海外购身份认证让消费者一头雾水

需不需要身份认证？该如何身份认证？同一电商平台购不同商品身份认证要求为何不同？■IT时报记者  章蔚玮年末跨境电商大促来袭，撩拨着网购族的神经，不少人加入海淘大军中。但是因为缺乏统一规则，消费者对于如何买得便宜又放心，始终一头雾水

需不需要身份认证？该如何身份认证？同一电商平台购不同商品身份认证要求为何不同？

■IT时报记者  章蔚玮

年末跨境电商大促来袭，撩拨着网购族的神经，不少人加入海淘大军中。但是因为缺乏统一规则，消费者对于如何买得便宜又放心，始终一头雾水。就拿身份认证来说，有的海淘平台需要购买者提交身份证的正反面照片，有的平台则不需要。即使同一家平台，购买此类商品需要身份认证，而购买另外的商品则不需要。这让消费者一头雾水，而心中更是担心，自己的个人信息安全能否得到保证。

【现象】

怕泄露个人信息打“退堂鼓”

现在一些海淘平台不仅要求用户输入身份证号，还要上传身份证的正反面照片。这让消费者有些不安，个人信息安全是否能得到保证？事实上，此前的海淘形式并没有如此强化身份信息的验证。“过去以个人代购为主，除非需要转运公司，否则都不需要通过身份验证。”一位业内人士表示。

从双十一到黑五，促销活动一波接着一波，刘女士这段时间关注了不少跨境电商平台，尽管商品价格比国内定价优惠许多，但在下单时，她还是打了退堂鼓。因为不少平台不仅要上传身份证号码，还要上传身份证原件的图片。“我为什么要上传给一家完全陌生的平台，我怎么知道他们拿着我的身份证会去做什么？”

一位跨境电商平台的相关负责人透露，由于对类似个人跨境购物清关流程不熟悉，他们已经发现有不少消费者宁愿不买，也不愿上传身份证。

身份认证方式不同让消费者头晕

和刘女士碰到的问题不同，张小姐则为不同的跨境电商平台对身份信息验证方式不同而头晕。

比如原产地为日本的一款洗面奶，在站长搜索考拉海淘平台上购买，需要消费者提供身份证号码，在洋码头海淘平台上购买却并不需要任何身份证明信息。在个人代购社区内购买一款日本原装进口眼药水，直接下单即可购买，并不需要提供任何身份证证件，而在洋码头上购买同款进口眼药水却被要求提供身份证原件正反面照片。

张小姐发现，有的跨境电商平台需要用户提供身份证号，有的需要身份证原件，有的则什么证明都不需要，这让她一头雾水。

【探究】

海关规定：海外购需要身份认证

根据《中华人民共和国海关对进出境快件监管办法》第二十二条明确指出，个人物品类进出境快件报关时，运营人应当向海关提交《中华人民共和国海关进出境快件个人物品申报单》，每一进出境快件的分运单、进境快件收件人或出境快件发件人身份证件影印件和海关需要的其它单证。

记者从海关有关人士处获得的解释是，任何个人购买的商品只要是从海外入境到国内，都需要提供购买者的个人身份证，由此才可享受到个人商品进口的行邮税优惠。根据国家跨境电子贸易试点项目要求，个人自用购买境外商品单笔订单金额低于500元可享受国家免税政策，单笔订单金额高于500元则需加收订单总金额10%的行邮税。

“一般的流程是，消费者将身份认证信息上传到电商平台，在清关时电商平台把身份证扫描件给报关行，报关行最后提交给海关。”一位海关人士解释说，随着电子通关系统日益成熟，通过这种模式，清关流程可以大大缩短。

保税区模式对身份认证要求不严

那为什么有的海外购平台需要消费者提供身份信息，而有的则不需要？同一平台上，购买此类商品需要身份认证，另一类商品则不需要呢？

通常来讲，海外购主要有两种方式，保税区模式和海外直邮模式。“保税区模式进口需要提供身份证原件，而直邮进口则需要提供身份证原件复印件。”洋码头相关负责人解释。简单来说，海外直邮是从海外直接代顾客采购，然后通过快递发货，并清关入境。保税区直邮则是先从海外大批量采购商品并运至保税区存放，当用户购买时再清关发货，到货时效快。目前，无论是站长搜索考拉还是洋码头，采取的都是保税与直邮相结合的混合采购模式。

保税模式由于分批出仓，对消费者个人身份信息的验证不是特别严格， “并不排除用其他身份信息代替的情况存在。”一位业内人士表示，因此才会出现不同平台对消费者身份信息认证的要求不尽相同，不过这样的模式并不完全合法。

上海自贸区官方跨境通电商平台负责人给出的另一种解释是，目前最新的清关形式中，平台可与银行、公安建立系统共享，可对用户除身份证号之外的银行支付信息进行三方实名匹配，因此，最新清关模式中并不需要用户身份证原件。但他同时表示，目前能做到与银行、公安等系统平台完全对接的平台认证门槛依然很高，大部分电商平台很难做到。