4月28日早上，钟先生到广州五羊新城一家银行ATM机提款，可是钱吐不出来，打ATM机上贴的“服务电话”后，稀里糊涂地就把卡里2万多元都转账过去，原来是遇到了骗局！银行方面提醒市民，ATM机不出钞时切勿慌张，只要钱还在机里，最终会被自动回收。市民应联系银行客服，及时落实追款
4月28日早上，钟先生到广州五羊新城一家银行ATM机提款，可是钱吐不出来，打ATM机上贴的“服务电话”后，稀里糊涂地就把卡里2万多元都转账过去，原来是遇到了骗局！
银行方面提醒市民，ATM机不出钞时切勿慌张，只要钱还在机里，最终会被自动回收。市民应联系银行客服，及时落实追款。
据钟先生介绍，4月28日上午6时30分，他在越秀区寺右南二街五巷一银行ATM机上取2000元钱。操作完毕后，屏幕显示已出钞，可出钞口只有声音但打不开，随后屏幕出现机器故障的提示。钟先生有些急，“我马上打银行客服电话但没人接。”他见屏幕下方贴着一个“24小时服务电话”，便打了过去。
一名男子听完钟先生描述后开始“指导”钟先生操作。钟先生说，“他让我去另一台机子插入银行卡，按英文界面，让我输入一个所谓的维修工号和密码。”按对方指示操作后，却收到转账28658元的取款凭证，这才意识到上当，连忙报警。
据介绍，银行接钟先生投诉后过来查看，发现出钞口被人封住，并留有疑似诈骗电话。现场工作人员表示所有ATM机交易记录均联网保存，如客户无法将钱取出，需保持冷静。机器检查到钞票没有被取走会回收进去的。“取不出的款项会再退回到客户卡里去的，”工作人员说，“这种电话诈骗手法并不新，大家应保持警惕。”
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