“魔卡”团购一个月不发货高朋单方面退款

互联网 2011-12-03 14:12:52 转载来源: AS网站目录整理

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　　记者谢磊实习生丁亦佳

　　晨报讯花199元便能在星美国际影城看100部电影，而且全国通用，平均下来每部电影的消费不到2元。日前，高朋网上的一项团购活动引起了读者季小姐的关注，她毫不犹豫地下单付款。谁知等了一个多月，“魔卡”没送到手中，反而等来了高朋网的退款消息。

　　季小姐在几家团购网站上都有过购买经历。10月22日，她在浏览团购网站高朋网时，找到了一个令人心动的团购产品。这是一张星美国际影城的电影卡，号称“魔卡”。商品描述中是这样写的：“仅199元！原价3200元星美国际影城全国通用电影卡一张！一年内可在全国13家星美国际影城观看100部影片，相当于1.99元一次！节省3001元。”她当即在网上下了单，并支付了钱款。

　　按照宣传网页上的说明，团购成功后，这张“魔卡”应在1至3个工作日发货，7个工作日左右到货，但季小姐一直未收到“魔卡”。期间，季小姐多次打电话到高朋网询问，工作人员总是告诉她，“魔卡”应该已经发货，请耐心等待。

　　一直到11月22日，“魔卡”仍未送到。11月23日，季小姐再次拨打高朋网电话，才被告知无法提供“魔卡”，请她办理退款手续，“为什么之前一直和我说已经发货？”她在高朋网上看到，至该团购结束时，总计有11人购买“魔卡”。季小姐认为，高朋网在没有给出明确说法的情况下不提供商品，涉嫌欺诈，自己应当获得赔偿。

　　负责高朋网公关业务的拜德咨询公司张小姐告诉记者，高朋网将对这11名消费者进行退款，并赠送50分高朋积分。不过对于团购后未发货的原因，张小姐表示，高朋方面并未给出解释。

　　季小姐也在11月29日接到高朋网客服打来的电话，“这是他们第一次主动给我打电话。”高朋网客服曾在电话中透露，商品未发货是由于团购人数不足，“魔卡”供货方取消了团购。对于高朋网的单方面退款，季小姐说：“根本没给选择，我们只好被动接受。”

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