宠物圈O2O逻辑：从垂直社区到O2O闭环

宠物类垂直社区并不鲜见，宠物圈的目标，则是从社区进化到O2O。 去年10月，宠物圈1.0版正式上线，这是一个基于宠物的垂直兴趣社区，用户通过宠物话题互相交流、结识，在社区贡献和消费内容，在聚集了细分人群后，宠物圈的目标是将这部分人与线下想连接，完成O2O闭环

宠物类垂直社区并不鲜见，宠物圈的目标，则是从社区进化到O2O。

去年10月，宠物圈1.0版正式上线，这是一个基于宠物的垂直兴趣社区，用户通过宠物话题互相交流、结识，在社区贡献和消费内容，在聚集了细分人群后，宠物圈的目标是将这部分人与线下想连接，完成O2O闭环。

垂直社区：O2O产品的去工具化尝试

在巨头的夹缝中，创业者的机会只存在于细分领域，宠物圈选择了养宠爱好者，联合创始人王悦铭说，这是宠物圈O2O布局的第一个“O”。

用户首次打开宠物圈APP时，可以选择关注包括养宠经验、宠物美容、宠物市场、宠物医疗在内，以及按照不同城市、不同宠物品种划分的圈子，关注后即可在“圈子”界面看到相关话题。

除了查看和参与讨论，用户可以在“发现”界面找到附近饲养宠物的其他用户并加为联系人，宠物圈提供了简单的即时通讯功能，用户可以直接交流。

王悦铭表示，很多O2O应用偏工具类型，对线下挖掘很深但是线上尝试不足，用户停留时间短、活跃度低，比如打车、家政等，而通过建立线上社区，沉淀社交关系，可以增强用户活跃度和停留时间，并为线下商家导出有价值的流量。

同时根据线上活跃度和行为，宠物圈可以沉淀出强需求的深度用户并输出给线下商家。

社区进化：打通O2O闭环

在建立垂直社区后，宠物圈的下一步是将线上和线下相连接，也就是O2O的“2”。

王悦铭介绍，宠物圈将通过三个步骤打通O2O闭环：1、基于线上的社区及垂直内容，锁定精准人群；2、用户通过线上行为累计积分，以此获得周边线下宠物类商家的相关优惠；3、用户在线下商家进行消费，商家获得有价值的用户，用户则为了更多的消费继续回到线上活跃获取积分。

三个步骤互相衔接形成一个正向循环，相比起单纯给线下导流的方式，王悦铭认为宠物圈的差异在于第一：给线下商家带去的是更精准的用户，第二：并非单纯的输出流量，而是通过积分的方式将线上线下紧密衔接，形成一个闭环。

在推广上，宠物圈更偏向于线下，“用户现在已经对online曝光的信息感到过载，所以很多时候都是排斥的。”王悦铭说，“线下的接触感受是体验式的，线上是强制接受式的，所以转化率会有很大不同。”

据了解，宠物圈初期会免费为商家推广，从而换得商家在其场所里对宠物圈的展示，再通过线下活动等方式让用户从线下转移到线上。“这样宠物类用户接触到应用的感触会很自然，接受程度也更高，而且用户也更精准。”王悦铭表示。

通过线上APP，宠物圈积累了一定的流量，并通过流量沉淀关系，提高黏性，再将高粘度用户带到线下，而在线下，宠物圈通过推广将宠物店的线下用户转移到线上，并通过积分和优惠政策将线上和线下想连接，这是宠物圈的O2O逻辑。王悦铭表示，目前宠物圈正在进行首轮融资，O2O是创业热点，未来宠物圈还将推出硬件设备，将信息、服务、用户关系和线下消费相互打通。（顾晓波）