谷歌地图提供了一个完美的框架来搜集这些内容。你所贡献的所有内容都将为你所用,而其他人只是顺带获得了好处。当然,最大的受益者还是谷歌自己。单一用户贡献的内容用户没有什么用,但汇总起来,却可以提供一个巨大的本地化数据宝库。
导语:美国《福布斯》杂志网络版上周六发表署名安东尼·温·考斯纳(Anthony Wing Kosner)的文章称,新版谷歌地图其实是一个伪装起来的社交网络,虽然它所搜集的信息都将为用户所用,但同时也将分享到Google+中,为其他用户提供便利。
以下为文章概要:
谷歌在I/O开发者大会上推出的新版谷歌地图将在今后几周通过一套邀请系统推出,这将推动这个地图行业的黄金标准进一步发展。无论是在桌面,还是在Android或iOS中,新版谷歌地图的界面都更加清爽,而且将在合适的情况下,自动跳出Google Now个人助理服务的卡片。
但不为人知的是,这项服务却是谷歌迄今为止为了推广Google+所做的最有野心的尝试。谷歌最近针对Google+掀起了一场整合狂欢,但用户似乎并不买账。美国科技博客ReadWrite撰稿人马特·埃塞(Matt Asay)说:“如果Google+真的那么好,谷歌为什么还要强迫我们使用?”埃塞说的没错,尤其是具体到Zagat与Google+ Local的整合,但“强迫”这个词或许用得不太恰当。
谷歌发展个性化搜索已经差不多十年了,但最近几年的趋势越发明显。新版谷歌地图已经将这种理念引入到现实生活中。“越用越好”的应用开发理念早已为人熟知,谷歌则进一步推广了这一理念。该公司如此描述谷歌地图:“当你在地图中搜索、标记并添加评论时,地图便开始了解你,并向你推荐你可能感兴趣的餐馆,或是最快的回家路径。换句话说,你使用谷歌地图的次数越多,它对你的帮助也就越大。”
用户使用地图的次数越多,谷歌搜集的数据也就越多,这些信息都会被汇总到Google+中。换句话说,频繁地使用谷歌地图不仅对你本人有利,对你Google+圈子里的其他人同样如此。Google+的数据搜集工作是在我们完成其他活动的过程中,在不知不觉间完成的。按照我的理解,谷歌并不是在强迫我们提交数据,只不过分享数据并不是我们的首要目的而已,但我们的确可以从中获得利益。
Facebook虽然更加明确地搜集用户信息,但却不会立刻为我们带来利益,有时甚至会违背用户自己的意愿。因此从很多方面来看,Google+反而更加坦承而直接。
谷歌地图提供了一个完美的框架来搜集这些内容。你所贡献的所有内容都将为你所用,而其他人只是顺带获得了好处。
当然,最大的受益者还是谷歌自己。单一用户贡献的内容用户没有什么用,但汇总起来,却可以提供一个巨大的本地化数据宝库。
虽然Google+工程总监大卫·格拉泽(David Glazer)表示,这种模式是为了帮助谷歌更好地了解用户。但埃塞却认为,这完全是在考虑谷歌自己的利益,并没有考虑用户。通过地图获取信息,与向地图贡献内容是截然不同的。除了直接向用户付费外(这种理念很好,但却很难实施),谷歌还需要降低内容贡献的复杂度,并提升用户的积极性。
事实上,一旦你把自己置身于谷歌地图的环境中,便会通过自己的行为贡献海量数据。例如,你身处旧金山,希望寻找一家泰国餐馆。在谷歌地图提供的结果中,你查看了几张卡片。这本身就是一种评价,表明哪些内容可以吸引你的眼球。当你真正走进一家餐馆时,谷歌不仅可以知道你看过哪些内容,还可以知道你的最终选择,就像在谷歌搜索中一样。这些都是客观数据。
Zaga与Google+ Local的整合可以帮助用户提供满意度信息,从而在今后派上用场。
但毕竟谷歌是一家靠广告赚钱的公司。所以,当它通过各种因素为我们呈现出结果时,我们怎么知道广告不是其中的一个“因素”?谷歌的算法一直都不透明,为的是避免搜索结果被操纵,但这也导致我们无法了解它的推荐依据。谷歌的使用体验越是个性化,就越难以判断它的依据来自何处。
这种模式会导致我们的视野受到局限,因为所有的信息都会根据我们的兴趣呈现,从而使得我们很难挖掘自己既有兴趣之外的内容。要想解决这些问题,最简单的办法就是让谷歌提供一种彻底关闭个性化的解决方案。
如果谷歌能够对信息搜集方式更加坦承,我们便会更加重视他们所提供的工具。如果用户可以自主控制哪些数据可以用于改善自己的搜索和地图使用体验,他们的积极性也会进一步被调动起来。但倘若透明度欠缺,谷歌就只能将所有的数据转换成明确的推荐信息,并尽可能简化用户主动为Google+贡献信息的流程。(书聿)
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