站搜网9月9日消息 9月8日晚,武汉两名乘客祝先生和夏先生乘坐从北京开往武汉的G505次列车,晚七点,二人到餐车购买两份盒饭,打开一看盒饭已经严重发霉变质。祝先生先发现了盒饭变质问题,但夏先生已经吃掉一大半,随即向列车工作人员投诉,列车长处理后向两人赔礼道歉,并退还80元餐费同时送上新的套餐,但祝先生拒绝了
站搜网9月9日消息 9月8日晚,武汉两名乘客祝先生和夏先生乘坐从北京开往武汉的G505次列车,晚七点,二人到餐车购买两份盒饭,打开一看盒饭已经严重发霉变质。
祝先生先发现了盒饭变质问题,但夏先生已经吃掉一大半,随即向列车工作人员投诉,列车长处理后向两人赔礼道歉,并退还80元餐费同时送上新的套餐,但祝先生拒绝了。同行的夏先生随后出现呕吐腹泻状况。
据了解,列车上的餐食是上海某厂生产的,祝先生通过包装盒上的电话并未取得联系。
广州动车组餐饮有限公司随后向祝先生发来短信,内容如下:
尊敬的祝XX先生:您今天乘坐G505次列车,并在餐车购买了2份米饭,其中一份在食用前发现了质量问题一事,该车负责人高度重视,并且第一时间向公司进行汇报。公司获悉后,指示有关负责人第一时间向您道歉,并将于明天下午安排相关负责人从广州到武汉拜访您,当面向您致歉及洽谈后续事宜,万望您拨冗接见并且对我们以后的工作继续予以监督。
广州动车组餐饮有限公司
2018年9月8日
祝先生表示,本来肚子就很饿,但遇到这样发霉的食物,以后再也不敢吃了。目前暂时不清楚该批次发霉食物是否是偶发事件,如果并不是偶发事件,这将会严重影响旅客的健康。目前,广州动车组餐饮有限公司已经在着手处理此事。
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