继苹果之后,三星也推出了自维修服务商业密码4月2日(邵峰)消息,继苹果手机推出自维修服务后,维修权运动再次走向了高峰。三星继苹果之后也推出了自维修服务
商业密码4月2日(邵峰)消息,继苹果手机推出自维修服务后,维修权运动再次走向了高峰。三星继苹果之后也推出了自维修服务。
三星是最新一家科技公司,在消费者、监管机构放宽对维修产品的限制的压力下,客户能够自行维修移动设备。
该公司周四宣布了一项新计划,该计划将允许其部分旗舰 Galaxy 设备的用户修复他们自己的产品,让他们和第三方 fixit 公司获得正品零件、维修工具和视觉分步维修指南第一次。此前,三星用户不得不依靠公司的内部维修服务来修复设备。
新程序将从今年夏天开始首先提供给 Galaxy S20 和 S21 系列产品以及 Galaxy Tab S7+ 的用户,但不适用于其 S22 系列的用户。该公司表示,它正在与 iFixit 合作,iFixit 是一个在线维修社区,与摩托罗拉合作开展类似的自我维修计划。
11 月,Apple宣布了一项名为“自助维修服务”的计划,该计划将为 Apple 产品(例如显示器、电池和相机模块)提供可供购买的备件,并让任何人都可以访问维修手册。该程序尚未正式启动,将仅限 iPhone 12 和 iPhone 13 用户启动。苹果此前曾表示,该服务稍后将扩展到使用苹果新的内部 M1 芯片的 Mac 电脑。
三星和苹果等公司因使用使独立维修企业更难访问设备的策略而受到批评,例如使用不可拆卸的内存或电池,或用特殊胶水密封设备。两家公司辩称,这样做是为了确保通过授权维修服务对产品进行适当维修。
三星的最新公告是“制造商正在采取行动支持您的维修权的巨变的一部分”。
延长电子产品的使用寿命对于地球的未来至关重要,而为消费者提供自我修复选择是实现这一目标的重要一步。
去年夏天,美国联邦贸易委员会制定规则,防止制造商对独立设备维修店和 DIY 维修施加限制,这一原则被称为“维修权”。一周后,联邦贸易委员会发誓要“根除”对包括手机在内的各种产品的非法维修限制。这一推动也获得了欧洲监管机构的关注。
新法规可能会禁止这种做法,并要求所有智能手机制造商为第三方企业提供更容易获得的零件、工具、维修手册和保修期外维修诊断。
在许多情况下,修复智能手机或电脑的价格接近,甚至超过将它们全部更换——这是一种鼓励人们购买新设备而不是修复它们的策略,
消费者可以通过其他方式从这种转变中受益。帕切科补充说,因为让客户更好地控制他们的设备如何修复可能会延长产品的使用寿命,因此公司将需要“吸引消费者更换或升级具有更好规格和其他方法的智能手机”。“他们需要重新集中精力。”
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