可得眼镜网:不一样的Warby Parker

作为国内最大的网上眼镜商城，可得眼镜网占据了国内眼镜电商市场的大半壁江山。据2013年可得眼镜网合并艾视网时发布的有关数据，其眼镜网络销量已连续六年位居全国第一，市场份额保守估计超过65%，遥遥领先于竞争对手

作为国内最大的网上眼镜商城，可得眼镜网占据了国内眼镜电商市场的大半壁江山。据2013年可得眼镜网合并艾视网时发布的有关数据，其眼镜网络销量已连续六年位居全国第一，市场份额保守估计超过65%，遥遥领先于竞争对手。

一个有趣的现象是，不少行业人士在关注可得眼镜网的时候，往往都会将之与一家国外眼镜电商网站——Warby Parker相比较，特别是它们在创新服务模式上所做的努力，一直都为业界内外所津津乐道。而最近，这一话题也伴随着可得眼镜网新推出的“在家试戴”服务再次达到高潮。

新服务破解大烦恼

可得眼镜网的“在家试戴”服务，是针对框架眼镜用户推出的。与隐形眼镜相比，框架眼镜在进入电子商务领域后，其销售难度要大许多。究其原因，主要由于框架眼镜并不是非常标准的产品，消费者需要根据自己的脸型、气质和喜好等进行选型。“尴尬”就此产生：去门店配虽然可以试戴，但要找到一家靠谱门店并不容易，而且来来回回太麻烦；网购的话，在试戴方面又稍显不足。

而“在家试戴”服务将这一步放到了家里、办公室里，以及其他你认为最便捷的地方。可得眼镜网会给予每位参加此项服务的用户5副眼镜与5天时间：用户首先在可得眼镜网上选好5副眼镜架，并支付一副的费用作为保证金；在收到这些眼镜后，用户将拥有5天的时间来尽情试戴它们；5天后，可得眼镜网会派快递人员上门取回镜架，并为需要配镜片的用户免费提供一副镜片。

与传统的门店购镜方式相比，“在家试戴”服务在充分发挥电子商务便捷、低价、注重用户体验等优势的同时，补足了试戴短板，甚至比去门店试戴更具说服力——用户有足够的时间体验产品并能咨询亲朋好友的建议。可得眼镜网成功地让框架眼镜用户走向了线上，用户也得以从不胜其烦的来回奔波中解放出来，实现随心、顺心、省心地配镜。

在借鉴中创新：不一样的Warby Parker模式

5副试戴5天，5选最爱，是“在家试戴”的基本服务模式。如果我们把视线转向Warby Parker，会发现它在更早的时候曾推出过一项名为“Home Try-On”的服务，意思就是“在家试戴”，也同样采取5天时间、5副眼镜的流程。这项服务给WarbyParker带来了巨大的品牌和销售效益，也为眼镜行业乃至其他相近行业电商树立了典范。

从基础流程上看，可得眼镜网似乎并没有刻意隐藏“在家试戴”服务对“HomeTry-On”的借鉴痕迹。但作为国内眼镜电商产业的破冰之作，“在家试戴”不能也不会只是借鉴，其一经推出就广受关注的原因，更多的仍然是创新。

与“Home Try-On”只提供镜架不同，“在家试戴”服务增加了配镜程序，而且还将免费提供一副镜片。丰富的镜架款式、远低于线下的价格、方便快速的服务，再加上“选购配一体”的购物流程，这几乎是依照国内用户习惯量身定制的配镜模式，自然而然也受到了更多的中国消费者关注。不仅如此，可得眼镜网还将“在家试戴”服务与其早前推出的“克隆眼镜”服务相结合，不清楚度数的用户可以将其配戴舒适的旧眼镜一道寄回，可得眼镜网会据此测量并复制出眼镜的光度。

创新总是诞生于需求之中。从眼镜B2C市场的开拓到O2O模式的率先实践，从在线试戴系统到“克隆眼镜”服务，再到如今的“在家试戴”，可以说，创始于2007年的可得眼镜网不仅使购镜流程得到了优化，其对用户购镜习惯的塑造更是影响到整个眼镜行业的持续发展。毋庸置疑，这样的历程绝不是一味依靠模仿就能达成的。

“我们做的一切，不是为了改变世界，只是为了让你了解，配镜的方式不止一种。在家试戴，更能选到你的所爱。”就像可得眼镜网的这句宣传语所说的，“在家试戴”服务的确再次给用户带来了惊喜。而更大的惊喜在于，商家对用户体验的尊重和对创新的执着，这一点无论是在可得眼镜网还是Warby Parker身上都清晰可见，或许也正是它们能够取得成功的共同原因之一。