张旭豪回应代理商维权：会尽量满足代理商合法权益

11月21日消息，饿了么及百度外卖“未来物流”战略发布会在京举行。百度外卖饿了么高管表示，整合进展顺利，将坚持双品牌战略

11月21日消息，饿了么及百度外卖“未来物流”战略发布会在京举行。百度外卖饿了么高管表示，整合进展顺利，将坚持双品牌战略。会上，饿了么创始人兼CEO张旭豪还回应了百度外卖独家代理商维权等问题。

11月16日百度世界大会，来自全国40余名百度外卖独家代理商围堵百度世界大会门口，身着“把我们卖了，却不给我们钱”的T恤，希望能见到李彦宏，解决权益诉求。

对此，饿了么CEO张旭豪表示，代理商的解决方案不是针对百度外卖，而是整个代理体系会有一个梳理和融合，最大的原则是公平公正，以服务市场份额优先的原则。在一个城市，如果当地的直营不如代理商做得好，直营团队就会退出当地的业务。代理商不分是百度外卖的还是饿了么的，而全部看作母公司拉扎斯集团的代理商。如果两边都有代理商，则采取强强联手，强强融合的方式，同时负责双品牌的运行。

对于代理商安置问题，张旭豪表示，现在两方代理商都是拉扎斯集团的代理商，不存在利益伤害，可能有一些情感原因，过去的投入很多，但是做生意做投资都是一样的，入市需谨慎，做生意你也可能有巨大的回报，也可能有巨大的损失。这件事我们和百度达成一致，只要在合情合理的情况下，都会尽量满足跟着百度奋战过代理商的合法权益，毕竟，这些代理商还要和拉扎斯集团继续合作，继续拼搏。但是任何不合理的需求，也不会因为媒体的压力而妥协。解决问题一定在合法合理的范围内解决。

在发布会的背景板上，饿了么的蓝色和百度外卖的红色融合在一起，今年8月24日，饿了么宣布收购百度外卖，现在90天过去，合并之后进展如何？

对此，张雪峰表示，目前双方整合进展比较顺利，在团队上，实施公平机制，最大的诚意，本着留住人才，用好人才的原则，绝大部分的百度外卖管理人员选择留下，在更大的平台上发挥价值。原CEO巩振兵继续担任董事会会长，负责集团及百度外卖战略布局及关键业务的梳理，原百度外卖副总裁魏海担任CEO，负责百度外卖业务及双品牌战略落地。百度外卖其他管理层人员任用保持不变。

组织架构的调整上，建立了更加强劲的北京中心，除外卖业务外，整合了医药健康板块，各式各样的生活服务都涵盖在30分钟的服务之内。北京的技术团队还承担了物流新零售的研发工作。

从基础的外卖业务上，商户实行了双品牌的运行，增加供给，促进集团交易额的提升。结合百度外卖在人工智能上的积累，双方进行运力协同，保证配送的时效性和稳定性。

在城市的融合上，目前有400个城市，部分城市在推进代理商的融合，将合并带来的福利最大程度带给代理商。特别是流量上，百度会给整个集团带来更大的流量支持，百度阿里的流量也会打通。

饿了么42亿并购百度外卖后，饿了么曾表示，将使用百度外卖品牌18个月，期间百度外卖将仍以独立品牌和运营体系发展，然而，在并购之后，在同一城市的两方代理商竞争激烈，百度外卖市场份额下滑，代理商前期投入了巨大的补贴和配送费用，损失惨重。

11月16日百度世界大会，来自全国40余名百度外卖独家代理商围堵百度世界大会门口，身着“把我们卖了，却不给我们钱”的T恤，希望能见到李彦宏，解决权益诉求。

对此，饿了么CEO张旭豪表示，代理商的解决方案不是针对百度外卖，而是整个代理体系会有一个梳理和融合，最大的原则是公平公正，以服务市场份额优先的原则。在一个城市，如果当地的直营不如代理商做得好，直营团队就会退出当地的业务。代理商不分是百度外卖的还是饿了么的，而全部看作母公司拉扎斯集团的代理商。如果两边都有代理商，则采取强强联手，强强融合的方式，同时负责双品牌的运行。

虽然18个月后，百度外卖的名字将不存在，但集团对双品牌的战略是坚定不移的。具体改成什么名字，张旭豪表示还有18个月的时间去想，将会打造新的品牌。但他相信，外卖市场是非常大的，消费者会越来越分层，双品牌战略就是为了满足不同层次消费者的需求。

对于代理商安置问题，张旭豪表示，现在两方代理商都是拉扎斯集团的代理商，不存在利益伤害，可能有一些情感原因，过去的投入很多，但是做生意做投资都是一样的，入市需谨慎，做生意你也可能有巨大的回报，也可能有巨大的损失。这件事我们和百度达成一致，只要在合情合理的情况下，都会尽量满足跟着百度奋战过代理商的合法权益，毕竟，这些代理商还要和拉扎斯集团继续合作，继续拼搏。但是任何不合理的需求，也不会因为媒体的压力而妥协。解决问题一定在合法合理的范围内解决。

谈到未来计划，张旭豪还提出，在管理骑手方面，要反思在除了技术上的管理以外，如何更合情合理地管理骑手，减轻骑手在配送过程中的心理压力。另外，他还认为，即时配送的市场体量巨大，增速也很快，未来饿了么会把餐品之外的鲜花，医药等所有本地生活服务都融入30分钟的服务中。（张潇潇）

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