这两年来，人们对电器安全、节能意识不断增强，询问以旧换新的消费者越来越多，“超期服役”电器呈现出从坏了才换的被动，向遇到合适机型主动换新的趋势转变。然而，大多数市民还是不知道如何正确处理家里的旧电器，上海市民谭先生就遇到了这种烦恼：“前段时间，想把家里的旧洗衣机处理了，找到收破烂的，谁知他非但不肯给钱，还要我出搬运费
这两年来，人们对电器安全、节能意识不断增强，询问以旧换新的消费者越来越多，“超期服役”电器呈现出从坏了才换的被动，向遇到合适机型主动换新的趋势转变。
然而，大多数市民还是不知道如何正确处理家里的旧电器，上海市民谭先生就遇到了这种烦恼：“前段时间，想把家里的旧洗衣机处理了，找到收破烂的，谁知他非但不肯给钱，还要我出搬运费。”谭先生的遭遇不是个例。随着生活水平的提高，二手家电基本失去了市场，私人回收赚不到钱，自然没人愿意干了，旧家电烂在家里，占据空间。
作为中国家电第一主场，苏宁承担起社会责任，近期公布了“以旧换新”的具体政策。据悉，只要用户家中有不需要的旧家电，无论好坏，均可参与。用户只需打开苏宁易购APP，搜索“以旧换新”，在跳转的页面上按要求填写相关信息即可。申请通过后，苏宁将派专人上门取走旧家电，用户还将获得多重好礼。
记者了解到，在上海苏宁700家线下门店，回收范围将覆盖空调、电视、洗衣机、冰箱、数码、电脑、手机等诸多品类，以旧换新最高直抵5000元。手机以旧换新消费者可先领取加价券，旧机邮寄回收后即可依据旧机估价获得对应的加价补贴。
据悉，为了推进此次以旧换新办法的落实，苏宁还特别规范了服务标准：旧家电将安排专业人员免费拆卸搬运，好坏都收。手机回收除了顺丰免费上门外，针对消费者最关心的相关信息泄露等问题，还安排了旧机隐私清除等。有消费者调侃，自家楼下“旧手机换不锈钢脸盆“的强力对手来了。
上海苏宁相关负责人表示，“以旧换新’就是从‘垃圾堆’里寻宝。中国旧家电的市场很大，抓住了这一块消费者，不仅相当于抓住目前家电销售的‘蓝海’，也可以更好的落实企业社会责任，推动循环经济发展，提升消费者生活水平。”
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