用户抱怨苹果支付Apple Pay用起来问题一大堆

站长搜索讯 3月21日，我曾在开车经过麦当劳得来速窗口购买快餐的时候遭遇了一件令我哭笑不得的事情，当时的我在车内向店员询问能够使用Apple Pay支付费用。“苹果派（Apple pie）？”麦当劳店员一脸疑惑的看着我

站长搜索讯 3月21日，我曾在开车经过麦当劳得来速窗口购买快餐的时候遭遇了一件令我哭笑不得的事情，当时的我在车内向店员询问能够使用Apple Pay支付费用。

“苹果派（Apple pie）？”麦当劳店员一脸疑惑的看着我。

“不是，我是说Apple Pay。”

“哦，你要多少个？”她问道。

为了尽快解决战斗，我拿出了自己的iPhone，并展示了Apple Pay特有的信用卡支付界面。接着她点了点头，并要求我将手机给他在店内的终端处完成支付。但这样的作法显而易见的违背了苹果对ApplePay定下的规则，同时也根本就无法完成支付，因为Apple Pay需要用到我的指纹才能完成交易。无奈之下，麦当劳门店的经理出现在了窗口，并要求这名店员拿来了一个移动终端才好不容易完成了这一本该十分简单的交易。

需要指出的是，这是发生在2016年3月18日的真实事件，而这距离Apple Pay正式问世已经过去了接近一年半的时间。而且，我曾在ApplePay刚刚推出的时候尝试在麦当劳使用这一服务，但当时的麦当劳服务员非常直白了拒绝了我的要求。

除了麦当劳以外，我还同样在连锁简食餐厅Pret A Manger遇到了相似的问题。在我位于华盛顿办公室的楼下就有一家Pret A Manger，这家餐厅大约有8台收银终端，但就我了解的情况来看这些机器大多都没有兼容ApplePay。比如，当我希望使用Apple Pay支付就餐费用的时候，收银员往往需要首先从一台收益终端上注销，然后登陆另一台机器、输入我的消费金额，才能完成支付。

同时，我的一名The Verge同事也表示，自己无法在所乘坐的纽约出租车内全部使用Apple Pay支付车资。

应该说，Apple Pay是一个非常理想的支付手段。正常情况下，我们只需要打开手机用指纹确认费用即可完成支付。而且，手机内的钱包应用还可以显示用户最近所有的开支情况。不过，如果用户在使用这一服务的时候多次碰壁或者发现许多商家都不支持这一服务的话，用户恐怕很快便会放弃这一平台了。事实上，这同Siri此前遭遇的情况非常类似：许多用户在使用Siri的时候因为结果不理想而最终完全放弃了这一服务。

平心而论，我在Pret A Manger遇到的问题或许并不完全是Apple Pay的过错，而更有可能是店内支付终端或者软件问题导致的。

就拿信用卡来说，美国此前已经宣布自2015年10月1日开始禁止使用传统磁条卡，转而使用更加安全的EMV芯片卡进行交易。这也就是说，传统磁条读卡器理应在去年十月被EMV芯片刷卡终端替代，但事情的发展恐怕并没有那么顺利。

美国EMV迁移论坛(EMV Migration Forum)表示，美国境内目前有大约500万商家拥有可兼容EMV芯片卡的终端，但其中只有100万商户完全遵循了上述规则。而且从我自身的使用经历来说，使用EMV芯片卡付费的时间相比磁条卡片更久，也更加无法同ApplePay相提并论了。

事实上，我身边有不少朋友都在手机上设置好了Apple Pay，但他们大多没有使用过这一服务，这主要是因为他们不知道自己能够在哪里或者能否使用它进行付款。上月，苹果表示Apple Pay支付将覆盖全美超过200万个地点，但这些地点，商户内的许多员工似乎也根本不知道该怎么使用ApplePay。（汤姆）

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