开展O2O大促 6大母婴连锁试水社交电商

本报记者 施建 广州报道京东旗下拍拍平台正加速褪去原有的“C2C”标签。继与全球最大传播服务集团WPP战略合作后，3月30日，记者独家获悉，拍拍微店将联合米氏、咿呀、喜阳阳、丽家宝贝和纽约国际早教机构等6大母婴连锁品牌开展O2O大促

本报记者 施建 广州报道

京东旗下拍拍平台正加速褪去原有的“C2C”标签。

继与全球最大传播服务集团WPP战略合作后，3月30日，记者独家获悉，拍拍微店将联合米氏、咿呀、喜阳阳、丽家宝贝和纽约国际早教机构等6大母婴连锁品牌开展O2O大促。

一直以来，传统零售渠道对电子商务既爱又恨：一方面，B2C电商模式的流量成本居高不下；另一方面线上对其传统的店面销售又有明显的挤压效应。

“与传统电商高喊颠覆不同，社交电商模式能让传统渠道留存用户。”国内知名母婴连锁品牌米氏的电商负责人单家程在接受21世纪经济报道记者采访时表示，传统线下渠道希望借此实现线上、线下的互补和双赢。

“传统B2C电商，尤其是平台式的电商，流量获取成本太高。”单家程对记者表示，作为全国排名靠前的母婴连锁渠道，目前米氏在多种电商渠道均有布局，其目的是为了让消费者能够在各种渠道都能购买到自己的产品。

据单家程介绍，目前米氏在全国有18个分公司，约500家门店，其中300多家为直营店，去年花了数千万元来搭建公司内部的O2O系统平台。

单家程坦承，从目前的交易额来看，来自B2C电商的成交仍然是米氏电商销售的绝大部分，但移动社交电商是必须关注的方向。

“在门店覆盖到的区域，借助社交电商可以实现用户下单后三个小时内收到货。”单对记者表示，比较理想的O2O模式是，自己的平台与电商的平台打通，用户下单后，由后台直接推送到米氏线下门店，由门店工作人员直接送货，“三个小时送货，目前电商物流基本做不到”。

单家程表示，这样一来就不需要第三方物流了，而由自己店员送货上门的好处，除了快捷，更重要的是他们对商品更加熟悉，还能为用户进行一些免费咨询和服务，“包括免费为婴儿理发”，用户体验大大提高。

对于传统渠道来说，社交电商的另一想象则是让店员和用户同时承担销售商的角色。借助拍拍微店等系统，有意参与米氏产品销售的个体，可以很方便地建立自己的微店，通过自己的人脉进行销售，获取佣金。

另一家母婴连锁渠道商喜阳阳爱婴创始人王伟民在接受记者采访时，也看好社交电商的未来。

“对于区域连锁来说，天猫这样的平台其实是竞争关系。”王伟民表示，喜阳阳目前有二三百家线下门店，主要在西北区域，由于过去几年业务均以30%的速度增长，无暇顾及电商业务，但在目前的发展形势下，电商已是一块实实在在的蛋糕，如果一个品牌没有自己的线上渠道，消费者就会流失掉。

喜阳阳从去年跳过PC，直接上马移动端项目，目前这个阶段希望通过线上引流、线下扫码等各种方式将流量做起来。

不管是米氏的单家程还是喜阳阳的王伟民都对记者表示，尽管社交电商的前景被普遍看好，尤其对传统渠道商能带来线上线下的互补价值，但目前这个阶段而言，其还处于培育的阶段。

“培育期”首当其冲面临的挑战就是销售转化还不明显。单家程对记者表示，社交电商还处于从聊天到购物的转变过程之中，“还需要时间验证，真正成为主流销售渠道还需要三到五年”。（编辑 卢爱芳）