Facebook将去掉通讯功能 以细分应用为中心

国外媒体近日发布文章称，Facebook将要从其主移动应用中移除通讯功能，这会给用户带来困扰，但也表明Facebook在为以应用为中心的未来作准备。该社交网络未来很可能还会创造出更多的细分应用，不再主打单一的综合型应用

国外媒体近日发布文章称，Facebook将要从其主移动应用中移除通讯功能，这会给用户带来困扰，但也表明Facebook在为以应用为中心的未来作准备。该社交网络未来很可能还会创造出更多的细分应用，不再主打单一的综合型应用。

以下是文章主要内容：

作为一家宣称要连接数十亿人的公司，Facebook却将要使得人们的交流变得更困难。未来几周，Facebook的移动应用将移除聊天功能，此举无疑会给大量活跃用户造成困扰。不过该社交网络的这类行动未来可能还会出现。在众多的Facebook观察家看来，终止聊天功能只是Facebook结束作为单一的综合型应用的第一步。

Facebook近日通知用户并向媒体确认，其主应用（包括iOS版和Android版）的即时通讯功能将会在未来几周消失。还想要使用该项功能的用户将需要另外下载Facebook的另一款应用Messenger。

推出Messenger、Paper、Camera等垂直应用作为使用Facebook的替代选择是一回事，但强迫用户转用Messenger则是另外一回事，会带来严重影响用户活跃度的风险。部分人会马上下载Messenger应用，很多人则不会。这么一来，至少从短期来看，在Facebook上聊天的用户会减少。Facebook为什么要走出那一步呢？

Facebook观察家普遍认为，该公司终于要变得像应用开发商那样思考和行动了，变得专注于功能的单一性和针对性。虽然用户可能习惯于使用像全功能Facebook主应用那样的服务，但在硅谷，业内人士日益认为人们更喜欢功能单一的小巧型产品。

“在移动领域，简单明了、功能单一的服务体验是主流。”KPCB旗下应用投资基金iFund经理麦特・墨菲（Matt Murphy）指出，“产品如果做得复杂，就会削弱整个体验。”

二流体验

Facebook自己也说，其旗舰应用的通讯体验并不是很好。这也解释了为什么用户在Messenger上收到回复的速度比在Facebook主应用上快20%。Facebook CEO马克・扎克伯格（Mark Zuckerberg）本人也指出，Facebook应用内的聊天功能是二流体验。

在某种程度上，Facebook应用内的一切功能都属于二流体验。因此，该公司过去两年持续地将各项大功能分拆成独立的应用。

“Facebook体验分成3个部分，”应用追踪公司Flurry 的CEO西蒙・卡拉夫（Simon Khalaf）表示，“一个是照片分享，一个是新闻，第三个是通讯。他们将这种体验拆分成了三个应用。”

照片分享方面，Facebook既有Instagram，又有Facebook照片（Facebook Photos）应用。新闻方面，它有Paper。而通讯方面，则有Messenger。

“逃生舱”

这会让人们不禁猜想不断拆分的Facebook核心应用再过几年后还会剩下什么概念。在像美国这样的成熟市场，Facebook用户增长实质上已经陷入停滞。与此同时，随着用户从桌面端的Facebook转向移动端，他们使用Facebook可能会没以往那么多。他们有时候会转向诸如Snapchat、Line的竞争产品。

“怀疑Facebook近期决策的观点认为，由于‘母舰’开始失速，该社交网络想要打造一只逃生舱逃离到更好的地方。”Inside Facebook联合创始人、TechCrunch前总编辑兼资深媒体人埃里克・埃尔登（Eric Eldon）指出，“相对乐观的看法则是，他们只是想要强化Facebook各个组成部分的使用习惯，发挥出它们的巨大潜力……而我的想法是，他们对Facebook核心体验的长期趋势感到担忧，觉得与其竞争的通讯类应用广为流行会对Facebook造成致命影响。”

不管怎么样，新举措都明确表明Facebook是一心想要将其服务分成多个移动应用。毫无疑问，主应用移除聊天功能的决定短期内会对其聊天网络的活跃度造成巨大打击。在此之前，人们每一次打开Facebook这一款装机量非常高的应用后，往往都会打开聊天界面。

当然，收购了WhatsApp之后，Facebook能够承受得起聊天服务的短期打击。毕竟，它刚刚从WhatsApp获得了约5亿的通讯用户。Facebook从综合性的社交网络网站转变为各式富有吸引力的、基于同一社交图谱的社交应用的开发商的时机现已成熟。放弃那些暂时还不会转向Messenger的聊天用户说明，该公司不想因为眼前的优先事项和利益而遏制未来的创新。

要是Facebook未来仍如此果断大胆地行动，那它将有望削弱科技圈普遍持有的一个观点：一个计算时代的统治性创新者几乎都无可避免地被后来者颠覆。

译者：乐邦

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