确保红包发到消费者手里阿里“免疫系统”助商家“安心卖”

商业大促，互联网平台和商家会拿出大量优惠让利消费者，这种时候，除了消费者狂欢，羊毛党也在狂欢，近年，一些缺乏安全风控能力的平台屡被黑灰产围猎的消息频现。如何确保商家和平台的优惠，发到真正的消费者手中？天猫618期间，阿里安全整合全平台资源对安全AI体系进行升级，数据显示，仅天猫618首日，数十万异常请求被秒级识别并处理，阿里这套历经10余年打磨的“免疫系统”，在千亿补贴和“羊毛党”之间实现了有效隔离

商业大促，互联网平台和商家会拿出大量优惠让利消费者，这种时候，除了消费者狂欢，羊毛党也在狂欢，近年，一些缺乏安全风控能力的平台屡被黑灰产围猎的消息频现。

如何确保商家和平台的优惠，发到真正的消费者手中？

天猫618期间，阿里安全整合全平台资源对安全AI体系进行升级，数据显示，仅天猫618首日，数十万异常请求被秒级识别并处理，阿里这套历经10余年打磨的“免疫系统”，在千亿补贴和“羊毛党”之间实现了有效隔离。

安全防护不但让消费者享受到真正福利，也带给商家更大信心。近日，苹果天猫官方旗舰店宣布全线产品优惠，并罕见地发放了最高减800元的优惠券。

品牌商家不断追加的优惠补贴，不仅是对天猫618主场的认可，也是对阿里保障商家“放心卖”的生动诠释。

多年攻防打磨出的“免疫系统”

“大概2012年左右，很多互联网平台通过营销补贴的方式增加用户黏性，羊毛党也是在那时候开始出现。”谈及首届天猫618的时代背景，阿里安全专家凌少记忆犹新。

这一年，天猫618首次推出了“砸金砖出随机红包”和满100减50的大额优惠券，让利额度在当时是不小的数目，很多“羊毛党”也开始伺机而动。

凌少说，这个时候攻击各个互联网平台的“羊毛党”已有很明确的分工了，一批人专门盯平台上的优惠活动，有一批人做信息共享网站，还有人专门做薅羊毛的软件和工具。

“我们很快就发现了这种作弊方式，但因为之前没遇到过，需要先下载学习软件是怎么运行，再修改平台策略去防。”凌少说，这种被动的应对多是基于事中和事后的解决，如何防成为亟待解决的问题。

基于在这次618表现出的分工和团伙特征，阿里安全为此成立了专门的团队，考察内部机制漏洞、制定相关的防控策略。

2015年，阿里安全在交易链路前端推出霸下，从端、管、云和供应链上进行恶意行为的识别，过滤掉近乎100%的机器流量。这个近乎于对“羊毛党”整体缴械的举动，引发了一片哀嚎之声。

事实上，攻防两端的较量一直在持续。

“之前大促为保证交易稳定，策略一般都是提前定好就不能修改了，‘羊毛党’就选择在大促前几个小时再行动。”阿里安全高级安全专家梁樟表示，阿里安全在2017年实现了大促期间实时调整策略，时间差没法打了，“羊毛党”能用的招也越来越少。

安全AI体系助力商家“安心卖”

面对动辄成败上千亿的补贴，总有“羊毛党”不甘就此放弃。

从2016年至今，阿里平台上的营销活动数量呈指数级增长，对“羊毛党”等黑灰产的线上防控策略也不断增加。

“通过体系化的大促安全管理，90%的活动通过自动评审完成，优惠券从领取到使用都有全链路的风险防控。”梁樟介绍说，目前“羊毛党”已经从团伙作案变成了游击战，“隔三差五来试一次，因为他们知道成本很高，频繁操作更是亏本生意。”

图说：阿里安全升级安全AI技术体系打造“免疫系统”助商家“安心卖”

阿里安全显然希望将更多风险扼杀在摇篮里。

今年天猫618前夕，针对“羊毛党”等黑灰产风险，阿里安全整合用户注册、登录、下单等全链路环节，将过去分散的数据、风险类型、算法模型打通，沉淀到统一的安全AI体系，运用文本、机器学习、神经网络等算法技术，让不同任务、数据流和模态之间产生连锁反应，进而极大提高平台对商家端的保护效率。

阿里安全高级算法专家施平表示，这主要是为了解决“羊毛党”的最后一招——采用“众包”方式用“人肉”用真实用户身份进入交易流程。

“通过统一的安全AI体系，我们会把多维度的信息进行综合，判断是否为真实订单。”施平说。阿里安全提供的数据显示，天猫618首日，数十万异常请求被安全AI体系秒级识别并处理。

阿里安全智能负责人钱磊表示，我们一直在用安全技术来打造更好的营商环境，其中包括利用技术来保障品牌商的原创设计、原创图片等，打击假货，保护知识产权；还包括，在活动期间，让商家少受黄牛党、羊毛党等侵扰，实现“安心卖”，让商家的营销投入真正地惠及消费者。（完）