Office现无法撤销Bug：问题排查分析与临时解决方案

感谢站搜网 Win10 频道网友 老虎会武术老猫挡不住 的投稿最近笔者在编辑文档时，突然发现撤销功能出现问题，表现为撤销按钮突然变成灰色，导致无法撤消之前的操作。这个问题给日常使用带来了非常严重的影响，而且在站搜网 Win10 频道评论区笔者也看到了有小伙伴出现了相似的问题和疑惑

感谢站搜网 Win10 频道网友 老虎会武术老猫挡不住 的投稿

最近笔者在编辑文档时，突然发现撤销功能出现问题，表现为撤销按钮突然变成灰色，导致无法撤消之前的操作。这个问题给日常使用带来了非常严重的影响，而且在站搜网 Win10 频道评论区笔者也看到了有小伙伴出现了相似的问题和疑惑。

由于此Bug出现需要一定的条件，会大概率的发生但不是每次都会遇到，所以没有贸然投稿。在经过了几天的反馈和试验排查之后，终于可以手动复现此Bug，写在这里供大家试验参考，如果发现自己的Office也出现了相同的问题，那么建议最近在编辑文档时，要谨慎修改和检查文档内容，以免发生不可预知的问题。

一、此Bug带来的影响

1.无法撤消之前的操作。具体表现为撤销按钮一直为灰色，或在编辑文档的时候突然变为灰色。

2.保存文档之后会小概率的出现保存失败（但无提示）的情况。具体表现为当你修改完文档点击保存之后，再次打开该文档会出现修改前的内容。

二、复现相关Bug

经过排查，此问题集中在最新版的Windows10和Office 365当中（Windows 10版本号为15063.332，Office 365版本号为8201.2075），当然不排除其他系统版本和软件版本也出现了同样的问题，复现此Bug的方法如下：

1.英文输入状态下的撤销问题

首先输入一段英文，然后点击撤销，会出现整段英文消失的情况，截图如下：

▲图：连续输入一整段英文

▲图：点击撤销后整段文字消失

2.编辑时无法撤销的问题

进入文档输入一段中文，会概率性的出现撤销按钮一直为灰色的情况。

▲图：进入文档输入一段中文

▲图：撤销按钮自始至终是“无法撤销”的状态

3.修改中文后出现撤销步骤错乱的问题

重启Word 2016，测试后发现撤销按钮变得可以正常工作。再次输入一段文字后，修改其中的两个字，点击撤销会发现撤销步骤错乱，见下图。

▲图：输入一段文字，可以注意到现在的撤销按钮是正常状态

▲图：把上文中的“刺客”改成“白猫”

▲图：点击撤销按钮，会发现光标从文末开始撤销，并没有撤销“白猫”恢复“刺客”

▲图：多次撤销后，也没有恢复最后编辑的文字

以上就是撤销bug在文档编辑中的具体体现。其中“无法撤销”问题很容易察觉，如果出现问题可以重启进入。但是“撤销错乱”问题很严重且不容易察觉，笔者在编辑大型文档的时候，出现过改了后面却撤销前面的事情，在某次编辑中，笔者疯狂点击撤销，导致之前的修改全部作废且无法恢复，熬夜重新修改到天亮。

三、问题排查过程

笔者于5月29日在微软官方社区（Microsoft Community）发布了关于“Word 2016无法撤销的问题”的帖子（地址：点击这里），经过大家讨论和问题排查，发现问题主要出现在Windows10更新之后的微软拼音身上。

微软拼音在“创造者更新”之后变得更好用了，同时更新后还会强制变成默认输入法。所以很多用户都选择了使用微软拼音来满足日常的打字需求。所以这个Bug影响力很大，使用微软拼音编辑Word文档，就会出现上述列举的Bug。

四、临时解决方案

根据帖子内用户的反馈和微软论坛审阅人的意见，现在最简单的临时解决方案是：选择使用第三方输入法。此方法一般可以解决上述问题。

也可以尝试安装第三方输入法后不使用第三方输入法，Bug也可能会消失。借用论坛里某用户说的话就是“微软拼音赌气了，不纳个妾让她紧张一下，都不知道怎么做正房太太了！”（来自微软用户@lawyerliang）

五、最后

经过论坛内将近10天的反馈和排查，终于发现了其中的原因，虽然解决方案看起来很简单，但这也是用户和官方一起努力合作多天之后的成果。目前，在笔者截稿时还没有相关补丁更新，如今解决此问题的最好方法还是选用第三方输入法。

如果朋友们发现了上述Bug并且最近编辑过论文等大型文档，请更换输入法后重新查看相关文档中的内容。

如果已经受到影响，请尽快更换第三方输入法并等待补丁更新。

想要关注最新的动态，可以访问文章之前提到的帖子：“Word 2016无法撤销的问题”（地址：点击这里），单击“订阅”就可以以邮件的形式收到帖子更新，如果有其他问题也可以开新帖提问。问题彻底解决之后，笔者还会来投稿的。