BI中文站 4月17日报道谢家华（Tony Hsieh）是美国专业售鞋的电商网站Zappos的首席执行官。Zappos以优秀的客户服务而著称
BI中文站 4月17日报道
谢家华（Tony Hsieh）是美国专业售鞋的电商网站Zappos的首席执行官。Zappos以优秀的客户服务而著称。
他还投资了3.5亿美元去改造和振兴拉斯维加斯市区，包括修建了一座拥有浓郁的本地初创文化气息的“市中心集装箱公园”（Downtown Container Park）。
《花花公子》杂志刚刚刊发了对谢家华的一次专访，披露了大量有关谢家华本人以及他的公司的一些趣闻。
《花花公子》的那篇专访值得一读，我们统计出其中的15项最奇葩的事儿以飨读者：
1、 谢家华曾经收到ShoeSite.com网站的站长发来的一封语音邮件，目的是为了寻求投资者。谢家华当时差一点儿就删除了那封邮件。谢天谢地，他没有那么做，因为ShoeSite最后变成了Zappos。
2、 谢家华创立了一种风趣、欢快而令人振奋的公司文化，其中包括灰雁伏特加（Grey Goose）的自由派照片、一个人穿着热狗外形的服装在做后空翻、在中国农历新年马年来临之际送了一匹马到10楼的办公室等等。
3、 他仍然会偶尔到Zappos的24小时客服中心亲自回复客户来电，并且允许公司的销售代表向客户赠送花、手写便条或小甜点等形式的答谢礼物。2012年的时候，Zappos的一位员工曾在客服电话上与同一位顾客谈了10个小时。
4、 他对《花花公子》的记者大卫霍克曼（David Hochman）说，他可能会因为任何事情而致电Zappos。他说：“如果我跟一帮朋友在酒吧喝酒的时候碰到我们回答不了的问题，我就会给Zappos打电话询问。我没有跟别人说过这件事，但这是千真万确的。如果你想知道附近哪一家披萨店的披萨做得最好，或者想知道你刚刚经过的一家电影院有多少座位，也许你可以打电话到Zappos问问。”
5、 尽管经营着全美最大的鞋类商品电商网站，但他自己对鞋子没什么兴趣。
6、 在世界扑克大赛出名之前，他就已经参加过那项大赛了。
7、 每天从早上8点到晚上10点，他几乎都有约会。他每周有60个小时花在Zappos上面，另外60个小时花在市中心改造项目上。
8、 他在创作畅销书《传递幸福》的时候，曾经通过吃伏特加酒泡过的咖啡豆来提神，帮助他加快写作速度。他只用了两周的时间就写完了那本书。
9、 他9岁时就曾经尝试做蚯蚓繁殖的生意，中学时做过徽章邮购的买卖，每月可以赚200美元左右。
10、他曾经喜欢大声咆哮，并且说那让他相信了“hive switch”，意思是特定的体验（对他而言，就是大声咆哮）可以让人们感觉到自己是为更崇高的目的而工作，而不是为了一己私利而工作。
11、由于他的市中心改造项目，他向特斯拉汽车公司发出的订单是后者在美国获得的最大订单。市中心改造项目中包括汽车共享的内容。
12、他曾经与7名好友在In-N-Out汉堡店一口气吃完了一个巨大的“100乘100汉堡”。那个大汉堡中夹了100张肉饼和100张芝士片。
13、他喜欢看关于皮卡艺术的书籍，并按照有关的原则设计了市中心集装箱公园。他其实是想引诱人们进入拉斯维加斯市区。
14、他通过一个被其称作“Yesterbox”的系统来查看电子邮件，因为他总是阅读和回复前一天的电子邮件。
15、他说，如果一名机敏而有才干的人被Zappos拒之门外，那肯定是因为他在从机场到公司的路上对Zappos的班车司机态度不好所致。（林靖东 编译）
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