力挺O2O 李彦宏舌战华尔街分析师表决心

言嘉宁李彦宏曾把O2O业务分为这样三个层面：一是在线服务，比如百度外卖和百度电影票；二是持股公司的服务，百度会与其紧密合作，并有选择性地将其服务整合到百度的平台，比如二手车等垂直行业；三是与其他伙伴合作提供的服务，他们提供的服务在公司O2O业务中的占比是最大的。O2O究竟给百度能够带来什么，百度又准备投入多少？或许从其与分析师的对话中可见微知著

言嘉宁

李彦宏曾把O2O业务分为这样三个层面：一是在线服务，比如百度外卖和百度电影票；二是持股公司的服务，百度会与其紧密合作，并有选择性地将其服务整合到百度的平台，比如二手车等垂直行业；三是与其他伙伴合作提供的服务，他们提供的服务在公司O2O业务中的占比是最大的。

O2O究竟给百度能够带来什么，百度又准备投入多少？或许从其与分析师的对话中可见微知著。

O2O能给百度带来什么

美银美林分析师梁伟亮(EddieLeung)：公司说一些与O2O相关的业务都得益于百度搜索移动端应用，那么如何看待这些业务对百度搜索在移动端业务拓展的作用？每个业务对百度手机搜索都有着怎样的贡献？

李彦宏：公司的核心搜索业务增长非常迅猛，未来增长空间也很大。传统意义而言，搜索将用户与信息相连，但是在移动互联网时代，搜索引擎将用户与服务相连，而O2O是实现这一连接的非常重要的条件。通过百度提供的O2O服务，用户可以得到非常好的搜索购物体验，百度的整体服务策略使得用户能够得到从搜索到交易的服务。电影票，饭店和其他各类服务都加入到百度本地服务的平台，包括糯米、百度外卖等。

O2O的投入将有多大

巴克莱资本分析师艾丽西亚・雅普(AliciaYap)：公司预计O2O业务，不包括去哪儿网，三年内交易总额(GMV)可以达到多少？

李彦宏：公司O2O业务的竞争者有很多都是没有上市的，比如美团、大众点评和阿里巴巴的一些附属公司。因为这个行业处于发展的初期，所以公司的投入比较大，以确保其能取得成功。我们所说的GMV基本包括三个部分，去哪儿网、百度糯米和百度外卖。百度糯米的同比增长率达到了200%，百度外卖的环比增长率达到100%，公司正在与同行一道向中国的消费者提供更好的订购服务。在这一领域，百度最终将获得很大的市场份额，但是目前无法预知这个时间是三年还是五年。

分析师：公司出于什么考虑计划在O2O领域投入翻番？公司还称O2O领域的回报率有改善，这是公司投入翻番的原因之一吗？

李昕：公司上半年每个月都进行了促销活动，试验不同方式的推广，每次活动都有不同的目的，比如增加新用户，提高GMV，通过总结以便推出更合适的活动。过去几个月来，日活跃用户数、用户总数和转化率增长都非常快。

分析师：公司提出以200亿人民币的投资拓展O2O业务，百度计划在多久时间内投入这么多资金？对公司明年和后年的利润率有何影响？

李昕：这是未来三年的投资规划。这个规划还包括公司的GMV目标，运营目标和投资回报率目标。当然，市场竞争是动态变化的，不过这一投资规划不太可能在明后两年完成。

要直面哪些挑战

汇丰银行分析师曾祺(QiZeng)：公司欲取得在O2O业务的成功，最大的挑战是什么？

李彦宏：不光是百度，O2O行业的同行都看到了这个市场的机会，包括一些规模小一点的企业。它们大多没有上市，因此在进行大规模资源投入的时候，（来自股东的）压力相对较小，这些公司背后的投资者也乐于进行这样的投入。百度的优势在于品牌、技术、流量等方面，但是这需要长久的投入和坚持，这是我们的挑战。

八六证券研究分析师赵春明(C.MingZhao)：公司过去十年的发展来看，是搜索技术让百度成为一家伟大的公司，而O2O行业需要大量投资，并且竞争激烈，公司为何追求这一领域的市场份额？如果公司停止对用户的补贴，用户会否继续使用公司的服务？

李彦宏：如果观察过去十到十五年的发展，百度其实不是一家纯粹的互联网公司，最开始的时候公司需要线下人员进行面对面的营销。这些年发展下来，公司已经是全球最大的营销团队之一，百度在中国几百个城市都有业务。O2O的机会出现之后，我们认为这是一个非常适合公司发展的方向，因为百度有巨大的用户流量，巨大的市场需求，公司的营销团队和运营经验也可以对公司起到很大帮助；公司有能与线下店家沟通的营销人员，帮助其了解和使用互联网，沟通效果也非常不错。另外，搜索技术也使得公司在竞争中具备优势，尤其是大数据方面的优势。公司还具备资金方面的优势，愿意通过补贴的方式来赢得市场份额。

（资料来源：2015年百度第二季财报电话会议，内容略有删减）