商户怨声载道 美团大众点评大幅提升上架费

据中国之声《央广新闻》报道，2015年12月至今，业内陆续曝出合并后“美团点评对商户上架费大幅提价”的消息，大量商户对这一举措怨声载道。据《21世纪经济报道》的文章说，从去年开始，已经有多地团购商户开始公开抵制合并后的美团和大众点评

据中国之声《央广新闻》报道，2015年12月至今，业内陆续曝出合并后“美团点评对商户上架费大幅提价”的消息，大量商户对这一举措怨声载道。

据《21世纪经济报道》的文章说，从去年开始，已经有多地团购商户开始公开抵制合并后的美团和大众点评。原因就在于两家公司合并之后，对包括餐饮、婚纱、按摩、足疗、KTV、美甲、理发等行业的不少原有平台商户均要求缴纳数额为5000元至20000元不等的上架费，部分行业还需要捆绑数千元的商户通以及推广费。此外，美团点评还将一些行业的团购抽成比例，从合并前的1%-6%提升到10%-15%，部分原团购抽成比例为12%-15%的行业，也被提价至15%-18%。

来自广西KTV行业的一位于先生告诉记者，以前跟美团合作，合同上都是2%的提成。就是每挣100块，美团会直接从系统里扣2元，其他钱会在一周之后打给商户。目前合同还在有效期。但是2016年2月底，美团方面就私自将2%的提成提高到5%，结算时商户才知道被涨价了。这种提价对于很多商家来说感觉到负担很重。

大众点评有点评筛选类服务外，主要的服务业是团购。相比之下，大众点评主要在一二线城市客户较多，而美团覆盖三四线城市，活跃的使用人群大概能超过两亿人。对于专家来说，数以亿计的活跃用户固然让他们难以割舍，但团购带来的微利模式，也让他们难以承受成本的上涨。

来自杭州美发行业的表示，服务业的生存基本上靠回头客，而团购其实是通过赔本赚吆喝的方式来吸引客流量，但现在团购来的客户是没有黏性的，而回头客经常使用团购服务。也就是说，商户自己的客户逐渐成了美团的流量，而在这个过程中，美团还要对客户利润进行抽成，无疑是商户们抵制新美大提价的主要因素。

在目前接受采访的商家里，只有比较少数几家接受美团点评的要求，也有部分表示，一定会考虑切换门槛较低的一些平台。还有一些商户则打算继续这么耗着，看看新的平台将会如何应对这个情况。

去年10月初，厮杀已久的大众点评和美团网正式合并，成为占据市场80%以上份额的O2O巨头。

2015年的10月初，美团的CEO王兴与大众点评的CEO张涛正式发表声明，宣布合并成立新公司，公司实行CEO联席制度，王兴和张涛同时担任联席的CEO和联席的董事长。两家公司的人员架构基本保持不变，并保留各自品牌和业务独立运营。这是继优酷、土豆，赶集、58，滴滴、快的合并之后，中国互联网领域再次发生的两大竞争对手间合并，合并的新公司估值大约在150亿美元左右。

业界普遍认为，此次合并是大势所趋，长期的烧钱补贴模式业务已经很难维持下去。根据此前曝光的信息显示，美团的业务单月亏损高达6亿人民币，这对于国内的风投是无法承受的，因此大众点评与美团偃旗息鼓，对双方而言都是最体面的未来。

通过比较美团和大众点评不难发现，两者的主要业务拥有大量的重合的地方。餐饮酒店预定等领域已经陷入白热化状态，大众点评在一二线城市具有绝对性优势，而美团则在三四线城市称王称霸。双方在业务上短时间难分胜负，为未来的市场格局埋下了极大隐患。再加上百度、糯米等新秀，巨大的资金不断的加入，对于大众点评以及美团两大巨头而言，势必造成威胁，这对于两者背后的投资方而言，都是不愿意看到的结果。

业内观点认为，美团与大众点评的合并，能够有效地起到优势互补的作用，更重要的是减少业务上的恶性竞争，加快线上线下业务的融合步伐，两者都能腾出更多的精力，开辟新业务和进行产品的创新。