英文:Why does Samsung mobile phones have such a low presence in China? Answer: Double label
2022年三星手机凭借着2.59亿台销量,成为全球销量第一的手机品牌。不少用户就很好奇,为什么三星手机在国内存在感那么低?原因就是一个:双标!!!大型双标现场取得中国市场第一后,态度发生180度转变。2000年的时候还是2G时代,当时市场最受欢迎的就是诺基亚和摩托罗拉,后面紧跟着波导、TCL、西门子等一大众中国国产品牌。此时的三星非常讨好中国消费者三星为了能够得到消费者喜爱,确保用户能够对于品牌的喜爱,经常安排回访以及见面会,了解用户意见。2005年三星搞了一次老用户手机收集会,被选中的用户可以代表中国成为都灵奥运会的火炬手。到了3G时代,由于摩托罗拉内斗严重,产品战略混乱错过了智能手机的风口。2007年大洋彼岸的苹果发布第一代智能手机iphone相比于传统手机,iphone拥有更大的触屏,更好的拍照等等。三星嗅到了商机靠着富可敌国的资金优势,芯片研发以及硬件制造的优势,搭上安卓系统这个快车。2009年就推出了安卓机i7500,次年就推出了引爆市场的三星Galaxy S。凭借着超高的性能迅速引爆市场,成为手机市场流量中心。此时的诺基亚却在死磕塞班系统,很长时间却搞不出名堂;手机却一门心思的搞拍照,不知道用户需求到底是什么。眼花缭乱的操作下来,回头一看三星已经成为中国老大,自己却走向下坡路。时间来到2012年,三星凭借着15
2022年三星手机凭借着2.59亿台销量,成为全球销量第一的手机品牌。
原因就是一个:双标!!!
大型双标现场
取得中国市场第一后,态度发生180度转变。
2000年的时候还是2G时代,当时市场最受欢迎的就是诺基亚和摩托罗拉,后面紧跟着波导、TCL、西门子等一大众中国国产品牌。
此时的三星非常讨好中国消费者
三星为了能够得到消费者喜爱,确保用户能够对于品牌的喜爱,经常安排回访以及见面会,了解用户意见。
2005年三星搞了一次老用户手机收集会,被选中的用户可以代表中国成为都灵奥运会的火炬手。
到了3G时代,由于摩托罗拉内斗严重,产品战略混乱错过了智能手机的风口。
2007年大洋彼岸的苹果发布第一代智能手机iphone
相比于传统手机,iphone拥有更大的触屏,更好的拍照等等。
三星嗅到了商机
靠着富可敌国的资金优势,芯片研发以及硬件制造的优势,搭上安卓系统这个快车。
2009年就推出了安卓机i7500,次年就推出了引爆市场的三星Galaxy S。
凭借着超高的性能迅速引爆市场,成为手机市场流量中心。
此时的诺基亚却在死磕塞班系统,很长时间却搞不出名堂;手机却一门心思的搞拍照,不知道用户需求到底是什么。
眼花缭乱的操作下来,回头一看三星已经成为中国老大,自己却走向下坡路。
时间来到2012年,三星凭借着15.48%的市场份额,占据第一;联想此时以13.1%的份额高居第二;华为凭借12.5的份额名列第三。
此时三星的骚操作来了(半场开香槟)
此时中国智能手机市场快速崛起,例如小米、魅族、oppo、vivo等。
而三星却说:本土品牌“惧怕”三星战略
对外宣称自己就是天下第一。
有句话说的好“上天欲其灭亡,必先令其疯狂”
此时三星原形毕露!
示好中国?我是装的!!!
双标开始!!!
字库门事件
三星i9300内置存储器eMMC芯片,因突然断电或其他操作而被“击穿”,造成无法使用的情况。
双标的的三星对比国内消费者和国际消费者完全是两种态度,在国外地区的消费者,可以享受到免费维修甚至更换新手机的服务,而我们中国消费者则是必须花钱维修手机。
最后在央视新闻和经济半小时持续报道下,三星才妥协道歉。
频段门事件
2012年8月三星发布了一款5.5英寸的手机,其中最大的卖点之一就是全频段,俗话说就是全球通。
2013年一位用户在中国大陆购买了这款手机,在美国出差时发现不能用,便找到了售后,工程师更换六张电话卡,但仍然不能用,最后说频段不支持。
要知道三星Note2在发布的时候可是号称全频段呀。
用户本想讨要个说法,但是三星售后部门却说宣传页是印刷错误,手机不支持那些频段。
此后三星在已经明确官方鉴定的结果下仍然置之不理,要求公开道歉以及退一赔一的赔偿合法诉求,三星依然选择无视。
在三星爆出“频段门”近一年的时间,据网友的不完全统计,各地接到的相关投诉和法院起诉已数万起,但最早一批人仍然没有答复。
爆炸事件
三星Note 7发布一个月,全球就发生多起爆炸事件。
很多民航直接拒绝三星Note 7直接登机。
当时发生了:人在机场、手握三星、登不了机
此时三星宣布找召回三星Note 7手机,但是不包含中国。
最后直到一个月后,三星才宣布召回中国的三星Note 7!
经过多次不平等的对待,中国消费者早已对三星嗤之以鼻,三星Note 7成为压垮三星的最后稻草。
国产手机快速崛起
当时三星在中高端市场售价偏高,国产手机就是看中这点纷纷开始发力,例如小米、oppo、vivo等众多公司,打的三星找不着北。
此时三星宣布将在中国只发行高端旗舰机。
但是面对三星消费者早已经失去耐心,此时的苹果发布iphone 6大屏手机,华为的Mate系列也开始小有成就,三星想翻身再无可能;而在两年前华为取得了全球第一的市场份额。
下跪事件
在三星石家庄订货会现场,待三星在省经销商大会上强迫员工下跪拜谢经销商。
要知道我们只跪父母,这种明显就是侮辱人的尊严。
后来虽然说是出于感动和尊敬,但这是明显侮辱人。
之后还有萨德事件。
中国消费者对三星再也没有什么好感。
经过这些年的发展国内众多手机厂商纷纷出海,小米、oppo、vivo等手机厂商也开始卷国外市场,配合国产硬件走出国门,希望在不久的将来能够取代三星。
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