做另一个“直达号”？ 百度给糯米200亿

在被百度全资收购一年多之后，沉静多时的百度糯米终于在“大家长”的推动下瞄准了自己的位置。日前百度糯米正式发布“会员+”O2O生态战略，最难得的是百度CEO李彦宏亲自站台撑腰

在被百度全资收购一年多之后，沉静多时的百度糯米终于在“大家长”的推动下瞄准了自己的位置。

日前百度糯米正式发布“会员+”O2O生态战略，最难得的是百度CEO李彦宏亲自站台撑腰。“百度糯米是百度在移动时代“连接人与服务”战略中最需要着力发展的业务”，李彦宏不仅明确表示，并且一掷千金，“我昨天看了一下，百度账上大概还有500多亿元现金。我们先拿200亿元吧，来把糯米做好。”

团购正在进入三强决战的关键阶段，此时百度放出给糯米200亿元补贴的大招，无疑将形成新一轮强烈攻势。眼下美团正从团购向生活服务O2O转型，外卖、酒店、到家服务等垂直业务遭遇多面阻击；同样快速向线下渗透的大众点评正在尝试以闪惠、与商业地产实验O2O合作尝试冲破团购困境，百度也明确表示对百度糯米业务寄予热望。通过股权合作，美团和点评背后分别有阿里和腾讯的身影，而百度糯米作为百度全资收购并整合的自营业务，这一次旗帜鲜明地对外宣示，它将得到百度母公司的全力支持。

200亿生死搏

按照李彦宏的规划，未来3年内，百度将向糯米业务增加投入200亿元。对于糯米来说，等于在未来的决战中，形成了相当体量的资金优势。

如果百度许诺的200亿元陆续到位，糯米可能迎来最富足的反攻时刻。以美团为例，2015年1月完成D轮融资7亿美元，正在转型关键期的美团在向多条战线发力，无疑对资金具有极强的支撑需求。新一轮融资的动作表明美团在短期内应该不会上市，而是致力于在团购以外拓展业务边际。如果选择这种策略，美团毫无疑问有相当大的资金需求与缺口，资金的紧张感一度被外界传为“资金链断裂”。据一接近美团的人士透露，以美团每月团购业务流水30亿~40亿元的保守估计，现在看还不至于引发资金链断裂。即使如此，烧钱毫无疑问仍然是美团下阶段的关键词，另外一面，美团与干爹阿里的微妙关系外界亦猜测颇多，比如阿里并没有开放支付宝入口，且重在布局自营产品淘点点、淘宝电影票等，对美团支持力度也十分有限。

糯米的另外一个竞争对手大众点评也在经历持续烧钱期。2014年完成E论融资，腾讯宣布以4亿美元战略入股大众点评，占股20%。点评不仅在细分领域与三四线城市继续下沉，同时展开了一系列的投资。全年在餐饮ERP领域投资了四家公司，在订餐领域投资大嘴巴与饿了么。

但是现在百度的策略是，要做突围，砸钱是一定的，但光靠砸钱却是万万不行的。“今天的O2O是非常没有技术含量的一个市场。所有的行业要去做，都是我砸钱，我发红包，非常同质化。”李彦宏认为，显然在砸钱之外，百度真正的野心是以糯米为急先锋，更直接有效地切入O2O的万亿级市场。

李彦宏直言不讳地强调百度糯米是百度最为重要的一部分，言下之意实际与百度正在转型提出的“连接人和服务”密切相关。李彦宏已经在不同场合多次强调，过去的百度，做的是“连接人和信息”，现在百度的战略是“连接人和服务”，“我们要去连接线下各种各样的商家，对接到我们的信息系统上，才能实现连接人和服务，才能让消费者不仅能找到信息、内容，也能下单、获得他们真正想要的服务。”从这一点上就不难看出百度何以对糯米寄予厚望。

“有百度的资源与资金支持，糯米可能形成新的局面，糯米有可能成为百度在往移动端上转型的爆点，”但是易观智库高级分析师孙梦子强调，糯米现在要做首先是拿到这笔钱并且证明自己。

“后团购”突围

千团大战之后，备受诟病的团购模式已经一地鸡毛。

谈到百度糯米新一轮战略部署，大众点评CEO 张涛对《中国经营报》记者坦率地表示，这说明团购业务已经越来越表现出本身的局限性，大家都在往“后团购”业务上转。

在百度副总裁、百度糯米总经理曾良看来，传统团购平台已经形成了用户忠诚度低、损伤消费者体验、恶性竞争三大硬伤。对商家而言，团购用户主要是价格敏感型消费，对商家的忠诚度非常低；由于商家在团购用户上获得的利润更薄，他们往往在服务中歧视团购用户，使团购用户的消费体验受损。在生态关系上，传统的团购模式已陷入低价竞争的恶性循环，商家和平台互相羁绊、争利博弈，平台进入补贴怪圈。

如果按照相同的思路继续做团购，显然只有死路一条，百度糯米推出的“会员+”战略尝试解决这几个硬伤。以“会员+”战略体现在产品端的设计看，首先，在百度糯米客户端首页设置精选品牌专区, 帮助商户搭建自我营销平台。精选品牌专区不是简单的团单展示，而是对接商户CRM管理系统，给用户管理和产品开发提供了更高的自由度。基于“会员+”系统，百度将联合商户，开发出种类丰富的店铺页聚合、储值卡、到店付和百糯连等方式，打通百度糯米会员体系与商户CRM管理系统，利用大数据和用户行为数据为商家管理和营销提供精准决策依据，不断提高客户留存率和消费频次。其次，建立百度糯米VIP机制，用户在消费累积达到一定金额后，自动成为VIP会员，可在精选品牌专区享受折上再减，为商家多入口、多场景导流新用户，并提升糯米平台整体的用户黏性。

据了解，百度糯米已经在餐饮和电影两个重点品类，逐步试水“会员+”战略，推出储值卡和优质院线联名会员卡。以大众点评与美团猫眼激烈争夺的在线电影市场，百度糯米与大地，星美和17.5等优质影院首次推出的近10万张线上联名会员卡，在“五一”当日迅速售罄。据糯米方面提供数据显示，对比“五一”当天全国总出票量有71%的增长率，百度糯米增长率为大盘的8倍。5月1日百度糯米横店院线票房达到猫眼电影票房的两倍之多。同时，百度糯米移动端出票量对比PC端占据压倒性优势，占比94%。

实际上，从百度糯米曝光的“会员+”战略看，更多的是想在做O2O的良性生态，提升商户、用户的双重体验。但在孙梦子看来，“这种操作手法类似于百度的另一个直达号，将商户的服务和交易推向更前端。”而更加值得注意的是百度糯米与百度捆绑后实现的大数据整合。据了解，百度糯米方面目前实现大数据画像，利用餐饮大数据和用户行为数据，为商家管理和营销提供精准决策依据，帮助商户搭建自我营销平台；百度为用户建立个人模型，所有使用过的产品的数据会汇聚到百度云端，人工智能绘制出一个人的画像，基于此为用户及商家进行大数据决策推送。糯米方面未来也正在考虑引进，客服整合化智能系统“夜莺”，基于百度大数据和人工智能的在线客服平台，无需人员监控即可对产品和服务的所有渠道实现快速反馈和响应。

除了已经在路上的200亿元资金弹药，百度多年积累的大数据优势一旦真正能与百度糯米发生良性的化学反应，才会真正让对手紧张起来。