微信引发的战争：收费与免费的博弈

曾几何时，移动通讯和互联网之间的关系复杂且微妙。移动互联网的蓬勃发展，使得这种关系变得更加玄幻。一个是方便用户的即时通讯类应用软件，一个是陪伴大家多年的手机运营厂商。看上去毫无关联的二者却因为一款叫做微信的产品坐到了一起。微信之战，不仅牵动着企业、媒体的神经，更加拨动着用户的心。收费与免费的博弈逐渐增温，而微信引发的战争才刚刚开始。

运营商：此时不爆发，更待何时?

微信的发展时间比起运营商而言可谓小巫见大巫，但是微信所带来的影响对于运营商而言则是“后患无穷”。 就目前而言，微信已经拥有超过3亿用户，并且这个数字还在逐渐增长。包括文本信息、即时对讲、语音发送、视频聊天等各种功能都在蚕食运营商的产品和利润。从表面上看，运营商必须要爆发了。

然而爆发的关键表面上看来是利益作祟，但透过表面，深层次的东西更加令人深省。就像刚才说的，微信用户与日俱增，通讯网络也好似社交网络。还记得QQ的崛起和MSN的没落吗?除了QQ产品的伟大，最关键的是人脉网络发生了改变。如果你想谈成生意或者与朋友沟通，就必须要使用大众化的产品——QQ。同理，如果今天的人们习惯使用微信，而将电话和短信抛之脑后，那么微信取代运营商只是早晚的事情。恰如美国AOL新闻集团的分析师查理·斯潘所说：“如果人们习惯用手机沟通，必定会抛弃笨重的电脑。”的确，如果人们习惯用微信了，那么电话和短信业务则必定跌落谷底。

微信：只见我们风光，不见我们悲伤?

有句话叫做“公说公有理，婆说婆有理”。在微信收费战争这一问题上，我们很难说清谁在理，谁不在理。因为这当中涉及的影响因素实在太多。就好像去年宽带之争一样，需要各种立法跟进，需要各方利益权衡。对于微信而言，笔者眼看着其发展起来。起初只是感觉这样一种新兴的沟通方式很有趣，未来很可能会发展壮大的无可匹敌的地步，只是没料想会如此的快。

但是，外表光鲜的微信，其发展却依然艰辛。一位在微信工作的员工坦言，“外界光看到了我们人手一台苹果电脑的年终奖，却看不到我们为这个产品所付出的努力。无论是技术上还是研发上。”的确，正所谓“台上一分钟，台下十年功”。虽然笔者并非技术员，但微信作为一款突出的移动互联网产品，其产品研发和技术研究上应该并不容易。或者即使这些方面难不倒微信部门的工程师，但仍然会有其他的开销。可见，微信也并非一朝成雄，任何产品的背后都一段辛酸的历史。

收费与免费还在博弈，未来几何?

事实上，现在任何技术分析文章，还是媒体评论都不能对微信收费这个事件的最终结果产生多大的影响。但是，至少很多媒体和评论人从中立和普通用户的角度客观阐述与分析了事件的经过及可能的结果。就目前来看，收费或是免费的博弈将继续，运营商一定会抓住一切机会争取到自己利益的最大化;而微信则肯定会和运营商激辩到底，但可以想见的是微信在短期内不会对用户收费，即使将来有商业化的打算，也应该是通过增值服务或者其他形式。QQ的成功告诉我们，免费+增值服务收费的模式照样能够取得巨大成功。

用户在这段时间，仍然可以畅享微信聊天的快乐;倒是运营商在据理力争的同时，应该多想想如何改进自身服务，增强产品差异化竞争，毕竟光靠揩别人盘中的肉并非长久发展之计;而微信则应该将重点仍然放在对产品的精益和对服务的求精上。微信是最有可能成为走出国门，实现国际化的移动互联网产品。一旦如此，这将对中国移动互联网行业产生巨大的促进作用。