慧聪网2013年业绩解读：服务升级与业务创新

日前，慧聪网发布2013年全年业绩报告。报告显示2013年全年，慧聪网销售收入达到8.38亿元人民币，较2012年增长约52.7%；年度溢利约为1.52亿元人民币，较上一年度增长约131.6%；每股摊薄盈利约为人民币0.2489元，较2012年的0.1133元有翻倍的提升；全年经营业务产生现金流约为3.65亿元人民币，较2012年的1.52亿元人民币增加约140%

日前，慧聪网发布2013年全年业绩报告。报告显示2013年全年，慧聪网销售收入达到8.38亿元人民币，较2012年增长约52.7%；年度溢利约为1.52亿元人民币，较上一年度增长约131.6%；每股摊薄盈利约为人民币0.2489元，较2012年的0.1133元有翻倍的提升；全年经营业务产生现金流约为3.65亿元人民币，较2012年的1.52亿元人民币增加约140%。

公开资料显示，此前，上海钢联、网盛生意宝和焦点科技等三家在国内上市的B2B企业也公布了2013年财报。对比这三家上市公司，慧聪网无论在营收还是净利润上都表现得更为出色，净利润131.6%的同比增长率更是远远超出。那么，慧聪网业绩上涨的原因有哪些？能给行业什么样的启示？

对此，慧聪网在财报中如此表述：慧聪通过线上的标王搜索、买卖通、采购通和微门户来帮助买家和卖家速配，并推出了慧付宝在线交易服务，让中小企业获得安全免费的交易平台服务，借此促进买卖双方达成更多交易。而传统的行业资讯和电子商务服务，可以帮助企业迅速掌握行业和行情动态，抓住商机。再通过线下的各种洽谈会、交易会、展会、品牌颁奖、工商业目录和黄页目录等等，促进业界沟通，加强线上线下营销的互补效应，使得电子商务营销效果达到最大化，提高交易的成功率。

B2B电子商务平台本质上是为中小企业提供服务，新的市场形势下，为更好地满足用户需求，升级服务非常重要。慧聪网也深谙这一点，比如核心产品买卖通，2013年就加入了微商铺，与腾讯的重点产品微信合作，通过在移动终端搭建商铺，为客户提供随时随地的提供服务，弥补了目前B2B市场在移动互联网端的空白。另一款产品标王也在2013年进行升级，在移动端提供无线标王，并融合了新产品——来电宝，为客户提供了更高的曝光率。

在服务的升级中，慧聪财报尤其强调了产品创新的问题，重点提及慧付宝在线交易服务，称之为B2B核心交易产品，主要解决客户大额支付，以及企业对网络交易安全性的担忧，表示“本集团将专注于B2B的交易，继续深化在线交易服务，并根据不同行业的需求，开发相应的交易模块，使其更贴合各个行业的交易持续。”

业务创新上，财报还重点提到了慧聪－民生新e贷信用卡，该产品根据客户在慧聪网的资质可以向民生银行申请信用卡，降低了银行的审核成本，使用又极其灵活，一定程度上帮助中小企业改善了资金流。金融产品上慧聪从新e贷尝到了甜头，12月与神州数码合资成立了合营公司，重点经营小额信贷互联网金融业务。

O2O模式，线上与线下的融合也是2013年慧聪网的重点。5月，慧聪产业带平台上线。8月，慧聪启动52场交易会项目，将买家资源带到线下，直接与行业原产地的卖家对接洽谈，从而促进平台的交易活跃度。线上线下交易会能够快速促成买卖，对客户忠诚度和满意度的提升应有不错的效果。另一方面，交易会对所在地的产业带项目打下了良好的基础，当地政府和行业协会的支持对B2B平台带来新增用户、新增付费用户将会有明显的作用。

显然，服务升级、业务创新成为慧聪网2013年的两大主题，正如财报中所表述的，B2B行业面临整合、转型、升级与创新的挑战，“在这样的大背景下，本集团主动拥抱变化，甚至在某些领域引领潮流，进行了一系列的变革。”

对于未来，慧聪网财报表示将继续围绕三大战略，迎合中小企业需求，通过产品创新和增值服务开拓为中小企业提供有价值的服务。“面对另一轮的互联网改革，我们需要主动改革，推行产品的升级与创新，促进供需平衡，以完成交易。”