媒体微博or微信公众平台，自媒体人该如何选择

编者按：本文来自自媒体人@淘宝鬼脚七，鬼脚七不久前开通了微博“自媒体认证”，并且同时开通了媒体私信功能。经过一段时间的推送，从亲身感受分析对比了微信和微博对于自媒体的意义，感受下。

最近看见有人写了一个报道《鬼脚七的蓝 V 私信，有多少人看》，是专门分析鬼脚七微博私信推送的文章。我觉得里面很多数字不太确切，文章中的观点也不一定都认同，有误导的嫌疑。不是那位作者水平不够，毕竟他没有经历这件事情，很多数据他没法得到，更重要的是对账号的影响也无法亲身体会。

作为一名自媒体人，微信公众账号“鬼脚七”运营了半年时间，原创文章写了一百三十多篇，有十几万订阅量。微博“@淘宝鬼脚七”建立 3 年多，有粉丝 20 来万，做为新浪微博第一个认证的自媒体账号，认证大约 3 个多星期，不定期推送十来篇私信文章。为了让其他媒体朋友借鉴，也为了让自己对微博的媒体账号有全面的认识，我觉得有必要总结一下，本文对比了微信公众账号和微博的媒体账号，以下是我的一些观点。

什么是微博的媒体账号？

先做一个简单的知识普及。微博媒体账号，或者说带推送私信文章功能的媒体账号，应该是微博今年的一个大手笔。微信的公众平台账号吸引了很多媒体和自媒体人入住，微博自然不甘失去这部分市场。微博的媒体账号，比之前的账号增加私信文章推送功能，每篇文章直达订阅者的私信箱。媒体账号可以每周推送一条或者几条私信文章，而且，推送的不是简单的文本或者链接，而是漂亮的图文文章。推送私信文章和发微博的区别在于，发的微博可能会让粉丝遗漏，发了私信却是直达私信箱，对粉丝有提醒，阅读的比例会大很多。

媒体账号除了多了推送私信文章功能外，微博后台还提供了一些文章发布、统计功能，而且在不断的丰富这些功能。这里不多做赘述。

关于微博粉丝的增长

从我被认证蓝 V 账号后，我微博的粉丝增长远远超过以前的增长，我 6 月 8 日粉丝订阅量大概是 17 万多，现在超过 20 万。大约增长了 2 万多，这两万多应该绝大部分是活跃用户，已经远超之前的增长速度。同时，掉粉 (取消关注的粉丝) 速度也远远超过以前的速度，有几个短暂区间段，增长的速度还低于掉粉的速度。

如果自媒体是一个产品，那么粉丝就是这个产品的用户。让产品真正的用户找到这个产品并留下来，让一些不适合这个产品的用户离开，对产品只有好处没有坏处。做一个长期的产品，用户的不断筛选的过程，对产品绝对是有利的，除非产品负责人对自己产品本身没信心。

因此，对于掉粉，我觉得是一件好事，很多人以前关注鬼脚七后就不再理会，但接到私信以后，会提醒他原来关注了鬼脚七，还要不要继续关注？用户需要自己取舍。对我来讲，一些不认同我的人或者一些不相关的人，取消关注对我没有影响，反而让我粉丝的忠诚度更高一些。

关于粉丝的反馈？

第一次推送私信文章，我的私信回复量有三四千条，我当时做了简单的抽查统计。大约有 30% 的用户不明白我为什么发私信，问我的账号为什么是不是中毒了；有 25% 的留言是很吃惊很开心，因为鬼脚七居然给他发私信了；还有 35% 的用户表示看了文章觉得很受用，表示感谢；有 10% 的用户很反感我发私信，觉得侵犯了他的隐私，留言骂人的。

之后每次推送私信文章，有效私信回复量大约在 800 到 1000 左右。里面大约有 70% 的用户是看了文章发表评论或表示感谢的，也还是有约 8% 的用户表示反感的。当然还有一些问其他问题的，关于淘宝、关于合作、关于电商、关于自媒体的，主动推送私信，让订阅者活跃起来了。关于私信是否会引起用户反感的问题，我在后面会详细谈。

对比我在微信上的文章反馈，我发现订阅我微博的用户活跃度其实不低。我微信中的留言每天平均在 7000 左右，有时候能超过 10000，里面大部分人不是在跟我闲聊，而是在回复数字查阅我之前的文章，真正针对内容做评价的有效回复量平均也在 1000 左右。

关于文章的传播率

文章的传播率是一个很难计算的数字，但阅读率是可以计算的。微信的活跃度虽然高，但阅读率其实不高。从我了解的数据是，微信上推送文章的阅读率一般在 8% 到 30% 之间。如果是专业媒体的新闻资讯文章，文章阅读率能达到 10%～15% 已经很不错了。自媒体账号稍微高一些，我的账号订阅用户算是比较活跃的，普通文章的阅读率也就在 25% 左右，一些比较好的文章阅读量能超过 35%。

微博文章的阅读量我也不知道，但从微博分享的情况来看，我的第一篇文章《老子智慧-上善若水》微博可记录分享量就超过 800，其他的文章稍微低一些。有的四五百，有的只有几十。这个分享比例和文章内容质量相关，但这里有那么大的波动，原因却是由于系统的问题，之后也会谈到。

微信相对私密，微博文章更容易传播一些。我很多原创文章，被一些微信账号 copy 过去以后发给他们的用户，把作者名字也去掉了，我很难发现，偶尔会有我的鬼友告诉我，但我也无能为力，只能鄙视一下。但在微博上不一样，谁发的文章，大家马上都能看到。特别是一篇好的文章，会在微博上飞快的传播，在微信上就不一定。

因此，如果微博和微信的粉丝量差不多，同时推送一篇文章，微博的传播速度比微信要更快和更好，而且更容易产生话题。

关于用户体验（这里的用户体验，指对用户收到文章后的体验，这方面微博和微信还有教大差距）

首先，微博用户收到私信文章是意料之外，但微信收到文章是预期之中。如果用户忠诚度不够，微博推送私信文章对用户来说就是骚扰。所以我的所有留言中，总有 5%～8% 的用户表示反感。不过，任何一个新的改变，都会有人不适应。对微博用户来说，只要打扰性没那么强，文章质量又能控制，用户就会慢慢习惯并会喜欢的。

其次，微博私信推送系统还不完善。有时候我的微博粉丝屏蔽了我的私信消息，但还是能收到我的文章，但有的粉丝关注了我，却收不到我的文章。在我的微博上，总有人两种人指责我：“你怎么这么流氓，屏蔽你了你还发文章！7 哥你太歧视我了，关注你这么久却总没收到你的私信！”

由于微博客户端版本的问题，很多人收到我的私信文章不是一篇漂亮的图文文章，而是只有一个链接。这种情况，用户第一反应是鬼脚七的微博账号中毒了，发垃圾广告，一定会抱怨。

再次，微博私信后台还不太稳定。我最近有一段时间没有推送文章，不是我不想推送，是因为后台总是在升级或者有 bug，导致我文章推送不成功。最近也能收到很多私信在问，“7 哥，好久没有你的文章了，你什么时候发啊！”

最后，私信文章的阅读体验比微信要差一些。在手机端上阅读体验上，微信文章虽然支持也不好，但比微博文章明显要强大的多；在 PC 端，微博私信文章的排版经过升级以后比微信的要好一些。不过这没法比较，因为微信文章本来就没有希望用户在 PC 上阅读。

以前我觉得微信公众平台的后台比较难用，系统偶尔也不稳定，还向张小龙提过建议，但用了微博的媒体后台以后，我觉得微信的做得还是不错的。这些也可以理解，每个公司资源都是有限的，首先要考虑的是普通用户的体验，而不是作者的操作体验。

当然有人说不能拿二者的体验做对比，因为微信公众账号已经快有一年了，而微博私信推送的功能邀请测试还不到一个月，还在改善。事实也确实如此，在这期间，我能明显感觉到微博系统的完善。

微博和微信的未来？

为了方便描述，这里提到的微博和微信，指得是微博私信文章功能和微信公众平台功能，我来分享一下我的观点：

1）用户量。微信每日的活跃用户量，会大于微博的用户量，很多媒体会非常重视微信上的传播。所谓的媒体，就是让更多的人能接收到的信息，传达想要传达的观点。哪里有人，媒体就会去那里。如果以后微博的用户增长不能跟上，整个平台未来价值有限。另一方面，微博比微信要早两年，很多媒体在微博上也已经积累了不少用户，虽然微信用户量大，但微信粉丝增长很慢。导致现在媒体人对微博微信都必须要重视。

2）定位。微信没有把自己定位成媒体，公众账号的最大功能也不是做媒体传播，而是企业应用。据说微信5.0版本，对那些媒体公众账号会有比较大的影响；微博本身就定位在媒体，加上新浪自己本身的媒体属性，让微博更加专注一些。在微信清理很多质量不高的媒体账号同时，微博却在敞开怀抱来接纳很多自媒体人。这次微博私信文章推送的功能，也是进一步让媒体文章的传播率更强。

3）开放。微信软件功能发布非常谨慎，目前对开放的功能很有限，微博这方面相对大胆一些，已经开放了很多权限。如果微博自己的系统能完善，估计会有很多第三方功能能开发出来一系列好玩的东西出来。针对内容的审核，微博积累了很多经验，微信应该还在逐步摸索。

4风险。微信如果没有自媒体或者媒体账号，微信可以照样活得很好，甚至更加清爽；微博如果没有媒体或者自媒体人，微博的活跃度会下降很多，因此微博一定会大力支持这些媒体账号。若微博把私信文章推送功能开放给更多的媒体账号，推送的内容质量会很难把握，很容易对用户造成骚扰，甚至导致微博用户的流失；如果不开放这个权限给更多的媒体账号，又很难取得群体效应，这是微博面临的两难问题。

相对来说，微博未来的风险会比微信大很多。

媒体人如何选择？

其实这是个伪命题。微信和微博都是平台，对媒体人来说，没有人能让媒体人只选择一个平台。选择权不在媒体人自己，而在微博和微信以后的定位和发展。哪里有人，媒体就会去那里。作为一名自媒体人，我希望市场有竞争，有多个平台，这样才更安全，就像所有做电商的人都不希望淘宝一家独大一样。

我个人很看好微博的媒体账号功能，如果系统能更完善，用户也开始习惯这种私信推送方式，这是个很好的选择。微博媒体账号，绝对值得所有媒体人去关注和重视。如果能有恰当的产品策略，这个功能对微博来说，未尝不是一个很好的机会！

感谢这段时间所有鬼友们对鬼脚七的支持和宽容！也感谢微信和微博提供这个平台，让鬼脚七做为一名写作爱好者，能有机会分享给这么多朋友，我相信他们能理解，我所有的批评，都是出自对平台的期望。

现在面临的现状是，微信审核和要求越来越严格，微博媒体账号也还不太完善。我现在能做得事情是，安安静静写自己的文章，等待事情的发展。我不希望成为微信公众账号的奴隶，也不希望成为微博私信文章推送的烈士。就像加措活佛说的一样：有时，懂得如何避开问题的人，胜过知道怎么解决问题的人；很多时候，当我们不知道该怎么办的时候，请选择随顺因缘，也许这就是最好的选择。