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腾讯维新:开放中台能力,全力拥抱产业互联网

由站长搜索于 2019-05-22 20:01:14 整理发布   来源:网易科技报道  

文/一橙

刚刚度过弱冠之年的腾讯,仍在悄悄的进行自我进化。

5月20日-23日,云南昆明,腾讯将此前的“全球合作伙伴大会”、“腾讯云+未来峰会”以及“互联网+数字经济峰会”三大峰会整合成了“腾讯全球数字生态大会”,向外界分享腾讯消费互联网与产业互联网深度融合的思考和最新成果。

刚刚完成第三次架构调整之际,腾讯总裁刘炽平表示在互联网下半场,腾讯一方面会扎根消费互联网,另一方面要去拥抱产业互联网。“我们希望探索‘两张网’的创新和融合,做生态的‘共建者’,成为大家的‘帮助者’,而不是传统互联网行业的‘颠覆者’。”

(腾讯总裁刘炽平)

如果我们回看腾讯生态的21年,从PC时代到移动互联网,到消费互联网、再到产业互联网,你会发现新的方向背后有一套积累21年的逻辑,是腾讯最为核心的能力――开放,连接,重新发掘和再回归。

就像腾讯最依仗的技术一样,这家科技巨头总在不断地自我更新、升级。除去微信、手游《王者荣耀》,仍在寻找下一个爆款在哪里?

1、开放生态,持续加码产业互联网

去年9月,腾讯进行了第三次组织架构调整,成立云与智慧产业事业群(CSIG),整合了腾讯的云、位置服务、安全、大数据等基础能力,深耕医疗、出行、教育、零售、政务等垂直行业,决心全面拥抱产业互联网。

To B业务曾被腾讯看作是一个“挖煤的苦活”――没利润,重投入,成本极高,长期发展也不明确。就连总裁刘炽平也忍不住问过:“到底该不该做云?云服务的前期投入大,毛利率低,交付与服务流程长,应该如何和现有的战略形成合力?”

在这种不明朗的集团态度之下,让腾讯云一步步从边缘业务走到了战略C位的男人,就是汤道生。

(腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生)

互联网已经进入TO B下半场,云也成为了最重要的战略工具。本财季,腾讯金融科技及企业服务的收入同比增长44%至人民币217.89亿元,主要受益于商业支付及云服务收入的增长。

汤道生表示,产业互联网一定是未来20年的行业关键词,通过数字技术实现产业升级,把消费者和产业连接起来将创造巨大的社会和产业价值,腾讯有足够的耐心和信心去布局。与此同时,结合腾讯的优势、客户的需求以及市场趋势,已经明确了发展路线图。

首先,腾讯成立了技术委员会,加强技术共享的文化与协同。技术委员会下设“开源协同”和“自研上云”项目组。“我们将全面整合公司技术,推动各产品开源与上云,通过开源促进协同,通过上云加强共享。半年内,我们创建了600多个内部开源项目,技术图谱上有近300个项目,并且还在不断增加。通过整合,将腾讯的技术统一标准化,让我们可以更高效地把腾讯的能力交付给客户。”汤道生谈到。

除此之外,腾讯扎根消费互联网20年,业务场景覆盖即时通讯、社交、内容、视频游戏等各个领域,已经构建了相对完善的前、中、后台技术。“在此基础上,我们将技术和数据中台能力进一步开放,技术中台包通信中台、AI中台、安全中台等,数据中台设备括包括用户中台、内容中台、应用中台等,企业与开发者可以灵活地把这些技术整合到业务场景中。”

在汤道生眼中,CSIG是腾讯To B战略的对外窗口,其他事业群则是强大的火力军团。他强调腾讯拥抱产业互联网的定位是“助手”,“开放是腾讯一以贯之的态度,腾讯做产业互联网是提供工具、做好连接、建设生态,不会成为传统互联网行业的颠覆者。”

但在云业务这张牌桌上,从不缺少竞争对手的压力。国外有亚马逊、谷歌、微软,国内有阿里、华为、电信。可以说是群雄割据,战火不休。

作为新入场者,汤道生相信C2B会成为腾讯面向产业互联网的重要战略和主要优势。“在C端,我们有微信和QQ两大社交平台,触达数十亿用户,也有长期积累下来的用户洞察和运营经验。腾讯把C端的能力与经验输出给合作伙伴,并提供公众号 、小程序、支付、企业微信等连接器,让企业更好地服务用户,提升供需匹配效率,最终实现C2B2C的闭环。在智慧零售、出行等领域,这一模式已经初见成效。”

据腾讯副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏介绍,目前腾讯全网服务器总量已经超过100万台,是中国首家服务器总量超过百万的公司,也是全球五家服务器数量过百万的公司之一。近期,腾讯的带宽峰值突破100T,是中国第一家达到100T的公司。

(腾讯副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏)

去年9月,腾讯云联合微信团队推出“小程序・云开发”,截至目前,开通“云开发”的小程序帐号数超过了16万。根据权威机构的数据,腾讯云在中国云计算领域的专利申请数量为3147个,授权量达到1105件,申请量和授权量均排名第一。

2、执着“年轻人经济”,20岁的QQ再崛起

今年,QQ迈入了20周年,这个“古老”的产品也为自己重新赢得了“声量”。

在微信、《王者荣耀》等业务为腾讯营收立下大功时,作为腾讯集团的重要战略产品,QQ面对的则是活跃用户连续几个季度不断下滑。根据腾讯发布的2017 年度第四季度及全年财报,QQ平台第四季度的月活同比下滑 9.8%,为 7.834 亿,其中移动端为 6.83 亿。另外曾经大热的QQ空间的月活更是大跌 11.7% 至 5.633 亿。

为挽颓势,曾统治网络社交近20年的QQ,开始将自己的战略眼光逐步聚焦年轻群体。这一战略调整不仅击破了“QQ已衰落”的言论,也让自己的核心用户参与度不断上升。

今年5月15日,腾讯发布2019年第一季度财报:一季度QQ月活跃账户数8.23亿,其中年轻用户在QQ平台的活跃度提升,月活账户同步双位数增长。在近期QQ发布的00后社交报告显示,2018年第三、四季度21岁及以下的月活跃用户增长量分别为16%和13%。QQ空间、看点和厘米秀成为了00后最爱的功能。

QQ为什么能在年轻用户中始终内容保持活跃的增长?

腾讯副总裁梁柱表示,之前PC上用户可以挂QQ等级、逛空间、养QQ宠物、种花藤、偷菜,而在今天,年轻人可以在QQ上扩列、处Q友、养火花、养巨轮。“这些名词也许我们都无法理解,却是这些年轻用户在QQ平台上形成自己独特的文化,QQ平台则是不断满足年轻人个性表达、社交互动、情感沉淀的需求。”

(腾讯副总裁梁柱)

“黏住”年轻人的目的,则是为了建造“年轻人经济帝国”。

梁柱告诉记者,QQ目前大致有三种显而易见的商业化变现能力:

一是,几千万级的QQ会员基于线上的虚拟特权,QQ方面表示,从今年开始其实已经重点拓展线下的生活特特权。

二是,QQ能够提供最为丰富的广告形式,除了品牌广告、效果广告等比较基础的方式以外,QQ运动里还能够提供运动红包,QQ-AR里面可以提供AR的专属活动,这些都是QQ平台上所特有的商业化能力。

三是,作为腾讯的最早的开放平台,QQ可以在PC和手机上为应用开发商提供一站式的应用接入和商业化分成能力。

据梁柱透露,在今年下半年QQ平台将推出QQ小游戏中心,将用中心化的流量为精品小游戏提供流量的扶持,让这些有限的数量的小游戏快速增长和获得自己的价值,对于这些精品游戏将提供广告的返利扶持、腾讯的返点扶持。“同时从平台拿出10亿流量对小游戏进行推广和分发,通过这些,我们目标将能够达到10亿的商业化分成。”

3、入口之争,小程序已成互联网新赛道

2019年1月9日-10日,在2019微信公开课PRO版上,微信发布小程序成绩单:覆盖超过200个细分行业,服务超过1000亿人次用户,年交易增长超过600%,创造超过5000亿的商业价值。

时至今日,小程序生态的商业价值已经得到了充分释放,这也吸引了百度和阿里巴巴的“效仿”和“围剿”。

2018年7月,百度智能小程序也对外发布上线,2018年9月12日,阿里巴巴旗下支付宝小程序正式上线。

先谈阿里。在上线之初,支付宝已经有 2 万个小程序和 1.2 亿日活跃用户。截至2019年3月,支付宝小程序日活突破2.3亿,累计用户量突破6.4亿。

去年8月,在蚂蚁金服CEO见面会上,井贤栋就直言,“蚂蚁金服希望和合作伙伴打造开放的金融生活生态,而小程序是个非常好的服务载体,至少在未来三年,支付宝小程序一定是我们最重要的战略之一。”

另一边,百度已经将只能小程序视为百度移动生态的两大核心之一。百度副总裁沈抖称,“百度已经从公司战略层面支持智能小程序生态的发展。”他还直言,“如果小程序下了这么大力气还做不成的话,百度联盟峰会就不会开下去了!”

百度也于近期刚刚披露了小程序产品进展:去年7月正式上线至今300多天,百度智能小程序月活已经超过2亿,入驻开发者超过8万家,其开源联盟成员已达到24个,其中9个成员已开始支持运行智能小程序。

BAT都对构建小程序生态给予了强烈的的“厚望”和“野心”,小程序平台之战已经不可避免。

对此,微信小程序团队向网易科技记者表示,“就像(张)小龙说的,关注用户在做什么比关注友商做什么更重要。但我们并不担心这里面会给我们构成很大的威胁。” 与此同时,他认为放长线来看这件事是好事。“因为对于生态、用户来说是好事,让小程序这个概念得到了推广。”

在微信小程序团队看来,几家看似在做同一种东西,但除了平台和团队不同,其中更重要的差别在于原动力,大家的打法是不一样的。“小程序并非流量的生意,这是不长久的,小程序的使命应该是让创造者体现价值和获得回报。我们就想做一些工具真正能帮助到B端和C端。C端是体验升级,B端是真的能够赚到更多的钱,或者效率提升、减少成本。”

(微信小程序行业负责人邹涛)

至于2019年的业务规划,团队表示正在探索全新的“行业助手”工具:如推出微信物流助手,降低物流企业接入门槛;通过一物一码平台,帮助行业商家更好地连接消费者与商品;结合人脸识别、微信支付等能力,打造小程序人脸核验、非税支付等服务。

未来,小程序团队将从基础能力升级、商业变现、连接升级等方面,通过上线小程序满意度体系、小程序评测体系推动开发者开发出更好的小程序,并优化小程序发现、搜索等能力。

但应用小程序的背后仍有太多的苦功夫要做:小程序是直接面向用户的服务,是输出的最末端,代表了企业的理想和愿景。但要产生好的小程序,要做的不仅仅是小程序,还要做好支付、运营好公众号,投好广告,这些服务本身就不简单,更底层的是还要做到各个系统对接打通,那就更加不容易了。

不管是跨过20岁的腾讯,还是诞生了28个月的微信小程序,想要历久弥新,基业常青,需要面临挑战也更加尖锐和严峻。

共同的命运是,要进化,不进化也许就会被别人革命掉。


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