站搜网7月5日消息 据杨子晚报报道，常州一女子使用手机看剧，导致手机流量超量使用，产生了20多元的套餐外流量费用。女子到移动营业厅申辩，虽然营业厅同意返还20多元的流量费用，但是女子却因当月还没到月底但自己手机流量没了而扬言要跳楼，最后营业厅负责人自掏腰包为该女子充值了流量
站搜网7月5日消息 据杨子晚报报道，常州一女子使用手机看剧，导致手机流量超量使用，产生了20多元的套餐外流量费用。女子到移动营业厅申辩，虽然营业厅同意返还20多元的流量费用，但是女子却因当月还没到月底但自己手机流量没了而扬言要跳楼，最后营业厅负责人自掏腰包为该女子充值了流量。
6月28日，常州市局前街派出所民警接到报警称，在移动公司有一顾客不肯离开，有纠纷且顾客说要跳楼。
原来，当天下午李女士来到营业厅，称自己被莫名其妙扣了20多元话费。李女士认为其手机流量还剩3G，于是便使用手机流量观看了一集电视剧。但是经过查询，李女士当月并没有3G流量，观看电视剧使用的流量超过了其套餐内剩余流量，所以导致了扣费。就此，李女士与柜台员工进行争执。而营业厅方面本着”小事化了“的想法，同意把扣除话费返还给李女士。
但事情并没有因此而停止，李女士后续扬言要跳楼，导致营业厅不得不报警处理。民警询问李女士过后得知，因为当天还没到月底，自己手机流量没有了，想让营业厅再给自己送点流量，所以闹出那么一出闹剧。后经民警协调，营业厅负责人自掏腰包给李女士充值了流量，李女士才从营业厅离开。
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