运营商重新重视包月业务，还有一个很重要的原因是，在智能手机时代，运营商已经日益被管道化，他们的用户接触点越来越少了。

在功能手机时代，运营商是移动互联网最大的入口，日本所有的功能手机上都有一个特殊的按键，按进去就直接进入运营商的主页――这就好像一个手机上的 hao123，里面有新闻、游戏、音乐、天气、理财、购物、算命等几乎所有服务。但是到了智能手机时代，我们每天打开手机第一件事情是打开微信或者Line等 App，基本所有的服务都可以通过第三方 App 实现，运营商一夜之间被管道化。

因此包月业务的本质是让用户和运营商有更多的接触机会，从而向用户卖出更多的其它服务。

许多人都说中国人缺少付费习惯，我不这样看。首先在当年的 SP 时代，大批中国人养成了包月的习惯，订阅手机报，订阅音乐彩铃，订阅阅读套餐，通过手机费按月支付。腾讯长期以来也通过黄钻等付费会员业务培养了大批付费用户，腾讯之外的第二大付费会员体系则是迅雷，拥有超过 520 万付费会员。

而进入到移动互联网时代，运营商的包月业务仍然有很大的空间可挖。2 年前，运营商的短代计费使得捕鱼达人、神庙逃亡等游戏每个月可以获得几千万的收入。而如果运营商和广大互联网公司一起合作，可以推出内容更丰富的包月业务，例如游戏内包月畅玩服务、影视畅玩服务。

今年我和中国许多运营商的朋友交流，接下来运营商将在手机游戏、阅读、视频、音乐等内容领域推出大批包月业务，这些包月业务和运营商计费、免流量服务结合在一起，再加上与互联网公司广泛合作，将成为运营商对抗微信冲击的重要手段。

当然就连微信也联合广东联通推出了包月的微信沃卡服务――微信沃卡本身就是运营商和互联网公司包月服务的一个样本，类似服务使得移动互联网的盈利手段大大多元化，而不再仅仅依赖游戏和广告收入。

让我们来看看软银推出了哪些套餐服务，这些套餐的共同特征是单月价格便宜，使用门槛较低，且跨越了移动终端、智能电视和可穿戴设备。

Kihonpeek 手机安全服务 500 日元一个月（相当于 5 美金）

这是一个综合包月服务，一开始是安全服务，后来又加入了手机保险服务，用户的手机如果损坏、丢失，运营商将对其进行赔付

UULA 影音服务 467 日元每月（相当于 4.5 美金）

这是一个音乐、视频无限量包月服务，软银提供超过 60000 个音乐和视频，参与包月的用户可以无限量观看。UULA 上面有许多专属内容只有软银的用户才能观看。

UULA 智能电视服务 467 日元每月（相当于 4.5 美金）

订购了 UULA 套餐的用户，可以免费享受软银的智能电视服务，有软银提供一个硬件（相当于中国的电视棒），可以在电视上观看 UULA 视频节目。

移动健康服务 每月 980 日元（相当于 10 美元）

软银和 fitbit 联合在日本推出的服务，用户可以分期付款租用 fitbit 的硬件，包括健康手环、计步器和体重秤等，如果出新款用户可以免费更换。订阅本服务的用户可以将自己的健康数据上传到云端，享受健康咨询服务。

儿童看护服务 每月 800 日元（相当于 8 美元）

儿童管理服务，有许多儿童相关的服务，包括日记、视频监控等。同时享有 24 小时热线客服服务，还有儿童专属食物外卖。

软银目前在下的更大一盘棋是机器人。软银不久前发布了一款名为“Pepper”（胡椒）的机器人，，通过“情绪引擎”和云端计算的人工智能系统来辨识分析人类的肢体动作、表情、语调和情绪。软银表示，人们可以和“Pepper”沟通，就像人们和家人朋友沟通一样。“Pepper”还能够执行多种任务，提供保姆、护理、急救等服务，而且具备学习和情感表达等能力。

软银将在 2015 年 2 月开始公开发售“Pepper”机器人，售价为 19.8 万日元（1,930 美元，1,150 英镑）。

Pepper 机器人的面世，将正式标志着机器人可以走入寻常百姓家，成为人们真正的助手。在软银位于东京银座的旗舰店里面，有这款机器人的展示。

日本是全世界最大的机器人市场，据估计 2012 年机器人市场总值达 8,600 亿日元（84 亿美元，50 亿英镑）。

随着日本人口老龄化，出生率降低，对机器人的需求预料越来越大。

不只是企业需要机器人应付劳工短缺和工资上涨，连个人家庭也需要机器人来照顾和看护老人。

总之，软银的孙正义是一个思考问题非常宏观的人。我曾经看过他近几年的大多数演讲，孙正义经常天马行空地去思考人类社会的未来应该是什么样的，因此软银总是能够抓住信息产业革命中一些大的浪潮。